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Facebook e Instagram añaden nuevas funciones para ayudarte a encontrar y apoyar a las empresas locales

May 13, 2020 2:35 AM ET

Social Media Applications

Facebook anuncia un puñado de nuevas características que permitirán a los usuarios mostrar su apoyo a las pequeñas empresas y obtener las últimas actualizaciones a medida que esas empresas se ocupan de las consecuencias —económicas y de otro tipo— de la pandemia COVID-19.

La red social está introduciendo una nueva sección llamada Negocios Cercanos,que le permitirá ver las últimas publicaciones de empresas dentro de un radio geográfico determinado (puede ajustarlo a cualquier cosa de 1 milla a 500 millas), ver sus horas actuales y opciones de recogida / entrega y hacer una reserva o enviarles un mensaje.

En una entrada de blog, Facebook describió esto como una manera de permitir a los usuarios "encontrar más rápidamente productos y servicios esenciales" mientras que también ayuda a las empresas a obtener "más tráfico virtual de pies a medida que se mueven en línea para permanecer abiertos".

Facebook Businesses Nearby

Y si quieres mostrar tu apoyo a una pequeña empresa, también puedes usar la nueva etiqueta engomada de soporte para pequeñas empresas en Instagram o #SupportSmallBusiness hashtag en Facebook: cualquier publicación que use la etiqueta se añadirá a una historia compartida de Instagram que resalte publicaciones similares de todas las cuentas que sigues. Los creadores de Facebook también podrán etiquetar una publicación como "en apoyo" de una pequeña empresa específica.

La compañía también está tratando de facilitar que las empresas se comuniquen con los clientes mediante la adición de una bandeja de entrada de negocio dedicada en la aplicación Messenger, lo que les permite usar Messenger para responder a las preguntas enviadas a su página de Facebook, y al permitir a las empresas etiquetar todas sus publicaciones relacionadas con COVID-19 del compositor de la página.

Instagram stickers

Además, Facebook dijo que publicará información relacionada con COVID-19, herramientas y consejos para pequeñas empresas en las aplicaciones de Facebook e Instagram. Las empresas pueden acceder a esta información a través de los accesos directos de la aplicación de Facebook o su perfil de negocio de Instagram.

Estos cambios se suman a un programa de subvenciones de 100 millones de dólares para pequeñas empresas que Facebook anunció en marzo, así como otras nuevas características como la capacidad de compartir cambios temporalesen el servicio.

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Anthony Ha
Tags:   Spanish, United States, Wire