United States Brazil Russia France Germany China Korea Japan

Artificial Intelligence driven Marketing Communications

 
Sep 11, 2020 11:00 AM ET

Se prevé que el Mercado de Gestión de la Experiencia del Cliente alcanzaría los 14.900 millones de dólares en 2025, con un notable CAGR del 11,8%


iCrowd Newswire - Sep 11, 2020

Según un nuevo informe de investigación de mercado ” Customer Experience ManagementMarket by Component (Solutions, Services) Touchpoint, Tipo de implementación, Tamaño de la organización, Vertical (IT y Telecom, BFSI, Retail, Healthcare, Media and Entertainment) y Región – Pronóstico Global para 2025″ publicado por MarketsandMarkets, se proyecta que el mercado de gestión de la experiencia del cliente crecerá de USD 8.5 mil millones en 2020 a USD 14.9 mil millones para 2025, a una Tasa de Crecimiento Anual Compuesta (CAGR) de 11.8% durante el período de previsión. Los principales impulsores del crecimiento para el mercado incluyen Need for better understanding customers, puntuaciones relacionadas con el cliente que ayudan a las organizaciones a planificar una mejor estrategia de participación del cliente, y las soluciones CEM ayudan a reducir las tasas de abandono de clientes.

Explore y toC en profundidad en ” CustomerExperience Management Market

223 – Tablas

54 – Cifras

237 – Páginas

Descargar Folleto PDF https://www.marketsandmarkets.com/pdfdownloadNew.asp?id=543 https://www.marketsandmarkets.com/pdfdownloadNew.asp?id=543

Según el componente, los servicios se segmentan para registrar una tasa de crecimiento más alta que el segmento de soluciones durante el período de previsión

Basándose en el componente, se espera que el segmento de servicios crezca a un ritmo mayor que el segmento de soluciones durante el período de previsión. El segmento de servicios tiene una gran influencia en el crecimiento de la gestión de la experiencia del cliente. La demanda de servicios está aumentando con la creciente adopción de la gestión de la experiencia del cliente por parte de las empresas en las principales verticales. Estos servicios ayudan a los usuarios finales a reducir los costos, reducir los costos operativos, aumentar los ingresos generales y mejorar el rendimiento del negocio. Con la ayuda de estos servicios, las organizaciones pueden realizar un seguimiento, evaluar y analizar los requisitos de su negocio para tomar decisiones mejor informadas.

Entre los servicios, los servicios gestionados se segmentan para registrar una tasa de crecimiento más alta que el segmento de servicios profesionales durante el período de previsión

Entre los servicios, se espera que el segmento de servicios gestionados sea testigo de una tasa de crecimiento más alta que el segmento de servicios profesionales durante el período de previsión. Los servicios administrados ayudan a los clientes a administrar sus operaciones de administración de la experiencia del cliente local, así como en la nube. La principal responsabilidad de los proveedores de servicios gestionados es mejorar la eficiencia de las operaciones entrantes y salientes de manera rentable para las empresas.

Hable con nuestro analista experto de https://www.marketsandmarkets.com/speaktoanalystNew.asp?id=543

América del Norte para contabilizar el mayor tamaño de mercado durante el período de previsión

Se espera que América del Norte mantenga el mayor tamaño de mercado durante el período de previsión. Estados Unidos ha surgido como el mayor mercado para la gestión de la experiencia del cliente debido a la implementación a gran escala de soluciones de gestión de la experiencia del cliente por parte de organizaciones y empresas en el país. El alto ritmo de la transformación digital, junto con el alto crecimiento de la IA y el análisis de datos, se atribuye al rápido crecimiento del mercado de gestión de la experiencia del cliente en los Estados Unidos.

Entre los principales actores de los mercados emergentes se incluyen Adobe (EE. UU.), IBM (EE. UU.), Oracle (EE. UU.), Avaya (EE. UU.), Niza (Israel), Nokia (Finlandia), SAP (Alemania), OpenText (Canadá), Tech Mahindra (India), Verint Systems (EE. UU.), Zendesk (EE. UU.), SDL (Reino Unido), Teradata (EE.UU.), Sprinklr (EE.UU.), Medallia (EE.UU.), InMoment (EE.UU.), SAS Institute (EE. UU.), Clarabridge (EE. UU.), Sitecore (EE. UU.), NGDATA (Bélgica), Amperity (EE.UU.), Manthan (India), Mixpanel (EE. UU.), Segment.io (EE. UU.), ZephyrTel (EE. UU.) y MindTouch (EE. UU.). Estos jugadores han adoptado varias estrategias para crecer en el mercado de gestión de la experiencia del cliente.

Explorar los mercados adyacentes : Informes de investigación de mercado de software y servicios y consultoría

Acerca de MarketsandMarkets™:

MarketsandMarkets™ proporciona investigación cuantificada B2B sobre 30.000 oportunidades/amenazas de nicho de alto crecimiento que afectarán entre el 70% y el 80% de los ingresos de las empresas en todo el mundo. Actualmente atiende a 7500 clientes en todo el mundo, incluyendo el 80% de las empresas globales de Fortune 1000 como clientes. Casi 75.000 altos funcionarios de ocho industrias en todo el mundo se acercan a MarketsandMarkets™ por sus puntos débiles en torno a los ingresosDecisiones.

Nuestros 850 analistas y pymes a tiempo completo de MarketsandMarkets™ están siguiendo los mercados globales de alto crecimiento siguiendo el “Modelo de Compromiso de Crecimiento – GEM”. El GEM tiene como objetivo la colaboración proactiva con los clientes para identificar nuevas oportunidades, identificar a los clientes más importantes, escribir estrategias de “Atacar, evitar y defender”, identificar fuentes de ingresos incrementales tanto para la empresa como para sus competidores. MarketsandMarkets™ que ahora vienen con 1.500 MicroQuadrants (Posicionando a los mejores actores entre líderes, empresas emergentes, innovadores, actores estratégicos) anualmente en segmentos emergentes de alto crecimiento. MarketsandMarkets™ está decidida a beneficiar a más de 10.000 empresas este año para su planificación de ingresos y ayudarles a llevar sus innovaciones / interrupciones temprano al mercado proporcionándoles investigación por delante de la curva.

La plataforma de investigación de mercado e inteligencia competitiva insignia de MarketsandMarkets, “Knowledge Store”, conecta más de 200.000 mercados y cadenas de valor completas para una comprensión más profunda de los conocimientos no satisfechas junto con el tamaño del mercado y las previsiones de nichos de mercado.

Contacto:

Sr. Aashish Mehra

MarketsandMarkets™ INC.

630 Dundee Road

Suite 430

Northbrook, IL 60062

Estados Unidos: 1-888-600-6441

Correo electrónico: sales@marketsandmarkets.com

Blog de MnM: https://mnmblog.org/

Visite nuestro sitio web: https://www.marketsandmarkets.com

Fuente del contenido: https://www.marketsandmarkets.com/PressReleases/customer-experience-management.asp

Sr. Aashish Mehra
MarketsandMarkets INC.
630 Dundee Road
Suite 430
Northbrook, IL 60062
Estados Unidos: 1-888-600-6441

Contact Information:

Mr. Aashish Mehra
MarketsandMarkets? INC.
630 Dundee Road
Suite 430
Northbrook, IL 60062
USA: 1-888-600-6441



Keywords:    Customer Experience Management Market, Customer Experience Management Market size, Customer Experience Management Market share, Customer Experience Management Market trends
Tags:    Extended Distribution, iCN Internal Distribution, News, Research Newswire, Spanish, Wire