Mercado de servicios BPO de Front Office 2019 acciones globales, tendencias, segmentación, análisis y pronóstico para 2025
Front Office BPO Services Market 2019
La externalización de procesos de negocio (BPO) permite a las industrias externalizar sus responsabilidades u operaciones de un proceso a proveedores de servicios de terceros. Los servicios de Front Office BPO son servicios relacionados con las interacciones del cliente, como ventas entrantes o salientes, escritorios de ayuda, centros de atención al cliente y telemarketing. Los servicios de la oficina de recepción BPO también incluyen servicios de gestión de documentos tales como contabilidad y finanzas.
Sobre la base del servicio, se espera que los ingresos de los servicios BPO de Front Office para la gestión de documentos presencien un aumento saludable, para tener en cuenta más de una tercera parte del mercado durante todo el período de previsión.
En 2018, el tamaño del mercado global de servicios de BPO de Front Office fue de XX millones de dólares EE.UU. y se espera que alcance los XX millones de dólares a finales de 2025, con una CAGR del XX% durante 2019-2025.
Este informe se centra en el estado global de los servicios BPO de Front Office, previsión futura, oportunidad de crecimiento, mercado clave y actores clave. Los objetivos del estudio son presentar el desarrollo de los servicios de Front Office BPO en Estados Unidos, Europa y China.
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Los actores clave que se tratan en este estudio
Xerox
Hp
Convergys
Sitel
Ibm
Williams Lea
Ricoh
Atento
Alliance Data Systems
Teletech
Segmento de mercado por tipo, el producto se puede dividir en
Servicio de gestión de clientes
El servicio de administración de documentos
Segmento de mercado por aplicación, dividido en
BFSI
Fabricación
Salud & productos farmacéuticos
Retail & bienes de consumo
IT & las telecomunicaciones
Aeroespacial & defensa
Otros
Segmento de mercado por regiones/países, este informe abarca
Estados Unidos
Europa
China
Japón
Sudeste asiático
India
Central & Sudamérica
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Tabla de contenido – análisis de puntos clave
1 Descripción general del informe
2 tendencias de crecimiento global
3 cuota de mercado por jugadores clave
4 datos de desglose por tipo y aplicación
5 Estados Unidos
6 Europa
7 China
8 Japón
9 sudeste asiático
10 India
11 Central & Sudamérica
12 perfiles de jugadores internacionales
13 pronóstico del mercado 2019-2025
14 puntos de vista del analista/conclusiones
15 Apéndice
Lista de tablas y figuras
Continuó…..
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