header-logo

Comunicación de marketing impulsada por inteligencia artificial

Descargo de responsabilidad: el texto que se muestra a continuación se ha traducido automáticamente desde otro idioma utilizando una herramienta de traducción de terceros.


Honda detiene la producción y cierra oficinas tras ataques ransomware

Jun 11, 2020 1:08 AM ET

Foto por Amelia Holowaty Krales / The Verge

Las operaciones globales de Honda han sido golpeadas con un ataque ransomware y el fabricante de automóviles japonés todavía está trabajando para conseguir todo de nuevo en línea. La compañía dijo el martes que tuvo que cerrar temporalmente algunas instalaciones de producción, y sus operaciones de clientes y servicios financieros están cerradas.

"No hay evidencia actual de pérdida de información de identificación personal", dice Honda en un comunicado a The Verge. "Hemos reanudado la producción en la mayoría de las plantas y actualmente estamos trabajando para el regreso a la producción de nuestras plantas automotriz y de motores en Ohio".

El virus se cree que es lo que se conoce como el ransomware "Serpiente". Este tipo de ataque implica un hacker encriptando los archivos de una empresa para mantenerlos como rehenes, y luego ofreciéndoles descifrarlos a cambio de dinero. Honda se refirió a él como un "principal ataque de ransomware informático (virus)" en su sistema de alerta interno, según un mensaje visto por The Verge. "Los equipos de TI a nivel mundial y en toda la región de NA están trabajando continuamente contienen este ataque y restauran el funcionamiento normal del negocio lo más rápido posible, sin embargo, muchos procesos empresariales que dependen de los sistemas de información se ven afectados".

Servicio al cliente de Honda Automobile @HondaCustSvc
 

En este momento, el Servicio al Cliente de Honda y los Servicios Financieros de Honda están experimentando dificultades técnicas y no están disponibles. Estamos trabajando para resolver el problema lo más rápido posible. Nos disculpamos de antemano por las molestias y le agradecemos por su paciencia y comprensión.

79
Información y privacidad de Twitter Ads
61 personas están hablando de esto
 
 

Mientras que Honda dice que algunas fábricas están abriendo de nuevo, los propietarios no pueden hacer pagos en línea o acceder al sitio web de servicio al cliente de la compañía, según las quejas en Twitter. Y un empleado en una de las oficinas de servicio financiero y de clientes más grandes de América del Norte le dice a The Verge que los trabajadores temporales (que conforman una parte significativa de esta parte de la fuerza laboral de la compañía) no se les paga mientras la oficina está cerrada.

Incluso si los sistemas estuvieran respaldados, muchos empleados de las oficinas de servicios financieros y de clientes de Honda en Estados Unidos no tienen la capacidad de trabajar de forma remota. Como The Verge informó en mayo, esto significaba que muchos de esos empleados tenían que seguir yendo a esas oficinas durante una pandemia, y algunos estaban preocupados de que la empresa no estaba haciendo lo suficiente para detener la propagación de COVID-19. En las últimas semanas, sin embargo, los empleados de estas oficinas han dicho a The Verge que Honda finalmente ha instituido controles de temperatura, haciendo cumplir el distanciamiento social, y en algunos lugares, ha permitido que más personas trabajen de forma remota.

Contact Information:

Sean O'Kane
Tags:   Spanish, United States, Wire