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Descargo de responsabilidad: el texto que se muestra a continuación se ha traducido automáticamente desde otro idioma utilizando una herramienta de traducción de terceros.


Problemas con el OnePlus 8 Pro y cómo solucionarlos

May 29, 2020 12:46 AM ET

OnePlus 8 Pro display standing up 2

La compañía pionera en el segmento insignia asequible saltó a la verdadera categoría de gama alta con el OnePlus 8 Pro. Tiene una gran cantidad de características adicionales en comparación con el OnePlus 8 regular y es una actualización decente sobre su predecesor,pero se tacks en una etiqueta de precio significativamente más alto, así. Como casi todos los teléfonos lanzados hoy en día, el OnePlus 8 Pro no está exento de su parte justa de problemas y errores aunque. Echamos un vistazo a algunos de estos problemas de OnePlus 8 Pro, algunas soluciones para solucionarlos si están disponibles, junto con algunas guías de procedimientos útiles.

Nota del editor: No todos los OnePlus 8 Pro tendrán estos problemas. De hecho, es más que probable que usted no se encontrará con ninguno de estos problemas en absoluto.


Problema #1 — Problemas de visualización

OnePlus 8 Pro in hand 2

El OnePlus 8 Pro viene con una hermosa pantalla de 120Hz y es uno de los mejores que hemos probado. Desafortunadamente, ha estado plagado de problemas desde el primer día. Por suerte, la mayoría de ellos parecen ser problemas de software que pueden ser, o ya han sido, corregidos con actualizaciones.

Algunos usuarios veían un notable tinte verde a través de una pantalla oscura con la pantalla OnePlus 8 Pro establecida a 120Hz y con bajo brillo. OnePlus ha estado implementando actualizaciones de software para solucionar este problema y ha funcionado para la mayoría de los usuarios. Si el problema aún no se ha solucionado, esperar una actualización es la mejor opción.

Tenga en cuenta, sin embargo, que la actualización que solucionó el problema de tinte verde para algunos usuarios dio lugar a un nuevo problema de tinte rojo. Así que aún queda un largo camino por recorrer. Por suerte, la compañía está haciendo un buen trabajo cuando se trata de solucionar los diversos errores de visualización y problemas con el OnePlus 8 Pro.


Problema #2 — Problemas con la pantalla táctil

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Muchos usuarios se han encontrado con un retraso notable con el uso de la pantalla táctil. Estos problemas parecen particularmente frecuentes cuando la resolución de pantalla y la frecuencia de actualización se establecen en Quad HD y 120Hz, y especialmente significativas cuando se utiliza el teclado con esos ajustes de pantalla.

Soluciones potenciales:

  • La solución obvia aquí es reducir la resolución de la pantalla y / o la frecuencia de actualización. Muchos usuarios que se enfrentan a este problema han mencionado que esto ayuda a solucionarlo, pero obviamente no es la solución ideal para cualquiera que espera sacar el máximo provecho de la pantalla. Un buen compromiso para hacer es Full HD a 120Hz.
  • Si cambia la resolución de la pantalla, tenga en cuenta que es posible que tenga que reiniciar el dispositivo. A continuación, debería ver que los problemas de retraso desaparecen.
  • Algunos usuarios han encontrado que deshabilitar el gesto de captura de pantalla de tres dedos parece hacer el truco, así. Ve a Configuración > Botones y gestos > Gestos rápidos y desactiva “Captura de pantalla de tres dedos.”
  • Reducir la velocidad de animación en el menú Opciones de desarrollador también podría ayudar a que todo se sienta más rápido. Ve a Configuración > Acerca del teléfono y toca el número de compilación varias veces hasta que veas una ventana emergente que dice “Ahora eres un desarrollador.” Ahora ve a Configuración > Sistema > Opciones de desarrollador. Desplácese hacia abajo hasta la sección “Dibujo” y establezca todos los ajustes de escala de animación en 0.5.x.
  • Como último recurso, un restablecimiento de fábrica podría hacer el truco (encontrará las instrucciones en una guía a continuación). Asegúrese de hacer una copia de seguridad de los archivos importantes, ya que este paso borrará todo.

