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Artificial Intelligence driven Marketing Communications

 
May 31, 2019 12:11 PM ET

Centro de contacto del mercado de software 2019 la clave de la industria global jugadores, tamaño, tendencias, oportunidades, análisis de crecimiento y previsión para 2025


Centro de contacto del mercado de software 2019 la clave de la industria global jugadores, tamaño, tendencias, oportunidades, análisis de crecimiento y previsión para 2025

iCrowd Newswire - May 31, 2019

WiseGuyRerports.com presenta “tamaño del mercado global de Contact Center, estado y pronóstico 2019-2025” nuevo documento a su base de datos de estudios

La evolución de la tecnología ha cambiado la forma en que las empresas se ocupan de los clientes potenciales. La comunicación inteligente que ofrece un entorno de trabajo ubicuo para interactuar con los clientes se ha convertido en un requisito básico para las empresas centradas en el cliente. El software del centro de contacto es una aplicación de comunicación y colaboración que permite a los usuarios resolver consultas entrantes y administrar la salida para servir o adquirir clientes. La agilidad empresarial mejorada, la continuidad del negocio mejorada y la creciente aceptación del trabajo basado en el hogar están impulsando el crecimiento del mercado de software del centro de contacto basado en la nube.
Los servicios profesionales, incluyendo consultoría, capacitación y soporte, e integración e implementación del software de Contact Center, son un tipo de servicio ampliamente utilizado en el mercado de software del centro de contacto. Los servicios gestionados tienen una tasa de adopción mayor que los servicios profesionales. Los servicios administrados permiten a las organizaciones centrarse en sus funciones empresariales principales, al tiempo que delegan las operaciones del centro de contacto a los profesionales. Los proveedores de servicios administrados aseguran la gestión eficiente de los procesos del centro de contacto y entregan simultáneamente una experiencia mejorada del cliente a través de múltiples canales.

Solicitar informe de muestra gratuito @ https://www.wiseguyreports.com/Sample-request/4084639-global-Contact-Center-Software-Market-size-status-and-Forecast-2019-2025

En 2018, el tamaño del mercado del software del centro de contacto global fue de XX millones de dólares EE.UU. y se espera que alcance los XX millones de dólares a finales de 2025, con una CAGR del 13,1% durante 2019-2025.

Este informe se centra en el estado del software del centro de contacto global, previsión futura, oportunidad de crecimiento, mercado clave y actores clave. Los objetivos del estudio son presentar el desarrollo del software Contact Center en Estados Unidos, Europa y China.

Los actores clave que se tratan en este estudio
8×8, Inc.
Alcatel-Lucent Enterprise
Ameyo (Drishti-Soft)
Avaya Inc.
Cisco
Enghouse Interactive Inc.
Five9, Inc.
Genesys
Huawei Technologies Co., Ltd.
Mitel Networks Corporation
Oracle
Sap
Unify, Inc.

Segmento de mercado por tipo, el producto se puede dividir en
Nube
Local

Segmento de mercado por aplicación, dividido en
Las grandes empresas
Las pequeñas y medianas empresas

Segmento de mercado por regiones/países, este informe abarca
Estados Unidos
Europa
China
Japón
Sudeste asiático
India
Central & Sudamérica

Los objetivos del estudio de este informe son:
Para analizar el estado del software del centro de contacto global, previsión futura, oportunidad de crecimiento, mercado clave y actores clave.
Para presentar el desarrollo del software Contact Center en Estados Unidos, Europa y China.
Para el perfil estratégico de los actores clave y analizar exhaustivamente su plan de desarrollo y estrategias.
Definir, describir y pronosticar el mercado por tipo de producto, mercado y regiones clave.

Detalles completos del reporte @ https://www.wiseguyreports.com/reports/4084639-global-Contact-Center-Software-Market-size-status-and-Forecast-2019-2025

Tabla de contenido:

1 Descripción general del informe

2 tendencias de crecimiento global

3 cuota de mercado por jugadores clave

4 datos de desglose por tipo y aplicación

5 Estados Unidos

6 Europa

7 China

8 Japón

9 sudeste asiático

10India

11 Central & Sudamérica

12 perfiles de jugadores internacionales

13 pronóstico del mercado 2019-2025

14 puntos de vista del analista/conclusiones

15 Apéndice

Lista de tablas y figuras

Continuó… ….

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