Tendencias emergentes clave en el quiosco interactivo

Se prevé que el mercado mundial de quioscos interactivos será valorado en 30.53 mil millones de dólares para 2023, con un CAGR del 5,69% durante 2017-2023, según un informe de MarketsandMarkets.

¿Cómo es que la integración de la tecnología inteligente de asistente personal y navegador de conocimiento está creando oportunidades en el mercado?

Los quioscos interactivos se están integrando con diversas tecnologías que han mejorado su aplicación en diferentes industrias como el entretenimiento, la educación y el transporte, junto con el área de aplicación principal de la industria minorista. La integración de las tecnologías inteligentes de asistente personal y navegador de conocimiento, como Siri y Cortana, puede conducir a la resolución de problemas en tiempo real. El creciente uso de la tecnología de sistema de posicionamiento global (GPS) en Telekiosks ha aumentado su facilidad de uso para servir a los clientes en áreas remotas. Además, su uso como dispositivo de rastreo también puede ayudar a los hospitales y organizaciones gubernamentales a mantener el registro de los visitantes. Los desarrollos en la industria minorista han aumentado la demanda de máquinas expendedoras, que también se espera que ofrezcan vías para el crecimiento de la industria de quioscos interactivos en los próximos 7 años. El ámbito de pago también está afectando a este mercado; pocos sistemas han incorporado tecnologías como la comunicación de campo cercano (NFC), códigos de barras 2D y biometría para aceptar pagos a través de monederos móviles y otros esquemas.

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¿Por qué el cambio tecnológico sigue siendo un desafío importante en el mercado?

Los cambios en el entorno tecnológico crean un gran impacto en el éxito sostenible de la aplicación de quiosco. Es importante que los usuarios finales comprendan los problemas inherentes y los problemas estratégicos asociados con los quioscos. Con la tecnología en rápida evolución, los fabricantes de quioscos interactivos necesitan actualizar sus ofertas constantemente con nuevas tecnologías, ya que la última tecnología se vuelve obsoleta en un corto lapso de tiempo.

Alto costo inicial y necesidad de mantenimiento regular de los quioscos interactivos

El costo inicial de la instalación de quioscos es alto, y el software requerido para cada quiosco se personaliza según sus funciones previstas. El costo depende del diseño, la función y la ubicación, tanto en interiores como en exteriores. Además, la autorización de los quioscos interactivos requiere un alto gasto. Como resultado, muchos de los proveedores alquilan los sistemas de quiosco interactivos durante cierto período si el uso es temporal o si no son capaces de invertir una gran cantidad en las instalaciones. Sin embargo, incluso si el costo de mantenimiento del sistema es alto, el mantenimiento de hardware y software garantiza un funcionamiento fluido de los sistemas. Como estos quioscos son pantallas táctiles, toda la comunicación se basa en las pantallas interactivas, y un fallo técnico o daño a la misma haría que el sistema se detiene. Muchos proveedores optan por pantallas más duras en las zonas de alto tráfico, donde las pantallas son más propensas a dañarse

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