United States Brazil Russia France Germany China Korea Japan

Artificial Intelligence driven Marketing Communications

 
Sep 16, 2020 8:15 AM ET

Atención al cliente BPO Market 2020 Global Analysis, Share, Trend, Key Players, Opportunities & Forecast To 2026


Atención al cliente BPO Market 2020 Global Analysis, Share, Trend, Key Players, Opportunities & Forecast To 2026

iCrowd Newswire - Sep 16, 2020

Wiseguyreports.Com Publicar un nuevo informe de investigación de mercado sobre “Customer Care BPO Market 2020 Global Analysis, Size, Share, Trends, Opportunities and Growth, Forecast 2026”

Introducción

“Mercado BPO de atención al cliente”

Según este estudio, en los próximos cinco años el mercado de atención al cliente BPO registrará un CAGR del 6,2% en términos de ingresos, el tamaño del mercado global alcanzará los $ 63080 millones para 2025, desde $ 49580 millones en 2019. En particular, este informe presenta la cuota de mercado de ingresos globales de las empresas clave en el negocio de BPO de atención al cliente, compartida en el capítulo 3.

Este informe presenta una visión general completa, cuotas de mercado y oportunidades de crecimiento del mercado de BPO de atención al cliente por tipo de producto, aplicación, fabricantes clave y regiones y países clave.

Este estudio analiza especialmente el impacto del brote de Covid-19 en el BPO de Atención al Cliente, que abarca el análisis de la cadena de suministro, la evaluación de impacto a la tasa de crecimiento del tamaño del mercado de BPO de Atención al Cliente en varios escenarios, y las medidas que deben tomar las empresas de BPO de Atención al Cliente en respuesta a la epidemia COVID-19.

 

@Get un informe de muestra gratuito “Customer Care BPO Market” 2020 https://www.wiseguyreports.com/sample-request/4873807-global-customer-care-bpo-market-growth-status-and-outlook-2020-2025

Si tiene algún requisito especial, por favor háganoslo saber y le ofreceremos el informe como desee.

Jugadores clave del mercado global de BPO de atención al cliente >

 

Además, este informe analiza los factores clave que influyen en el crecimiento del mercado, las oportunidades, los desafíos y los riesgos a los que se enfrentan los actores clave y el mercado en su conjunto. También analiza las tendencias emergentes clave y su impacto en el desarrollo presente y futuro.

Segmentación por tipo: datos de desglose de 2015 a 2020 en la Sección 2.3; y se prevé 2025 en la sección 10.7.

Onshore Outsourcing

Externalización offshore

Segmentación por aplicación: datos de desglose de 2015 a 2020, en la Sección 2.4; y se prevé 2025 en la sección 10.8.

Telecomunicaciones y TI

BFSI

Salud y Ciencias de la Vida

Gobierno y Público

Venta al por menor y bienes de consumo

Otros

Este informe también divide el mercado por región: Datos de desglose en los capítulos 4, 5, 6, 7 y 8.

Américas

Estados Unidos

Canadá

México

Brasil

Apac

China

Japón

Corea

Sudeste Asiático

India

Australia

Europa

Alemania

Francia

Uk

Italia

Rusia

Oriente Próximo y Africa

Egipto

Sudáfrica

Israel

Turquía

Países del CCG

Objetivos de investigación

Estudiar y analizar el tamaño global del mercado de BPO de atención al cliente por regiones/países clave, tipo y aplicación, datos de historial de 2015 a 2019, y previsión para 2025.

Comprender la estructura del mercado de BPO de Atención al Cliente identificando sus diversos subsegmentos.

Se centra en los principales actores globales de BPO de Atención al Cliente, para definir, describir y analizar el valor, la cuota de mercado, el panorama de la competencia de mercado, el análisis DE SWOT y los planes de desarrollo en los próximos años.

Analizar el BPO de Atención al Cliente con respecto a las tendencias de crecimiento individuales, las perspectivas futuras y su contribución al mercado total.

Compartir información detallada sobre los factores clave que influyen en el crecimiento del mercado (potencial de crecimiento, oportunidades, impulsores, desafíos y riesgos específicos de la industria).

Proyectar el tamaño de los submercados BPO de Atención al Cliente, con respecto a las regiones clave (junto con sus respectivos países clave).

Analizar desarrollos competitivos como expansiones, acuerdos, lanzamientos de nuevos productos y adquisiciones en el mercado.

Perfilar estratégicamente a los actores clave y analizar exhaustivamente sus estrategias de crecimiento.

