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Senadores piden a Comcast que abra todos sus puntos de acceso WiFi a los estudiantes

May 12, 2020 12:55 AM ET
No creen que los esfuerzos existentes de Comcast vayan lo suficientemente lejos.
Truck with signage and logo for Comcast Xfinity internet and television service, in the Silicon Valley town of Santa Clara, California, August 17, 2017. (Photo via Smith Collection/Gado/Getty Images).

La oferta de Comcast de WiFi Xfinity gratis durante la pandemia COVID-19 no va lo suficientemente lejos para algunos en el Congreso. Los senadores Cory Booker, Kamala Harris y Ron Wyden han enviado una carta (a través de Gizmodo)a Comcast instándole a abrir todos sus puntos de acceso WiFi a los estudiantes que no tienen acceso a Internet en casa. Mientras que la compañía hizo 1,5 millones de puntos de acceso libres de uso, muchos de ellos están en espacios públicos y es poco probable que estén cerca de los hogares de los estudiantes. Los routers de los clientes de Xfinity pueden duplicarse como puntos de acceso para los huéspedes, pero los vecinos todavía tienen que comprar pases para acceder a ellos.

El senador Wyden dijo que la compañía se desmayó cuando inicialmente pidió abrir sus puntos de acceso residenciales, alegando que obstruiría las redes WiFi y dañaría las velocidades para los clientes que pagaban. Ese razonamiento "simplemente no cuadra", dijeron los senadores. Comcast anteriormente dijo que los puntos críticos no deberían afectar la velocidad de sus clientes, ya sea que sea seguro permitir que los estudiantes salten en línea, o la compañía no estaba siendo veraz.

Los políticos dieron a Comcast hasta el 22 de mayo para responder preguntas, incluyendo el número de personas con puntos de acceso públicohabilitados, cómo se gestionan esos puntos de acceso inalámbrico y el tipo de problemas de rendimiento que los clientes podrían experimentar si los lugares residenciales fueran de uso gratuito.

En una respuesta a Engadget, un portavoz de Comcast reiteró los esfuerzos existentes de la compañía para poner a las personas en línea, incluidos tanto los puntos de acceso públicos como 60 días de banda ancha por cable gratuita para los nuevos clientes de Internet Essentials. Esa es la principal estrategia de la compañía para la crisis, dijo el representante. El portavoz añadió que los puntos de acceso residenciales "nunca estaban realmente destinados" para el uso público, y en su lugar estaban destinados a un "pequeño número de usuarios", es decir, a los clientes de Xfinity y a sus invitados. Puede leer la declaración oficial a continuación.

Está lejos de estar seguro de que Comcast tendrá que abrir su WiFi residencial, pero la carta ejerce presión sobre la empresa para ampliar el acceso en un momento en que los estudiantes de familias de bajos ingresos pueden ser incapaces de continuar sus estudios sin algún tipo de servicio de Internet.

"Comcast ha tomado múltiples medidas sin precedentes para hacer que la banda ancha sea más accesible durante esta crisis. Hemos ofrecido Internet gratis durante 60 días para nuevos clientes de bajos ingresos elegibles para nuestro programa Internet Essentials. Abrimos nuestros 1,5 millones de puntos de acceso WiFi al aire libre y de negocios para que cualquiera pueda usarlos de forma gratuita en todo el país por primera vez, y los mantenemos abiertos hasta el 30 de junio. Nos hemos comprometido a no desconectar el servicio o a cobrar cargos por mora a nuestros clientes que no pueden pagar debido a la pandemia. Nuestra red de banda ancha ha experimentado un extraordinario crecimiento del tráfico, y ha tenido un desempeño sumamente bueno en este nuevo nivel récord de tráfico debido a nuestra importante inversión en nuestra red y los esfuerzos hercúleos de nuestros técnicos y trabajadores de primera línea. Nuestros equipos de ingeniería se centran en el trabajo crítico de apoyo a nuestra red para permitir que los millones de estadounidenses que ahora dependen de ella permanezcan conectados a través de la crisis actual". Comcast

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Jon Fingas
Tags:   Spanish, United States, Wire