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Pandemia alimenta demanda de servicios de gestión de la fuerza laboral

Feb 23, 2021 11:07 AM ET

ALM Intelligence Pacesetter Research analiza proveedores en los mercados de servicios legales, de seguros, consultoría y tecnología

Nueva york, NY – 18 de febrero de 2021Una nueva investigación de ALM Intelligence revela que la pandemia de coronavirus ha desencadenado niveles sin precedentes de demanda de servicios de gestión de la fuerza laboral en todos los segmentos del mercado de servicios profesionales. En su primer informe pacesetters sobre la gestión de la fuerza de trabajo, ALM Intelligence examina las estrategias y ofertas de servicios de 19 proveedores identificados como líderes del mercado por el Consejo Asesor de ALM Pacesetter. El informe, ALM Intelligence Pacesetter Research: Workforce Management Services 2021-2022, evalúa a estas empresas por su capacidad para ofrecer impacto al cliente en el desafiante entorno empresarial actual.

"La pandemia ha acelerado las tendencias de las que los proveedores de servicios de gestión de la fuerza laboral han estado hablando durante muchos años", dice Liz DeVito, Directora Asociada y Analista de Investigación pacesetter de ALM Intelligence. "El contexto ha cambiado un poco al poner nuevas prioridades en el aumento de los ingresos en una economía bloqueada y el sostenimiento de la productividad en un entorno de trabajo remoto, sin embargo, los proveedores también están centrando a los clientes en la necesidad a largo plazo de construir una base más sólida para la innovación y la resiliencia frente a la incertidumbre continua."

Aspectos destacados de la investigación

  • El mercado de servicios de gestión de la fuerza de trabajo (WFM) es diverso con un espectro de proveedores en todo el panorama de servicios profesionales que atienden a una amplia gama de necesidades de los clientes
  • Los nuevos proveedores están entrando en el mercado con servicios y soluciones para gestionar los desafíos de la fuerza laboral relacionados con la pandemia, por ejemplo, herramientas de seguimiento de contactos y programas de bienestar de los empleados
  • Los proveedores designados como ALM Intelligence Pacesetters tratan la gestión de la fuerza de trabajo como una palanca de transformación y ponen un mayor énfasis en la construcción de programas de mano de obra habilitados digitalmente a través de la lente de la experiencia del empleado
  • Los bufetes de abogados están avanzando en la cadena de valor de transformación a medida que combinan el análisis de datos con la tecnología para automatizar muchos asuntos de empleo, ahorrando a los clientes tiempo y dinero

ALM Intelligence evalúa las capacidades de los proveedores para aprovechar al máximo su organización extendida, capacidad de innovación, modelo de prestación de servicios y eminencia de marca para crear impacto y valor para los clientes. Pacesetter Research evaluó las capacidades de gestión de la fuerza laboral de 19 proveedores de servicios profesionales para esta investigación, incluyendo Accenture, AIRINC, Aon, Bain & Company, Baker McKenzie, Buck, EY, IBM, Jackson Lewis, Korn Ferry, Littler Mendelson, Mercer, North Highland, Ogletree Deakins, ManpowerGroup Talent Solutions, PwC, Trianz, Willis Towers Watson y Workforce Insight. Dentro de esta cohorte, se identificaron cuatro Pacesetters de ALM en Workforce Services Management: EY, Korn Ferry, ManpowerGroup Talent Solutions y PwC.

ALM Intelligence Pacesetter Research proporciona investigación independiente y objetiva a proveedores y compradores de servicios profesionales, junto con información práctica que informa el proceso de toma de decisiones para profesionales de planificación estratégica y adquisiciones.

Para obtener más información u obtener las versiones completas de la serie ALM Intelligence Pacesetter Research, visite: https://www.alm.com/intelligence/pacesetter-research/ o póngase en contacto con nuestro Gerente de Cuentas Estratégicas, James Doyle en JDoyle@alm.com.

Acerca de ALM Intelligence

ALM Intelligence proporciona datos, análisis, herramientas y conocimientos propietarios que permiten a nuestros clientes tener éxito. La suite de productos arma a los profesionales con soluciones de autoservicio que traducen el vasto repositorio de datos y la investigación de mercado de ALM en perspectivas competitivas que impulsan decisiones empresariales impactantes. La profundidad de la experiencia de ALM Intelligence en las industrias de beneficios, seguros, consultoría y legales proporciona un amplio espectro de inteligencia procesable para facilitar y ejecutar la estrategia. Visite www.alm.com/intelligence para obtener más información.

Acerca de ALM Media, LLC

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