Al cliente relación gestión Outsourcing mejores jugadores clave ingresos análisis de mercado: IBM, Accenture, consciente, Infosys, HCL Technologies

Outsourcing de gestión (CRM) de relación de cliente es un tipo de servicio profesional de outsourcing proveedores en forma de servicios de terceros. Los servicios incluyen gestión de comunicaciones, compromiso con el cliente de varios canales y soluciones de analíticas.

El segmento minorista representaron la mayoría de las acciones hacia el mercado de outsourcing de CRM durante 2017. Se espera que el segmento de líderes en el mercado de outsourcing de gestión (CRM) cliente relación en los próximos años.

En términos geográficos, en 2017, las Américas contribuyeron la mayoría de las acciones hacia el mercado de outsourcing de CRM. Se ha estimado que la gestión de relaciones cliente (CRM) outsourcing mercado será testigo de crecimiento en esta región durante el período proyectado.

En 2017, el tamaño de mercado global de Outsourcing de Customer Relationship Management (CRM) fue xx millones de dólares y se espera llegar a xx millones de dólares a fines de 2025, con un CAGR del xx % en 2018-2025.

Este informe se centra en la condición global de Outsourcing de Customer Relationship Management (CRM), previsión del futuro, oportunidad de crecimiento, mercado clave y actores clave. Los objetivos del estudio están presentar el desarrollo del Outsourcing de Customer Relationship Management (CRM) de Estados Unidos, Europa y China.

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Los actores cubren en este estudio

• IBM
• Accenture
• Consciente
• Infosys
• Tecnologías HCL

Segmento de mercado por tipo de producto, se puede dividir en

• Gestión de comunicaciones
• Compromiso con el cliente de multicanal
• Soluciones analíticas
• Otros

Segmento de mercado mediante la aplicación, dividida en

• Venta por menor
• BFSI
• Telecomunicaciones & IT
• Cuidado de la salud
• Otros

Segmento de mercado por regiones/países, este informe abarca

• Estados Unidos
• Europa
• China
• Japón
• Sudeste de Asia
• India
• América Central & Sur

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