Problema #3: notificaciones retrasadas de la aplicación

OnePlus 8 Pro 16

El OnePlus 8 Pro viene con excelentes características de ahorro de batería y administración agresiva de RAM. Si bien esto ayuda a mantener todo funcionando sin problemas durante el mayor tiempo posible, puede causar problemas, especialmente cuando se trata de notificaciones de aplicaciones retrasadas.

P

soluciones otenciales:

Si observa notificaciones retrasadas, tendrá que asegurarse de que estas aplicaciones no están en la lista de “optimización de la batería”, por lo que siguen ejecutándose en segundo plano mientras las necesita. Es posible que veas ligeros problemas de duración de la batería con el OnePlus 8 Pro, pero eso podría valer la pena para asegurarse de que no te pierdas nada importante.

  • Ve a Configuración > Batería > Optimización de la batería. Encuentra las aplicaciones con las que estás viendo este problema. Pulse en “No optimizar.”
  • Si quieres asegurarte de que una aplicación siga ejecutándose en segundo plano, puedes “bloquear” la aplicación. A continuación, inicie la página Aplicaciones recientes. Mantenga pulsada la ventana de la aplicación y seleccione “Bloquear” en el menú emergente. Una vez hecho esto, puede eliminarlo pasando por el mismo proceso y tocando en “Desbloquear.”

Problema #4 — No se puede utilizar 5G

OnePlus 8 Pro camera array

 

El OnePlus 8 Pro se une a la pequeña pero rápida lista de teléfonos que viene con soporte 5G. Sin embargo, algunos usuarios informan que no pueden conectarse a las redes 5G disponibles.

Soluciones potenciales:

  • Para la mayoría de los usuarios, esto parece ser un problema de compatibilidad/soporte de red. Incluso si su tarjeta SIM es compatible con 5G y tiene el plan de datos correcto, muchos usuarios se enfrentan a problemas con la conexión a la red. Si ese es el caso, la única opción es esperar una actualización. Un usuario ha elaborado una lista de operadores de red afectados en los foros de OnePlus.
  • Algunos usuarios han encontrado que esto parece ser un problema con la función dual-SIM del teléfono. Si tiene dos tarjetas SIM instaladas, es posible que no pueda utilizar 5G. Las personas han encontrado que simplemente la eliminación de la segunda tarjeta SIM soluciona el problema.

Problema #5 — Problemas con Android Auto

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Los problemas con la obtención de Android Auto son comunes con la mayoría de los nuevos teléfonos inteligentes. Como era de esperar, ese es también el caso con el OnePlus 8 Pro.

Soluciones potenciales:

  • Es posible que se esté ejecutando en problemas de conexión automática de Android si ha utilizado la función OnePlus Switch para configurar el nuevo teléfono. Si ese es el caso, busca la aplicación en Google Play Store, desinstálla y descárgalo de nuevo.
  • Es posible que observes que ya no ves la aplicación Android Auto en el cajón de la aplicación. Si hay un problema con la configuración de la aplicación, los encontrarás escondidos en la configuración del teléfono. Ve a Configuración > Google > Conexiones de dispositivos > Android Auto. Todo lo que necesitas debería estar ahí.
  • Si ves desconexiones frecuentes, esto podría ser un problema de hardware. Compruebe el cable que está utilizando y obtenga uno nuevo si es necesario.
  • También puede intentar habilitar la proyección inalámbrica. Aunque esto podría resolver problemas de conexión con el OnePlus 8 Pro, recuerde que esta característica está en desarrollo y podría causar otros problemas. Para ello, ve a Configuración > Google > Conexiones de dispositivos > Android Auto. Desplázate hacia abajo hasta el número de versión y tócalo diez veces hasta que veas una ventana emergente que indica que las opciones de desarrollador están habilitadas. Abra el menú de desbordamiento (icono de tres puntos verticales en la esquina superior derecha) y pulse en “Configuración del desarrollador.” Ahora seleccione “Habilitar proyección inalámbrica.”

