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Jul 1, 2020 12:59 AM ET

Unilever, Verizon, Coca-Cola, Starbucks, Microsoft: Todas las empresas sacando anuncios de Facebook


Unilever, Verizon, Coca-Cola, Starbucks, Microsoft: Todas las empresas sacando anuncios de Facebook

iCrowd Newswire - Jul 1, 2020

Ilustración por Alex Castro / The Verge

Por primera vez en su historia, Facebook se enfrenta a un boicot organizado de anunciantes que comenzarán el 1 de julio. No es de pequeñas empresas, ya sea: grandes corporaciones como Hershey, Honda y Verizon han detenido sus gastos. El objetivo de la campaña Stop Hate for Profit es presionar al gigante de las redes sociales para que cambien la forma en que maneja el discurso de odio y la desinformación, incluyendo a menudo publicaciones incendiarias del presidente Trump. Las compañías se comprometen a dejar de anunciarse en Facebook e Instagram durante al menos un mes.

Algunas empresas han llevado el boicot un paso más allá, extrayendo publicidad de todas (o la mayoría) de las plataformas de medios sociales, no sólo de Facebook, y esa lista incluye Coca-Cola, Starbucks y Unilever. Microsoft también ha suspendido su publicidad en Facebook, al menos hasta agosto. Así que sí, es un asunto potencialmente importante. Si la extracción de dólares publicitarios tendrá un impacto, financieramente o de otro tipo, aún está por determinarse.

Esto es lo que necesita saber sobre el boicot a los anuncios en las redes sociales y lo que significa todo. A medida que esta historia continúa evolucionando, The Verge mantendrá esta lista actualizada a medida que más empresas inicien sesión.

¿Cómo empezó todo esto?

Una coalición de organizaciones de derechos civiles, incluyendo la Liga Antidifamation, la NAACP, Color of Change, y Sleeping Giants lanzó la campaña el 17 de junio. Facebook, afirmaron, ha permitido que los grupos de odio florezcan en su plataforma con muchas personas que se unen a grupos extremistas debido a las propias herramientas de recomendación de la plataforma. Un estudio de ADL encontró que el 42 por ciento de los usuarios diarios habían sufrido acoso en la plataforma.

¿Qué es lo que quieren?

El grupo tiene una larga lista de preguntas; junto con los cambios en las políticas para evitar la incitación al odio y los algoritmos de actualización, la lista incluye la contratación de un ejecutivo de nivel C con experiencia en derechos civiles, la realización de una auditoría de terceros de odio y desinformación, la oferta de reembolsos para los anunciantes cuando sus anuncios se muestran junto con el contenido “problemático”; y proporcionar capacitación de sesgo para moderadores de contenido humano.

Entonces, ¿qué más están sacando las empresas de su pausa publicitaria?

¡¿Qué, quieres decir que eres tan cínico como El Verge cuando se trata de las intenciones altruistas de las entidades mega-corporativas?! Bueno, puede que estés en algo. Muchas empresas fijan sus presupuestos publicitarios trimestralmente, y como se puede imaginar, el trimestre más reciente fue feo para muchas empresas debido a la pandemia de coronavirus. Muchos ya estaban buscando reducir sus presupuestos publicitarios en los próximos meses. Así que si dejan de gastar dinero en publicidad en redes sociales, en teoría están ahorrando ese dinero (o canalle a otro lugar), aliviando parte de la presión en sus resultados finales. Si consiguen medios “ganados” y algo de buena voluntad fuera del trato, aún mejor. Por supuesto, las empresas pueden querer hacer una declaración y hacer lo que creen que es lo correcto, ya sabes. quizás.

Pero algunas empresas están boicoteando algo más que Facebook e Instagram?

Sí, varias empresas más grandes, incluyendo Starbucks, Unilever, Coca-Cola y Diageo han anunciado que pausarán la publicidad en todas las plataformas de redes sociales (Starbucks dice que seguirá publicando anuncios en YouTube), con Unilever diciendo que guardaría sus anuncios hasta finales de 2020 en medio de un “período de elecciones polarizado”. Y no todas las empresas que boicotean Facebook están aceptando la promesa oficial; según Axios, Microsoft suspendió la publicidad en Facebook e Instagram en mayo, y puede seguir haciéndolo al menos hasta agosto.

¿Esto marcará la diferencia en los resultados de Facebook?

Bueno, esa es la verdadera pregunta, ¿no? Un análisis de Fortune encuentra que miles de 8 millones de anunciantes de Facebook tardarían en hacer mella. El año pasado, Facebook tuvo casi 70.000 millones de dólares en ingresos publicitarios, por lo que muchos analistas ven el boicot como en gran medida simbólico. Y vale la pena señalar que según Gizmodo, no todas las marcas involucradas en el boicot han dicho si van a sacar sus anuncios de Audience Network de Facebook, lo que permite a las marcas anunciar en aplicaciones de terceros utilizando los datos de segmentación de Facebook.

¿Cómo responde Facebook al boicot?

Carolyn Everson, vicepresidenta de soluciones de marketing global de Facebook, dijo en un comunicado que la compañía respeta las decisiones de las marcas y sigue “centrada en el importante trabajo de eliminar el discurso de odio y proporcionar información crítica para votar”, y añadía que “las conversaciones con los vendedores y las organizaciones de derechos civiles son sobre cómo, juntos, podemos ser una fuerza para el bien”. El CEO Mark Zuckerberg dijo que la compañía estaba colocando nuevas restricciones al contenido odioso en los anuncios, prohibiendo explícitamente los anuncios que fomentan las divisiones raciales (pero las restricciones no se aplican a los mensajes no pagados).

¿Qué empresas han firmado la promesa oficial hasta ahora?

Estas son las empresas que han firmado la campaña Stop Hate for Profit, que requiere que se detenga el gasto en anuncios de Facebook a partir del 1 de julio. Mantendremos esta lista actualizada a medida que más empresas inicien sesión.

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Kim Lyons



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