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La plataforma de hogar inteligente Wink retrasa la fecha límite de suscripción de pago por una semana

May 14, 2020 2:49 AM ET

Imagen: Wink

Los usuarios de la plataforma de hogar inteligente Wink ahora tienen hasta el 20 de mayo antes de que tengan que empezar a pagar $4.99 al mes por la funcionalidad que antes era gratuita, la compañía ha anunciado en una entrada de blog modificada. La compañía anunció originalmente una fecha límite para el 13 de mayo para la introducción de las suscripciones.

En un correo electrónico enviado a los clientes anunciando el retraso, Wink dijo que lamenta cualquier inconveniente causado por el cambio. “Podemos apreciar que algunos de ustedes pueden necesitar tiempo adicional para suscribirse o para hacer consideraciones alternativas”, dice. El correo electrónico se puede leer en su totalidad en MacRumors.

Ahora, el 20 de mayo, cualquier usuario que decida no pagar por el servicio no podrá acceder a sus dispositivos Wink desde la aplicación, no podrá controlarlos a través de la API y verá sus automatizaciones deshabilitadas. Estas características no requerían una suscripción de pago cuando los clientes compraron inicialmente sus productos y, algo comprensible, muchos propietarios han expresado su enojo por los cambios.

Wink ha intentado justificar los cambios diciendo que su tarifa de una sola vez anterior de las ventas de hardware no podría cubrir sus costos continuos en la nube, desarrollo de productos y soporte al cliente. Dice que la nueva cuota de suscripción le ayudará a financiar el desarrollo y crecimiento de su plataforma. Un informe de octubre de 2019 sobre Wink by The Verge pintó un cuadro de una empresa en problemas financieros, y que en ese momento no había pagado a sus trabajadores en siete semanas.

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Jon Porter
Tags:   Spanish, United States, Wire