Problemas en los que la única opción es esperar una actualización

OnePlus 8 Pro screen in hand 1

 

OnePlus hace un trabajo bastante grande de mantenerse al tanto de las quejas de los usuarios y la implementación de correcciones para cualquier error que los usuarios pueden encontrar con el OnePlus 8 Pro. Desafortunadamente, hay algunos problemas que permanecen sin soluciones alternativas disponibles en este momento.

  • Problemas con el escáner de huellas dactilares: Muchos usuarios están encontrando problemas al intentar configurar una nueva huella digital y están recibiendo un error de registro. Este error parece haber parecen haber llegado después de una actualización reciente a Oxygen OS 10.5.6 y permanece con la versión 10.5.8 también.
  • Dual-SIM no funciona: Los propietarios de OnePlus 8 Pro en los EE.UU. encontrarán que no pueden aprovechar las capacidades de doble SIM del teléfono. Sin embargo, OnePlus ha prometido que una futura actualización, que vendrá “pronto”, habilitará esta función.
  • Problemas de conexión de red:Algunos usuarios informan que las velocidades de datos 4G parecen disminuir significativamente, y en algunos casos, la conexión de red desaparece por completo. Reiniciar el teléfono ayuda a solucionar el problema durante solo unas horas.
  • Problemas con la cámara: OnePlus ha mejorado significativamente el rendimiento de la cámara con actualizaciones de software. Sin embargo, los problemas de la cámara OnePlus 8 Pro continúan, siendo el más reciente el problema con la cámara de filtro de color.

Guía — Restablecimiento de fábrica, arranque en modo seguro, borrar la partición de caché

OnePlus 8 Pro Color filter camera 1</img class=”aligncenter size-large wp-image-1105774 noname aa-img lazyloaded” title=”OnePlus 8 Pro Color filter camera 1″ src=”https://cdn57.androidauthority.net/wp-content/uploads/2020/04/OnePlus-8-Pro-Color-filter-camera-1-1200×675.jpg” sizes=”(max-width: 1200px) 100vw, 1200px” srcset=”https://cdn57.androidauthority.net/wp-content/uploads/2020/04/OnePlus-8-Pro-Color-filter-camera-1-1200×675.jpg 1200w, https://cdn57.androidauthority.net/wp-content/uploads/2020/04/OnePlus-8-Pro-Color-filter-camera-1-300×170.jpg 300w, https://cdn57.androidauthority.net/wp-content/uploads/2020/04/OnePlus-8-Pro-Color-filter-camera-1-768×432.jpg 768w, https://cdn57.androidauthority.net/wp-content/uploads/2020/04/OnePlus-8-Pro-Color-filter-camera-1-16×9.jpg 16w, https://cdn57.androidauthority.net/wp-content/uploads/2020/04/OnePlus-8-Pro-Color-filter-camera-1-32×18.jpg 32w, https://cdn57.androidauthority.net/wp-content/uploads/2020/04/OnePlus-8-Pro-Color-filter-camera-1-28×16.jpg 28w, https://cdn57.androidauthority.net/wp-content/uploads/2020/04/OnePlus-8-Pro-Color-filter-camera-1-56×32.jpg 56w, https://cdn57.androidauthority.net/wp-content/uploads/2020/04/OnePlus-8-Pro-Color-filter-camera-1-64×36.jpg 64w, https://cdn57.androidauthority.net/wp-content/uploads/2020/04/OnePlus-8-Pro-Color-filter-camera-1-712×400.jpg 712w, https://cdn57.androidauthority.net/wp-content/uploads/2020/04/OnePlus-8-Pro-Color-filter-camera-1-1000×563.jpg 1000w, https://cdn57.androidauthority.net/wp-content/uploads/2020/04/OnePlus-8-Pro-Color-filter-camera-1-792×446.jpg 792w, https://cdn57.androidauthority.net/wp-content/uploads/2020/04/OnePlus-8-Pro-Color-filter-camera-1-1280×720.jpg 1280w, https://cdn57.androidauthority.net/wp-content/uploads/2020/04/OnePlus-8-Pro-Color-filter-camera-1-840×472.jpg 840w, https://cdn57.androidauthority.net/wp-content/uploads/2020/04/OnePlus-8-Pro-Color-filter-camera-1-1340×754.jpg 1340w, https://cdn57.androidauthority.net/wp-content/uploads/2020/04/OnePlus-8-Pro-Color-filter-camera-1-770×433.jpg 770w, https://cdn57.androidauthority.net/wp-content/uploads/2020/04/OnePlus-8-Pro-Color-filter-camera-1-355×200.jpg 355w, https://cdn57.androidauthority.net/wp-content/uploads/2020/04/OnePlus-8-Pro-Color-filter-camera-1-675×380.jpg 675w” alt=”OnePlus 8 Pro Color filter camera 1″ width=”720″ height=”405″ data-src=”https://cdn57.androidauthority.net/wp-content/uploads/2020/04/OnePlus-8-Pro-Colo>

