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Después de la instuvisa, Apple permitirá a los desarrolladores desafiar las directrices de la App Store

Jun 24, 2020 1:36 AM ET

La compañía también dice que ya no aguantará las correcciones de errores sobre las disputas de la App Store

Apple ha anunciado hoy dos cambios importantes en la forma en que gestiona las disputas de App Store con desarrolladores de terceros. La primera es que Apple ahora permitirá a los desarrolladores apelar una infracción específica de una directriz de App Store, y que también habrá un proceso independiente para desafiar la directriz en sí. Además, Apple dice que ya no retrasará las actualizaciones de aplicaciones destinadas a corregir errores y otras funciones principales sobre las disputas de App Store.

“Además, dos cambios están llegando al proceso de revisión de la aplicación y se implementarán este verano. En primer lugar, los desarrolladores no solo podrán apelar las decisiones sobre si una aplicación infringe una guía determinada de las directrices de revisión de App Store, sino que también tendrán un mecanismo para desafiar la directriz en sí”, se lee en un comunicado de prensa de Apple publicado esta tarde. “En segundo lugar, para las aplicaciones que ya están en la App Store, las correcciones de errores ya no se retrasarán por las infracciones de las directriz, excepto las relacionadas con problemas legales. En su lugar, los desarrolladores podrán abordar el problema en su próximo envío.”

Los cambios vienen a raíz del enfrentamiento de alto perfil de Apple con Hey, un nuevo servicio de correo electrónico del desarrollador de software Basecamp. El servicio se lanzó la semana pasada como un sitio web solo para invitaciones y una aplicación iOS complementaria, con un lanzamiento completo programado para julio. Pero después de aprobar inicialmente la aplicación, Apple más tarde rechazó las actualizaciones posteriores de Basecamp y inició lo que se convirtió en una disputa muy pública entre la compañía y los cofundadores de Basecamp, el CEO Jason Fried y el CTO David Heinemeier Hansson, sobre si Hey podría existir en la App Store en su forma actual en absoluto. El feudo, inconveniente para Apple, coincidió con el anuncio de dos sondas antimonopolio de la Unión Europea la semana pasada que fueron estimuladas en parte por las quejas de rivales de Apple desde hace mucho tiempo como Spotify.

La disputa central en este caso era si Hey calificaba para una exención a las reglas en torno a las compras en la aplicación, que Basecamp decidió no incluir porque la compañía no quiere dar a Apple su recorte estándar de ingresos de la App Store. Apple dijo que Hey no lo hizo y afirmó que la aplicación iOS de Basecamp violó tres directrices de la App Store al no permitir que te registres o compres acceso a Hey desde el móvil. Fried y Heinemeier Hansson afirmaron que la decisión era evidencia de consistencia y codicia por parte de Apple dadas las numerosas aplicaciones, como Netflix y el software de negocios, que sí califican para tales exenciones y han existido en la App Store sin opciones de compra en la aplicación durante años.

Heinemeier Hansson en particular se volvió muy vocal, llamando a Apple “gangsters”. Sus comentarios tocaron un nervio entre los miembros de la comunidad de desarrolladores y los críticos de Apple por las quejas de larga duración con la forma en que la compañía administra la App Store, cobra tarifas, y sus pautas a veces antagonistas y la aplicación.

DHH

@dhh

 

Apple ha aprobado HEY para iOS 1.0.2 sin IAP!! Hemos presentado 1.0.3 para la aprobación final y definitiva con una nueva opción gratuita y HEY for Work. ASÍ QUE AHORA ESPERAMOS. ¿PUEDE ESTE STAND-OFF TERMINAR EN UNA TREGUA? hey.com/apple/path/https://

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erCard-title js-cardClick tcu-textEllipse–multiline” dir-“ltr”>Apple, HEY y la ruta de acceso hacia delante.

Correo electrónico en su mejor momento, nuevo de Basecamp.

hey.com

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La controversia resultante arriestó a eclipsar el evento DE la WWDC de Apple, que comenzó hoy temprano con una nota clave virtual con anuncios de grandes productos como iOS 14 y macOS Big Sur. Apple la semana pasada trató de encabezar cualquier futura escalada de la disputa esbozando su razonamiento en una carta firmada por la App Review Board, que difundió a Basecamp y organizaciones de medios. El jefe de marketing de Apple, Phil Schiller, también realizó entrevistas con miembros de la prensa.

Pero Heinemeier Hansson, que pasó la mayor parte de la semana participando en largos hilos de Twitter críticos con Apple y dando entrevistas propias, estaba disgustado con la carta y la negación del atractivo de Basecamp. Fried y él continuaron publicando entradas de blog y tweets llamando a Apple.

El lunes, antes de la keynote, Apple capituló, permitiendo que las actualizaciones de Hey pasaran a través de sólo después de un compromiso de Basecamp en el que la compañía ahora le permite registrarse para una cuenta de quemador que expira después de dos semanas. Queda por ver si este movimiento satisfará a Apple o si Basecamp tendrá que hacer más cambios en el futuro; la aplicación todavía no incluye una opción de compra en la aplicación.

Pero parece que la pelea, tan fea como era, puede haber llevado a cambios bastante positivos y amplios en el proceso de apelaciones de la App Store en favor de los desarrolladores. Ciertamente no está claro lo fácil que será desafiar con éxito una directriz de la App Store, pero parece que será más fácil apelar cualquier decisión de Apple ahora sin temor a que su aplicación sea rechazada o futuras actualizaciones retrasadas.

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Nick Statt
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