Apple ahora ofrece reparaciones de iPhone en la comodidad de su hogar

Ilustración de Alex Castro / The Verge

Apple ha comenzado a ofrecer un nuevo servicio de reparación en el que uno de sus proveedores de servicios autorizados acudirá a su hogar u oficina para reparar su dispositivo. Se puede acceder al servicio, que fue detectado por primera vez por MacRumors , a través del sitio de soporte de Apple, donde bajo ciertas circunstancias ahora verá una opción de reparación en el sitio además de los servicios existentes de almacenamiento y envío por correo. “En ubicaciones seleccionadas, el servicio en el sitio puede estar disponible”, se lee en la página de soporte de Apple.

Las reparaciones se ofrecen a través de Go Tech Services, cuyo sitio web lo enumera como un proveedor de servicios autorizado de Apple. En la actualidad, el sitio web de la compañía dice que sus servicios de reparación solo se pueden reservar a través del sitio de soporte de Apple.

Captura de pantalla por Jon Porter / The Verge

El servicio de reparación en el sitio parece estar limitado en este momento. MacRumors señala que actualmente está disponible en seis ciudades de los Estados Unidos; San Francisco, Los Ángeles, Nueva York, Chicago, Houston y Dallas. También solo parece cubrir ciertos tipos de reparaciones. Al navegar por el sitio de soporte de Apple, encontramos la opción de reparación listada para las reparaciones de la pantalla del iPhone, pero no parecía estar disponible para otros dispositivos como iMacs, o para otros tipos de reparaciones de iPhone, como el reemplazo de la batería. Apple también señala que se puede cobrar una “tarifa de visita in situ” además del costo de reparación regular. Nos contactamos con Apple para solicitar más detalles sobre el servicio.

Esta no es la primera vez que Apple ofrece reparaciones in situ, pero AppleCare for Enterprise solo está disponible para organizaciones con miles de dispositivos. El número limitado de opciones de reparación y las tarifas adicionales significan que las reparaciones in situ no serán para todos, pero es bueno tener la opción cuando la necesite.

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