Spain Brazil Russia France Germany China Korea Japan

Artificial Intelligence driven Marketing Communications

 
Sep 26, 2019 1:08 AM ET

McDonald’s ahora acepta solicitudes de empleo a través de Alexa y Google Assistant


iCrowd Newswire - Sep 26, 2019

Foto por Budrul Chukrut/SOPA Images/LightRocket via Getty Images

McDonald’s anunció hoy una nueva iniciativa que la cadena de comida rápida llama “Apply Thru”, en la que los propietarios de dispositivos Amazon Alexa o Google Assistant pueden comenzar las aplicaciones de trabajo utilizando comandos de voz estándar “Alexa” y “Ok Google”. La compañía está concebida esto como una manera de dar a los jóvenes más formas de comenzar carreras de nivel básico en uno de sus restaurantes, y que aparentemente se extiende a los asistentes de voz digital es impulsados por inteligencia artificial.

En realidad no puedes completar el proceso de solicitud con Alexa o Google Assistant. “Después de comenzar la experiencia a través de Alexa o el Asistente de Google, todo lo que tendrán que hacer es responder algunas preguntas básicas en voz alta. Recibirán un texto, siguiendo sus respuestas a estas preguntas, con un enlace para completar el proceso de solicitud en línea. Así de simple”, se lee en el comunicado de prensa de McDonald’s. Pero tal vez si realmente usar una computadora o su teléfono para comenzar a aplicar a un trabajo en McDonald’s fue demasiado obstáculo, conseguir que la pelota rodee con una solicitud de voz manos libres podría hacer el truco.

La iniciativa es parte de una creciente serie de esfuerzos tecnológicos adyacentes que McDonald’s ha realizado en los últimos años diseñados para crearla como una marca moderna y milenaria. La compañía ha luchado a lo largo de la última década con el auge de cadenas casuales rápidas, tendencias más saludables de alimentación y dieta, y cambios en la cultura gastronómica que han dado lugar a menos carreras de drive-thru nocturnos y más pedidos de aplicaciones móviles.

En respuesta, McDonald’s ha adoptado la audaz fusión futura de la IA, la automatización y la entrega bajo demanda. También sigue jugando la noción nostálgica de que un concierto de McDonald’s puede ser un asunto agradable, de nivel de entrada para los jóvenes, y no el tipo de trabajo que parece estar maduro para ser reemplazado por los mismos avances de software y robótica que la compañía está apostando el futuro de su busi ness en.

Un ejemplo de McDonald’s más agresivo abrazo tecnológico es su asociación masiva con Uber Eats, que incluye la entrega experimental de drones, y ahora DoorDash, así como el despliegue global de sus quioscos de auto-orden. En el otro extremo están gemas de marketing como la asociación “Snaplications” con Snapchat hace dos años y ahora la Alexa y Google-powered Apply Thru. No está claro que nadie realmente quiera solicitar un trabajo usando un asistente de voz de IA o la aplicación Snapchat. Pero McDonald’s cree que no puede doler.

Mientras tanto, los verdaderos impulsores de su negocio, infundidos por la tecnología, siguen siendo su cambio para adaptarse a la entrega bajo demanda y su transición a la automatización a gran escala. McDonald’s está probando actualmente pasos aún más dramáticos, como robots reales en la cocina y sistemas de drive-thru activados por voz. La compañía también ha realizado una serie de adquisiciones este año, incluyendo un acuerdo estimado de $300 millones para la startup de IA con sede en Israel Dynamic Yield, para traer aún más avances de IA y personalización a su experiencia, sus diversas en la tienda y en línea menús, y otras facetas del negocio.

El objetivo, por supuesto, es reducir los costos, mantener los márgenes altos y garantizar que McDonald’s pueda procesar, compilar y entregar pedidos de la manera más eficiente posible en todo el mundo, tanto en ciudades densamente llenas como en suburbios extendidos y todo lo demás. Esos suenan como problemas emocionantes para trabajar. Pero lo más probable es que Apply Thru no acepte solicitudes para esos trabajos.

Contact Information:

Nick Statt



Tags:    News, Spanish, United States, Wire