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Microsoft ahora bloquea las tormentas de correo electrónico de respuesta para poner fin a nuestras pesadillas en la bandeja de entrada

May 12, 2020 1:46 AM ET

Ilustración por Alex Castro / The Verge

Microsoft está implementando una nueva característica de protección de respuesta para Office 365 y Exchange Online. Está diseñado para evitar tormentas de correo electrónico (responder alpocamente), cuando cientos o miles de personas comienzan a responder a un hilo de correo electrónico después de que alguien olvidó BCC a todos o una lista de distribución se configuró mal.

La nueva función de bloque beneficiará principalmente a las grandes organizaciones, y inicialmente se está implementando para detectar 10 correos electrónicos de respuesta a más de 5.000 destinatarios en 60 minutos. "Con el tiempo, a medida que recopilamos telemetría de uso y comentarios de los clientes, esperamos ajustar, ajustar y mejorar la característica Responder a toda la protección contra tormentas para que sea aún más valiosa para una gama más amplia de clientes de Office 365", explica el equipo de transporte de Exchange de Microsoft.

Las tormentas de correo electrónico de respuesta son un problema que afecta a las empresas grandes y pequeñas, y han estado ocurriendo durante décadas. Microsoft tuvo su propio incidente infame en 1997, que los empleados se refieren con cariño como Bedlam DL3. Alrededor de 25.000 personas estaban en una lista de distribución y seguían respondiendo al subproceso, generando 15.000.000 de mensajes de correo electrónico y 195 gigabytes de datos. El incidente abrumó a los propios servidores de correo de Exchange de Microsoft y la empresa implementó un límite de destinatarios de mensajes en Exchange para tratar de abordar problemas futuros.

Sin embargo, Microsoft sigue sufriendo de tormentas de correo electrónico de respuesta. El año pasado, una notificación de GitHub desencadenó una tormenta de correo electrónico para miles de empleados de Microsoft. En marzo, miles de empleados de Microsoft también se vieron atrapados en un subproceso de correo electrónico de respuesta que se cerró rápidamente en 30 minutos.

La nueva característica de bloque de correo electrónico de respuesta de Microsoft permanecerá en su lugar durante cuatro horas después de que se active automáticamente, tiempo suficiente para evitar que las personas pregunten "¿por qué estoy en este hilo de correo electrónico?" cientos de veces. La nueva característica parece funcionar para los propios empleados de Microsoft. "Los humanos todavía se comportan como humanos sin importar para qué empresa trabajen", dice el equipo de Exchange. "Ya estamos viendo que la primera versión de la característica reduce con éxito el impacto de las tormentas de respuesta en microsoft".

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Tom Warren
Tags:   Spanish, United States, Wire