 

@Ask CualquierConsulta sobre “Customer Care BPO Market” 2020 Tamaño, acción, demanda https://www.wiseguyreports.com/enquiry/4873807-global-customer-care-bpo-market-growth-status-and-outlook-2020-2025

 

Principales puntos clave del mercado global de BPO de atención al cliente

1 Alcance del informe

2 Resumen ejecutivo

3 BPO de atención al cliente global por parte de los jugadores

4 BPO de atención al cliente por regiones

9 Impulsores, Desafíos y Tendencias del Mercado

10 Pronóstico global del mercado de BPO de atención al cliente

11 Análisis de jugadores clave

11.1 Teleperformance SA

11.1.1 Detalles de la empresa

11.1.2 Producto BPO de atención al cliente ofrecido

11.1.3 Teleperformance SA Customer Care Ingresos, Margen Bruto y Participación en el Mercado (2018-2020)

11.1.4 Visión general del negocio principal

11.1.5 Noticias – Teleperformance SA

11.2 Webhelp

11.2.1 Detalles de la empresa

11.2.2 Atención al cliente Producto BPO ofrecido

11.2.3 Ingresos de Webhelp Customer Care BPO, margen bruto y cuota de mercado (2018-2020)

11.2.4 Visión general del negocio principal

11.2.5 Noticias de Webhelp

11.3 Convergys

11.3.1 Detalles de la empresa

11.3.2 Servicio al cliente Producto BPO ofrecido

11.3.3 Convergys Atención al Cliente Ingresos BPO, Margen Bruto y Cuota de Mercado (2018-2020)

11.3.4 Visión general del negocio principal

11.3.5 Noticias – Convergys

11.4 Empresas Sykes

11.4.1 Detalles de la empresa

11.4.2 Servicio al cliente Producto BPO ofrecido

11.4.3 Sykes Enterprises Atención al cliente BPO Ingresos, Margen bruto y participación en el mercado (2018-2020)

11.4.4 Visión general del negocio principal

11.4.5 Noticias – Sykes Enterprises

11.5 Atento

11.5.1 Detalles de la empresa

11.5.2 Servicio al cliente Producto BPO ofrecido

11.5.3 Atento Atención al Cliente BPO Ingresos, Margen Bruto y Participación en el Mercado (2018-2020)

11.5.4 Visión general del negocio principal

11.5.5 Atento Noticias

11.6 Arvato

11.6.1 Detalles de la empresa

11.6.2 Servicio al cliente Producto BPO ofrecido

11.6.3 Ingresos de Arvato de Atención al Cliente BPO, Margen Bruto y Cuota de Mercado (2018-2020)

11.6.4 Visión general del negocio principal

11.6.5 Noticias – Arvato

11.7 Acticall (Sitel)

11.7.1 Detalles de la empresa

11.7.2 Servicio al cliente Producto BPO ofrecido

11.7.3 Ingresos de Acticall (Sitel) de atención al cliente BPO, margen bruto y cuota de mercado (2018-2020)

11.7.4 Visión general del negocio principal

11.7.5 Acticall (Sitel) Noticias

11.8 TeleTech Holdings

11.8.1 Detalles de la empresa

11.8.2 Servicio al cliente Producto BPO ofrecido

11.8.3 TeleTech Holdings Atención al Cliente BPO Ingresos, Margen Bruto y Cuota de Mercado (2018-2020)

11.8.4 Visión general del negocio principal

11.8.5 Noticias – TeleTech Holdings

11.9 Alorica

11.9.1 Detalles de la empresa

11.9.2 Servicio al cliente Producto BPO ofrecido

11.9.3 Ingresos BPO de atención al cliente de Alorica, margen bruto y cuota de mercado (2018-2020)

11.9.4 Visión general del negocio principal

11.9.5 Noticias – Alorica

11.10 Serco

11.10.1 Detalles de la empresa

11.10.2 Servicio al cliente Producto BPO ofrecido

11.10.3 Ingresos, margen bruto y cuota de mercado de Serco Customer Care BPO (2018-2020)

11.10.4 Visión general del negocio principal

11.10.5 Noticias – Serco

11.11 StarTek Inc

11.12 Amdocs

11.13 West Corporation

11.14 Comdata

11.15 Infosys BPM

11.16 Transcom

12 Resultados y conclusión de la investigación

NOTA : Nuestro equipo está estudiando Covid-19 y su impacto en varios verticales de la industria y donde sea necesario estaremos considerando huellas de Covid-19 para un mejor análisis de los mercados e industrias. Ponte en contacto con nosotros para obtener más detalles.

Sobre nosotros:

Wise Guy Reports es parte de Wise Guy Research Consultants Pvt. Ltd. y ofrece encuestas estadísticas progresivas de primera calidad, informes de investigación de mercado, análisis y datos de previsión para industrias y gobiernos de todo el mundo.

 

NORAH TRENT
sales@wiseguyreports.com
Ph: 1-646-845-9349 (EE.UU.)
Ph: 44 208 133 9349 (Reino Unido)

Contact Information:

NORAH TRENT
sales@wiseguyreports.com
Ph: +1-646-845-9349 (US)
Ph: +44 208 133 9349 (UK)




Keywords:    Customer Care BPO, Customer Care BPO Market, Customer Care BPO Research Report, Customer Care BPO Market Research Report, Customer Care BPO analysis, Customer Care BPO industry trends, Customer Care BPO size, Customer Care BPO share, Customer Care BPO analysis, Customer Care BPO Key players, Customer Care BPO Research report, Customer Care BPO sample report, Customer Care BPO Overview, Customer Care BPO growth, Customer Care BPO outlook, Customer Care BPO Trends, Customer Care BPO key factors, Customer Care BPO Price, Customer Care BPO future trends, Coronavirus COVID-19 Impact Analysis
Tags:    iCN Internal Distribution, News, Research Newswire, Spanish