Telstra ha dejado de ofrecer servicios de 100Mbps a los usuarios en las huellas de fibra al nodo, bordillo y sótano de NBN Co.
El cese de venta, que fue reportado por primera vez por CommsDay,significa que los usuarios de FTTN, FTTB y FTTC sólo pueden registrarse hasta un plan máximo de 50Mbps al conectarse a través de Telstra.
“Hemos tomado la decisión de ofrecer únicamente velocidad premium (NBN100) en FTTP [fibra a las instalaciones] y HFC [coaxial de fibra híbrida] por el momento”, confirmó a iTnews un portavoz de Telstra.
“La razón de esto es porque un número de nuestros clientes en FTTN/B/C no tienen conexiones que sean capaces de alcanzar 100Mbps.
“A menudo se da el caso de que los clientes que se inscriban en estos planes serán notificados posteriormente de que no pueden alcanzar la máxima velocidad y terminan degradando a un plan inferior o saliendo”.
El portavoz indicó que había más en el cese de la venta, pero no revelaría dónde está el pensamiento de la compañía telefónica.
“Queremos asegurarnos de que estos clientes tengan la mejor experiencia posible cuando estén conectados a nuestros planes y esperamos tener algunas noticias pronto”, dijo el portavoz.
Por ahora, a los usuarios que deseen registrarse en Telstra se les ofrecería un máximo de 50Mbps de velocidad.
Es probable que el cese de la venta sea una gran verguenza para NBN Co, pero más aún para el gobierno de la Coalición que impulsó el uso de servicios basados en cobre en la implantación de la NBN.
Los proveedores de servicios minoristas han sido previamente multados por la Comisión Australiana de Competencia y Consumidor (ACCC) por firmar a los usuarios de FTTN/B/C con planes que sus líneas son incapaces de lograr.
Esto ha llevado a los RSP a firmar a los usuarios ftTN/B/C hasta planes de nivel bajo y ofrecer actualizaciones más adelante solo cuando pueden estar seguros de lo que la línea puede hacer.
Sin embargo, en el caso de Telstra, los usuarios de FTTN/B/C sólo pueden actualizar a un máximo de 50Mbps, y no pueden obtener velocidades más allá de eso, incluso si sus líneas pueden ir más rápido.
Hasta el 75 por ciento de estos usuarios de FTTN/B/C nunca ven la velocidad máxima de sus planes.
NBN Co ha mantenido esto puede no ser un problema, puesto que el usuario puede estar dispuesto a pagar por un servicio de 100Mbps para obtener velocidades superiores a 50Mbps. Sin embargo, eso sólo funciona cuando los RSP lo ofrecen como una opción.
