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Se proyecta que el mercado de servicios de Business Process Outsourcing (BPO) alcanzará los USD 381.62 mil millones a una tasa compuesta anual del 9.6% para 2030 – Informe de Market Research Future (MRFR)

Nov 26, 2022 8:00 PM ET

Perspectivas futuras de investigación de mercado:

Se espera que el tamaño del mercado de servicios de externalización de procesos de negocio (BPO) alcance los USD 381.62 mil millones con un CAGR del 9.6% para 2020-2030. Para resistir la dinámica empresarial en constante cambio, las empresas están poniendo más énfasis en mejorar su eficiencia y agilidad empresarial, reducir los gastos operativos y destacar sus capacidades básicas. Todas estas razones contribuyen al crecimiento del mercado.

Además, varias empresas están poniendo más énfasis en reducir el costo de hacer negocios para acceder a recursos globales para satisfacer las crecientes demandas de la industria. Estos elementos han influido en la adopción del mercado de servicios de externalización de procesos de negocio (BPO) por parte de algunas empresas que se concentran en el uso de avances técnicos como la inteligencia artificial (IA) y la computación en la nube para aumentar la eficiencia organizativa.

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Alcance del informe de mercado de servicios de externalización de procesos de negocio (BPO):

Parámetro Detalles
Previsión de ingresos en 2030: USD 381,62 mil millones
Tasa de crecimiento: CAGR de 9.6% de 2020 a 2030
Período de pronóstico: 2020 -2030
Cobertura del informe Pronóstico de ingresos, panorama competitivo, factores de crecimiento y tendencias

 

Jugadores clave: -

  • ADP
  • Conduent Inc.
  • Accenture PLC
  • WNS (Holdings) Ltd
  • Capgemini
  • Infosys BPM Limited
  • Corporación IBM
  • Tata Consultancy Services Limited (TCS)
  • TTEC Holdings
  • Conneqt Business Solution Limited

 

BPO es el proceso de contratación con proveedores de servicios externos para manejar los deberes y operaciones de varios procesos comerciales. Los servicios de BPO tienen una gran demanda debido a sus ventajas, incluidos precios más bajos, más flexibilidad y mayor calidad de servicio.

Uno de los elementos clave que impulsan la expansión del mercado de servicios de externalización de procesos de negocio (BPO) es el creciente uso de la computación en la nube en la externalización de procesos de negocio. Los proveedores de BPO se benefician de la computación en la nube al tener un tiempo de comercialización más rápido, un mejor control de calidad y menores gastos. Además, la computación en la nube en BPO permite un soporte inmediato del sistema y de la computadora, un aprovisionamiento flexible y un acceso total siempre que sea necesario para satisfacer las necesidades corporativas.

Perspectivas regionales:

Más del 36% de los ingresos del mercado se generaron en América del Norte en 2021, y se prevé que esta región continúe expandiéndose en el transcurso del período de pronóstico. A medida que más gigantes de TI requieren servicios de BPO, se anticipa que el área continuará dominando. También se prevé que la expansión regional se vea respaldada por la personalización de las ofertas de servicios para adaptarse mejor a las demandas individuales y la creciente demanda de computación en nube.

Debido a la creciente necesidad de trabajadores calificados, la caída de los costos laborales y las grandes inversiones en tecnología digital por parte de los principales proveedores como HCL Technologies Limited, Infosys Ltd Accenture y Wipro, se prevé que el mercado de Asia Pacífico crezca a la CAGR más rápida entre 2022 y 2030.

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Segmentación del mercado:

Con una participación en los ingresos de casi el 30%, la categoría de servicios al cliente lideró el mercado de servicios de Business Process Outsourcing (BPO) en 2021. Con la CAGR más rápida durante todo el período de pronóstico, se prevé que el sector del mercado mantenga su liderazgo. Un número creciente de centros de servicio en todo el mundo que requieren ayuda técnica en línea y fuera de línea son los culpables del dominio del segmento. Las empresas de BPO con un enfoque en el servicio al cliente son expertas en la gestión de solicitudes y preguntas de los clientes que llegan a través de correo electrónico, llamadas telefónicas, chats, plataformas de redes sociales y otros métodos. La mayoría de ellos también brindan asistencia de autoservicio, garantizando que los clientes puedan obtener respuestas a sus preguntas cuando lo necesiten.

Durante el período proyectado, las finanzas y la contabilidadSe prevé que el segmento aumente significativamente. La necesidad de externalizar servicios que puedan reducir significativamente los costos operativos puede atribuirse al creciente número de instalaciones bancarias y a los estrictos requisitos reglamentarios en la industria bancaria. Debido a la mayor demanda de recursos en una variedad de áreas, incluido el procesamiento de pagos, reclutamiento y reubicación, administración y otros servicios de beneficios para empleados, también se anticipa que el segmento de servicios de recursos humanos se expandirá significativamente en el transcurso del período de pronóstico.

Los objetivos del estudio de este informe son:

? Diseccionar y estudiar la capacidad del mercado global de servicios de externalización de procesos de negocio (BPO), producción, valor, consumo, estado (2013-2017) y pronóstico (2022-2027).

? Se centra en los principales fabricantes del mercado de servicios de externalización de procesos de negocio (BPO), para estudiar la capacidad, la producción, el valor, la cuota de mercado y los planes de desarrollo en el futuro.

? Se centra en los fabricantes clave globales, para definir, describir y diseccionar el panorama de la competencia en el mercado, análisis FODA.

? Definir, describir y pronosticar la solicitud por tipo, operación y región.

? Para diseccionar las regiones globales y cruciales, se requiere implícito y ventaja, ocasión y desafío, condiciones y dificultades.

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Acerca de Market Research Future:

Market Research Future (MRFR) ha creado un nicho en el mundo de la investigación de mercado. Se cuenta entre las principales empresas de investigación de mercado que ofrecen informes de investigación de mercado bien investigados y actualizados y conocimientos a empresas de todos los tamaños. Lo que nos distingue es nuestro equipo súper receptivo que ofrece un trabajo de calidad que mantiene a los clientes abreviados de los posibles desafíos y oportunidades en varios mercados. Nuestro equipo es experto en su espacio y escucha pacientemente a cada cliente.

Información de contacto: Market Research Future (parte de Wantstats Research y Media Private Limited) 99 Hudson Street, 5to piso Nueva York, NY 10013 Estados Unidos de América 1 628 258 0071 (Estados Unidos) 44 2035 002 764 (Reino Unido) Correo electrónico: [email protected] Sitio web: https://www.marketresearchfuture.com

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