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Plataforma de computación conversacional Mercado 2022 Estrategias clave de la industria global, tamaño, crecimiento, participación, aplicación, segmentación, tendencias y oportunidades Pronóstico hasta 2027

Jan 10, 2022 7:39 PM ET

Descripción general del mercado de la plataforma de computación conversacional

El mercado de la plataforma de computación conversacional está experimentando un aumento considerable en todo el mundo. El crecimiento del mercado se atribuye a la creciente demanda de varias verticales, incluyendo BFSI, TI y telecomunicaciones, comercio electrónico y venta minorista, entretenimiento y medios, y viajes y hospitalidad. Además, la creciente adopción de plataformas de computación conversacional en todas las verticales de usuarios finales corrobora el tamaño del mercado.

Además, la creciente implementación de aprendizaje automático y computadoras conversacionales para mejorar el rendimiento de los chatbots y los productos de voz intensifican el crecimiento del mercado.  De acuerdo con Market Research Future (MRFR), se proyecta que el mercado global de plataformas de computación conversacional crecerá a una CAGR significativa durante el período de revisión (20192025). El aumento de la demanda de necesidades conversacionales empresariales optimizadas aumenta la demanda del mercado.

Conversational Computing Platform Market

Además, la creciente adopción de soluciones de computación conversacional en telecomunicaciones y TI, BFSI y empresas minoristas y de comercio electrónico fomenta el crecimiento de los mercados. El aumento de la conciencia sobre la computación conversacional, el aumento de la adopción de la tecnología y las estrictas iniciativas gubernamentales son algunas de las otras fuerzas impulsoras principales detrás del crecimiento de los mercados.

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Plataforma de computación conversacional Análisis competitivo del mercado

Altamente competitivo, el mercado de la plataforma de computación conversacional parece estar fragmentado debido a la presencia de numerosos jugadores bien establecidos. Las estrategias prevalecientes trazadas a partir del estudio de los desarrollos recientes de los jugadores incluyen el lanzamiento de productos, el acuerdo y la asociación, la adquisición y la expansión. El estudio indica grandes inversiones de empresas multinacionales y startups emergentes. El mercado demuestra una alta perspectiva de crecimiento, lo que, a su vez, está atrayendo a varios nuevos participantes al mercado que intensificarían aún más la competencia en el mercado.

Plataforma de computación conversacional Jugadores clave del mercado:

Los jugadores que lideran el mercado de plataformas de computación conversacional incluyen Alphabet, Inc. (EE. UU.), IBM Corporation (EE. UU.), Microsoft Corporation (EE. UU.), Artificial Solutions (España), Amazon.com, Inc. (EE. UU.), Accenture (Irlanda), Botpress, Inc. (Canadá), Apexchat (EE. UU.), Cognizant (EE. UU.), Conversica, Inc. (EE. UU.), Cognigy GmbH (Alemania), Jio Haptik Technologies Limited (India), Omilia Natural Language Solutions Ltd. (Chipre), Nuance Communications, Inc. (EE. UU.) y Oracle (EE. UU.), entre otros.

Segmentos de mercado de la plataforma de computación conversacional

El informe está segmentado en seis dinámicas;

Por tipo: Solución (Asistente de texto, Chatbots, Asistente de voz { Comprensión del lenguaje natural, Procesamiento del lenguaje natural, Aprendizaje automático y aprendizaje profundo, Reconocimiento de voz automatizado}) y Servicios (Consultoría y capacitación, Integración e implementación de sistemas, Soporte y mantenimiento, otros).

Por tecnología: aprendizaje automático y aprendizaje profundo, procesamiento del lenguaje natural, comprensión del lenguaje natural, reconocimiento automatizado de voz y otros.

Por tipo de implementación: On-Premise y On-Cloud.

Por aplicación: Asistencia personal, privacidad y cumplimiento de datos, marca y publicidad, compromiso y retención del cliente, incorporación y compromiso de los empleados, arreglos de reserva de viajes, atención al cliente y otros.

Por vertical: Retail & Ecommerce, BFSI, Telecom, Entertainment & Media, Travel & Hospitality y otros.

Por regiones: Asia Pacífico, América del Norte, Europa y el resto del mundo.

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Plataforma de computación conversacional Análisis regional del mercado

América del Norte domina el mercado global de plataformas de computación conversacional. El crecimiento del mercado se atribuye a la alta transformación digital, la adopción de la nube y las tecnologías avanzadas, como big data y análisis. Además, la presencia de líderes tecnológicos, como IBM Corporation, Google e Intel, contribuye al crecimiento de los mercados. Además, los usos de computadoras conversacionales en los sectores gubernamental y aeroespacial y de defensa impulsan el mercado.crecimiento.

Además, las crecientes inversiones en I + D para el desarrollo de tecnologías informáticas convencionales como el aprendizaje automático impulsan el crecimiento de los mercados. Estados Unidos, entre otros países de América del Norte, tiene la mayor cuota de mercado en el mercado regional. El mercado norteamericano de plataformas de computación conversacional mantendría su dominio durante todo el período de pronóstico.

Europa ocupa el segundo lugar en el mercado global de plataformas de computación conversacional. El crecimiento del mercado está impulsado por el creciente uso de plataformas conversacionales basadas en IA. Además, las inversiones sustanciales de las empresas, así como los gobiernos de la región, impulsan el crecimiento del mercado. Múltiples iniciativas de gobiernos en varios países de esta región facilitan el desarrollo de la tecnología conversacional.

Además, los principales proveedores de tecnología que operan en la región que ofrecen soluciones mejoradas de plataforma de computación conversacional fomentan el crecimiento del mercado, atendiendo a las necesidades de las empresas en todas las verticales de la industria. El Reino Unido es el principal mercado a nivel de país, mientras que Alemania es el mercado de rápido crecimiento en la región.

El mercado de plataformas de computación conversacional de Asia Pacífico está demostrando un crecimiento prometedor. Factores como el rápido crecimiento económico y la transformación digital en todas las verticales de la industria actúan como una importante hélice de crecimiento para el mercado regional. Además, la creciente demanda de soluciones de computación conversacional de los sectores de BFSI y TI y telecomunicaciones ofrece oportunidades lucrativas para los proveedores de computación conversacional en la región. China, Japón, Corea del Sur e India son los principales mercados para las plataformas de computación conversacional en la región.

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