Nintendo no tiene que reembolsar los pedidos digitales, según un tribunal europeo
Foto por James Bareham / The Verge
Los fans de Nintendo en Europa tienen malas noticias esta semana. Un nuevo fallo judicial se clavó con la práctica en curso de Nintendo de no permitir que los usuarios cancelen los pedidos digitales (a través deNintendo Everything).
Según el sitio de juegos noruego PressFire, las autoridades de consumo de Noruega y Alemania demandaron a Nintendo por no permitir que los usuarios cancelaran los pedidos digitales comprados en la eShop. El caso fue a los tribunales a finales del año pasado. Esta semana, el tribunal falló a favor de Nintendo, lo que significa que puede continuar la práctica por ahora. PressFire informa de que la autoridad de consumo alemana ha recurrido la resolución.
Cuando el Consejo Noruego de Consumidores criticó formalmente la política de Nintendo por primera vez en 2018, dijo que la política de Nintendo entra en conflicto con la Directiva de derechos de los consumidores de la UE, que exige que los consumidores puedan cancelar las compras en línea y recibir reembolsos. La política de no reembolsos de Nintendo también está en vigor para los Estados Unidos —de hecho, Nintendo afirma que todas las ventas de compras digitales en Wii U, Nintendo 3DS y Nintendo Switch son definitivas— y Nintendo es el único fabricante de consolas que no permite a los clientes cancelar un pedido previo digital , que el Consejo Noruego del Consumidor señaló en su reclamación de 2018.
Nintendo le dijo a Polygon en 2018 que Nintendo eShop en Europa está “totalmente conforme con las leyes europeas relativas a los derechos legales de los consumidores”.
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