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Restablecimiento de fábrica

  • Asegúrese de hacer una copia de seguridad de los archivos y datos importantes, ya que este paso eliminará todo.
  • Si el teléfono está encendido:
    • Ve a Configuración > Sistema > Restablecer opciones y arriba y “Borrar todos los datos (restablecimiento de fábrica).”
  • Si el teléfono está apagado o atascado:
    • Mantenga pulsada la tecla de reducción de volumen y el botón de encendido simultáneamente hasta que el dispositivo vibre y aparezca la pantalla recuperación de Android.
    • Es posible que primero tenga que seleccionar un idioma con las teclas de volumen para navegar por el menú y pulsar el botón de encendido para seleccionar.
    • Desplázate hacia abajo hasta “Borrar datos y caché” y selecciona “Borrar todo.”
    • Se le pedirá la confirmación final antes de completar el proceso.

Arranque en modo seguro

  • Si el teléfono está encendido:
    • Mantenga pulsado el botón de encendido hasta que aparezcan las opciones de encendido.
    • Mantenga pulsada la opción “Apagar” hasta que vea un mensaje que diga “Arrancar en modo seguro.”
    • Toque “Aceptar.”
  • Si el teléfono está apagado:
    • Mantenga pulsado el botón de encendido hasta que el teléfono vibre y el logotipo de OnePlus aparezca en la pantalla.
    • Mientras el logotipo todavía está en la pantalla, mantenga pulsada la tecla de volumen hacia abajo.
    • Continúe presionando el botón de bajar volumen hasta que vea que aparece “Modo seguro” en la esquina inferior izquierda.

Borrar partición de caché

  • Apaga el teléfono.
  • Mantenga pulsada la tecla de reducción de volumen y el botón de encendido simultáneamente hasta que el dispositivo vibre y aparezca la pantalla recuperación de Android.
  • Es posible que primero tenga que seleccionar un idioma con las teclas de volumen para navegar por el menú y pulsar el botón de encendido para seleccionar.
  • Desplácese hacia abajo hasta “Borrar datos y caché” y seleccione “Borrar caché.”
  • Se le pedirá la confirmación final antes de completar el proceso.

¿Tienes problemas que podrían no ser específicos del OnePlus 8 Pro? Echa un vistazo a nuestro resumen de algunos problemas comunes del sistema operativo Android y cómo solucionarlos.

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Ankit Banerjee

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