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Instagram culpa a la tecnología antispam por detener algunas publicaciones de Black Lives Matter

Jun 3, 2020 1:51 AM ET
La afluencia de mensajes que utilizan #blacklivesmatter "incorrectamente" activó el bloque.
PARIS, FRANCE - MARCH 15: In this photo illustration, the social media application logo, Instagram is displayed on the screen of a computer on March 15, 2019 in Paris, France. Social media Facebook, Instagram, Messenger and WhatsApp have been affected by a global outage for nearly 24 hours on March 14, 2019 cutting virtual worlds to nearly 2.3 billion potential users. Facebook has explained the causes of malfunctions that have disrupted its networks in recent days. This failure is due to the

Un sistema antispam en Instagram es "incorrecto" haciendo que algunos usuarios no puedan compartir publicaciones con el hashtag #blacklivesmatter, dijo la compañía. Algunos usuarios han informado de que se ha bloqueado un mensaje de "acción bloqueada" en la aplicación después de intentar compartir publicaciones con el hashtag.

"Esta acción fue bloqueada", dice el mensaje. "Inténtelo de nuevo más tarde. Restringimos ciertos contenidos y acciones para proteger a nuestra comunidad. Díganos si cree que cometió un error".

Comunicaciones de Instagram @InstagramComms
 

1/ Somos conscientes de que algunas personas se están ejecutando incorrectamente en mensajes de "acción bloqueada" cuando se utiliza el hashtag Tenemos tecnología que detecta el rápido aumento de la actividad en Instagram para ayudar a combatir el spam.

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Según la compañía, el problema surgió debido a la afluencia de mensajes utilizando #blacklivesmatter, lo que desencadenó una herramienta de prevención de spam para "algunas personas".

"Somos conscientes de que algunas personas se están ejecutando incorrectamente en mensajes 'acción bloqueada' al usar el hashtag #blacklivesmatter, o volver a compartir publicaciones relacionadas", dijo Instagram en un comunicado publicado en Twitter. "Tenemos tecnología que detecta el rápido aumento de la actividad en Instagram para ayudar a combatir el spam. Dado el aumento del contenido compartido con #blacklivesmatter, esta tecnología entra en vigor incorrectamente. Estamos resolviendo este problema tan rápido como podemos, e investigando un tema separado cargando Historias".

Comunicaciones de Instagram @InstagramComms

2/ Dado el aumento del contenido compartido con esta tecnología está entrando en vigor incorrectamente. Estamos resolviendo este problema tan rápido como podemos, e investigando un problema separado cargando Historias.

Comunicaciones de Instagram @InstagramComms
 

3/ Queremos tener claro que el uso es compatible y celebrado en Instagram, y nos estamos moviendo rápidamente para asegurarnos de que las voces que usan este hashtag se escuchen.

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La compañía no dijo cuánto tiempo ha estado lidiando con el problema o cuántos usuarios se han visto afectados, pero dijo que no estaba tratando de silenciar el hashtag. "Queremos tener claro que el uso de #blacklivesmatter es compatible y celebrado en Instagram, y nos estamos moviendo rápidamente para asegurarnos de que las voces que usan este hashtag sean escuchadas", escribió Instagram.

La compañía también dijo que está trabajando en una solución para un problema relacionado con las subidas de Story, aunque no estaba claro si eso también estaba relacionado con el hashtag.

El sistema de detección de spam de Instagram, que está destinado a buscar bots y otros "comportamientos inauténticos", ha sido desencadenado erróneamente por los usuarios en el pasado, lo que resulta en mensajes "acciones bloqueadas". Pero el hecho de que ahora aparezca como resultado de los posts asociados con #blacklivesmatter probablemente alimentará más críticas a la compañía.

Facebook está lidiando actualmente con una reacción de los empleados por su decisión de no moderar los mensajes de Donald Trump que fueron descritos como glorificando la violencia por Twitter. Algunos trabajadores de Facebook han participado en una "salida" virtual, mientras que otros critican públicamente a Mark Zuckerberg.

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Karissa Bell
Tags:   Spanish, United States, Wire