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Sep 17, 2020 12:48 AM ET

¿Quiénes son los clientes de Gen Z? ¿Y cómo ganarlos?


¿Quiénes son los clientes de Gen Z? ¿Y cómo ganarlos?

iCrowd Newswire - Sep 17, 2020

El cliente Gen Z cambia fácilmente entre las marcas si los servicios requeridos no se proporcionan de manera eficiente, por lo que la lealtad de la marca será un gran problema en el futuro y será difícil retener al cliente si los servicios no se proporcionan como se promete o el producto muestra motivación de valor. Es hora de rascar las viejas páginas de estrategia para lo que el cliente quiere. Este es el momento de pensar en la Gen Z y el futuro de la automoción y definir una estrategia basada en lo que la próxima generación de clientes desea. Muchos magos de marketing, gurús de la estrategia están trabajando para resolver el enigma de los clientes de Gen Z. Es muy importante resolver el acertijo para tener una imagen clara de I+D, oferta y producción. En este momento aproximadamente el 25% de la población mundial compuesta por Gen Z y a corto plazo, el rango de porcentaje va a aumentar para la Gen Z. Enviar RFP a https://automo.ai/Research/the-Oracle-magazine/Gen-Z-customers/rfp Por lo tanto, el enfoque convencional para los clientes de Gen Z que atraen no funcionará, ya que la percepción del cliente Gen Z está impulsada por el contexto racional y la motivación del valor. Las empresas necesitan reevaluar la lógica establecida para el compromiso con los nuevos clientes y mostrar su motivación de valor. Entonces, ¿quiénes son estos clientes Gen Z y qué quieren y cómo la industria automotriz debe hacer frente a estos nuevos clientes para ofrecer una motivación de valor? Los clientes de Gen Z son impulsados socialmente y tienen un enfoque racional para todo. Además, estos clientes conocen y se preocupan por el medio ambiente. El componente más crítico para estos clientes es la transparencia en la operación y autenticidad de los productos. Este grupo de clientes se centra exclusivamente en los precedentes para tomar una decisión acertada. No les gusta ser vendidos por tácticas de marketing incorrectas, hacen una investigación exhaustiva antes de comprar cualquier producto. El cliente Gen Z cambia fácilmente entre las marcas si los servicios requeridos no se proporcionan de manera eficiente, por lo que la lealtad de la marca será un gran problema en el futuro y será difícil retener al cliente si los servicios no se proporcionan como se promete o el producto muestra motivación de valor. Estos clientes son tecnológicamente conocedores y tienen el poder de elevar la marca a una gran altura y también tienen el poder de degradarlo si algo va en sentido contrario. Hable con uno de nuestros representantes https://automo.ai/Research/the-Oracle-magazine/Gen-Z-customers/callSchedule Estos clientes proporcionan sólo unos segundos de la ventana para que las marcas funcionen o se vayan a casa. El futuro para estos clientes son los dispositivos compactos que les hacen conscientes de todo, desde su salud hasta sus compras. Esta es la razón por la que mi plataforma de comercio electrónico o comercio móvil es tan atractiva para ellos. Quieren vivir su vida con facilidad sin mucha molestia y quieren tomar una decisión instantáneamente después de su investigación, por lo que la plataforma móvil será la clave del éxito en el futuro. Estos clientes también apoyan las marcas que se centran en la innovación y siempre tienen algo nuevo que ofrecer. Además, estos clientes son muy conservadores con respecto a sus finanzas y se centran en la relación calidad-precio. Gen Z tiene el poder de transformar el sector automotriz. A estos clientes no les gusta la idea de mantener los activos depreciantes durante mucho tiempo. Para la depreciación de activos como un automóvil, estos consumidores son más favorables hacia el tipo de negocio de arrendamiento y no les gusta conducir, por lo que el modelo de viaje tiene importancia en función del alcance o la distancia que les gustaría cubrir. Los clientes de Gen Z también están más inclinados hacia la idea de los vehículos autónomos. Los fabricantes de automóviles han comenzado a notar estas tendencias y han comenzado a trabajar en sus ofertas. En China, los fabricantes de automóviles se están centrando en la fabricación de coches personalizados basados en la demanda. Las personas menores de 30 años en los países desarrollados no tienen un permiso de conducir y aquellos que tienen el permiso de conducir están conduciendo menos. La razón principal detrás de estos cambios es el alto costo de propiedad del vehículo, congestión del tráfico, modo alternativo de transporte, escasez de espacio de estacionamiento y otros. Además, las ciudades también están apoyando el comportamiento racional de Gen Z al mejorar la calidad del aire mediante la reducción de las emisiones de los vehículos, fomentando el uso del transporte público a través de vehículos privados. Este enfoque del gobierno converge con la percepción Gen Z Las empresas que van a la conducción están ganando tracción de los clientes De Gen Z debido a su facilidad de operación, es decir, controlar el viaje con sus teléfonos móviles. Además de las empresas que ofrecen coches eléctricos como Tesla también se perciben como una empresa innovadora con alto valor de marca. Los clientes de Gen Z encuentran la marca genial si se centran en la innovación. Por lo tanto, ser fresco será uno de los factores en el futuro para el éxito. Los fabricantes de automóviles deben tener en cuenta que en el futuro no se limitará a la venta y compra, el cliente también preferirá por la experiencia intangible y holística con respecto al servicio. Además, Gen Z también se centra en la personalización, por lo que los fabricantes de automóviles deben ser capaces de proporcionar una opción al cliente con respecto a su personalización preferida. De esta manera, ayudará al cliente De Gen Z a hacer uso de un producto que coincida con su ideología. Además, Gen Z prefiere el móvil sobre otras cosas, por lo que los productos y servicios deben estar disponibles en la plataforma móvil. Acerca de Automo: El equipo de consultoría global de Automo está posicionado exclusivamente para identificar y evaluar oportunidades relacionadas con el crecimiento, pero también capacita a nuestro cliente para crear estrategias para el futuro que les permitan convertir los objetivos en realidad. Automo aporta inteligencia de mercado basada en IA a la industria automotriz, en un formato de tablero fácil de usar, para siempre realizar un seguimiento de los mercados que le interesan a diario. Cualquier otro requisito personalizado puede ser discutido con nuestro equipo, enviar un correo electrónico a sales@automo.ai o comunicarse con nosotros en (+1) 113025664665 para discutir más acerca de nuestros servicios de consultoría.

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