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Sep 26, 2019 12:53 AM ET

Amazon ofrece ahora atención médica virtual a sus empleados


iCrowd Newswire - Sep 26, 2019

Amazon

Algunos empleados de Amazon y sus familias en Seattle ahora tienen acceso a una nueva aplicación llamada Amazon Care, un programa que proporciona a los usuarios acceso a profesionales de la salud a través de video chat y texto. La medida se produce cuando Amazon ha tratado de reducir los costos de salud interna, incluso cuando ha continuado en el creciente mercado de atención médica.

Amazon se asocia con una empresa estatal de Washington llamada Oasis Medical Group para proporcionar el servicio de telemedicina a sus empleados en Seattle, pero hay planes para ampliar la cobertura a otros empleados. Un mensaje enviado a los empleados de Amazon sobre el nuevo programa decía: “Estamos deseando ayudar a crear y escalar el beneficio para satisfacer las necesidades de más empleados en los próximos meses y años”. La noticia fue reportada por primera vez por CNBC.

El proyecto piloto se produce cuando el gigante minorista se traslada cada vez más al espacio de atención de la salud. El año pasado la compañía adquirió PillPack, una farmacia en línea. Y a principios de este año se asoció con seis organizaciones de atención médica interesadas en desarrollar habilidades de Alexa capaces de manejar la información del paciente.

La compañía también se ha centrado en la salud de su programa interno de seguro de salud. El año pasado, se asoció con Berkshire Hathaway y JP Morgan para crear una nueva compañía de atención médica para los empleados de las tres organizaciones, una medida que fue diseñada explícitamente para combatir el aumento de los costos de atención médica. Esa decisión fue ovada por las empresas de telemedicina poco después del anuncio, que anticiparon un cambio hacia servicios virtuales, como Amazon Care.

La aplicación solo está disponible para los empleados de Amazon (y sus dependientes elegibles) que están en un plan de salud de Amazon aprobado y viven y trabajan en el área de Seattle. Si cumple con todos esos requisitos, puede “solicitar una invitación para unirse” al programa, de acuerdo con las preguntas frecuentes del programa. Las personas que quieran usar la aplicación también tendrán que tener un teléfono con iOS 12.0 o posterior, o Android 6.0 o posterior.

Una vez que un empleado se registra, puede chatear con un médico a través de texto o una videollamada, obteniendo cualquier cosa, desde consejos hasta un diagnóstico sobre la marcha. Si la enfermera o el médico con el que está conversando cree que necesita una evaluación más cercana, pueden recomendar algo llamado Mobile Care, que literalmente enviará una enfermera a su hogar, oficina u otro lugar en Seattle. Según el sitio web, “la enfermera de Mobile Care puede recoger muestras de laboratorio, realizar algunas pruebas in situ (como pruebas de estreptococos), administrar vacunas comunes o realizar exámenes físicos”.

La aplicación no proporciona atención de emergencia, y sus servicios, que están orientados principalmente a las necesidades de atención preventiva o urgente, sólo están disponibles de lunes a viernes de 8am a 9PM, y los fines de semana de 8AM a 6PM.

Como era de esperar para una empresa que adquirió una farmacia en línea, si su médico o enfermero prescribe medicamentos a través de la aplicación, también lo tienen cubierto: “Muchas recetas pueden ser entregadas a usted dentro de dos horas. Otros pueden ser enviados a su farmacia preferida para recoger.”

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Mary Beth Griggs



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