Se prevé que el mercado de control de llamadas alcance los 48.110 millones de dólares en 2032, con una tasa de crecimiento interanual del 12,40% durante el periodo de previsión 2023-2032.

El mercado mundial del control de llamadas registra un aumento constante de los ingresos. El control de llamadas (PBX-IP PBX) añade funciones a la infraestructura existente para cada operador y proveedor de servicios. Lean y características autosuficientes simplicidad excepcional & gran facilidad de uso y fácilmente escala a múltiples sistemas telefónicos PBX, permitiendo a los clientes experimentar voz sobre IP y llamadas en la nube.

Con PBX-IP PBX, las telecos ofrecen acceso de nueva generación y proporcionan servicios de comunicación en la nube a las empresas. La creciente demanda de soluciones híbridas PBX-IP PBX de alta calidad y fáciles de usar por parte de telecos y empresas impulsa el valor del mercado. Debido a la importante transición de entornos in situ a entornos en la nube, se prevé que el mercado experimente una gran tracción en los próximos años.

Market Research Future (MRFR) afirma que el mercado mundial de control de llamadas está a punto de pasar de 16,8 mil millones de dólares en 2022 a 48,11 mil millones de dólares en 2032, con un crecimiento del 12,40% CAGR durante el período de revisión (2023-2032). El creciente despliegue de la tecnología 5G, el aumento de la demanda de sistemas PBX e IP PBX y la tendencia al alza de llevar el propio dispositivo al trabajo son los principales impulsores del crecimiento del mercado.

La clave que impulsa el aumento del mercado es la proliferación de la transformación digital y la infraestructura en la nube en todas las industrias para incorporar plataformas y servicios alojados en la nube en su estructura organizativa. IP-PBX es una integración pequeña pero potente con una movilidad perfecta que proporciona todas las funciones de telefonía de clase empresarial para ser productivo, tener un aspecto profesional y mejorar los servicios al cliente.

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Principales actores

Los principales actores del mercado de control de llamadas son

• Avaya, Panasonic
• Cisco Systems, Inc.
• Mitel
• NEC Corporation
• Alcatel-Lucent Enterprise
• Control de llamadas LLC
• EIL Global
• Polycom LLC
• ERGOMAN GmbH
• Ribbon Communications Operating Company Inc.
• Voxter
• Telynx
• Telus, entre otros.

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Mercado del control de llamadas - Segmentación

El análisis del mercado de control de llamadas se segmenta en productos, aplicaciones y regiones. El segmento de productos se subsegmenta en extensiones IP y extensiones TDM. El segmento de aplicaciones se subdivide en comercial e industrial. Por regiones, el mercado del control de llamadas se divide en Asia-Pacífico, América, Europa y el resto del mundo.

Mercado del control de llamadas - Análisis regional

Norteamérica domina el mercado mundial de control de llamadas. La mayor cuota de mercado se atribuye a los principales proveedores de servicios & de soluciones de telefonía en la nube y a una infraestructura de TI bien establecida, que ofrece servicios & de aplicaciones empresariales sin problemas.

Además, la creciente adopción de servicios de TI basados en la nube entre muchas organizaciones influye positivamente en el crecimiento del mercado. Por otra parte, las fuertes inversiones realizadas por los principales actores de la industria y los proveedores de servicios móviles impulsan el crecimiento del mercado regional. Estados Unidos, Canadá y México son los principales mercados de control de llamadas de la región.

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Mercado mundial del control de llamadas - Análisis de la competencia

Altamente competitivo, el mercado de control de llamadas está impulsado en gran medida por la presencia de varios actores bien establecidos. Para hacerse con una mayor cuota de mercado, las fusiones y adquisiciones, la colaboración, la expansión y el lanzamiento de productos siguen siendo tendencias populares entre los actores del sector. Invierten mucho en el desarrollo de productos y amplían su presencia mundial.

Acontecimientos recientes/Actualizaciones del sector

31 de agosto de 2023 -- Telinta, proveedor líder mundial de soluciones de conmutación y facturación en la nube de marca blanca, ha anunciado la incorporación de nuevas capacidades a su solución de oficina virtual para ayudar a los ITSP a dar servicio a los usuarios de pequeñas empresas y negocios desde casa. La solución de centralita alojada en oficina virtual de Telinta permite a los proveedores de servicios VoIP ofrecer servicios altamente personalizables a pequeñas y medianas empresas. Los usuarios pueden personalizar su solución VoIP navegando por portales web de autoservicio personalizables y seleccionando las funciones & que necesitan.

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Acerca de Market Research Future:

Market Research Future (MRFR) es una empresa de investigación de mercado global que se enorgullece de sus servicios, ofreciendo un análisis completo y preciso con respecto a diversos mercados y consumidores en todo el mundo. Market Research Future tiene el distinguido objetivo de proporcionar una investigación de calidad óptima y granular a los clientes. Nuestros estudios de mercado por productos, servicios, tecnologías, aplicaciones, usuarios finales y actores del mercado para segmentos de mercado a nivel mundial, regional y nacional, permiten a nuestros clientes ver más, saber más y hacer más, lo que ayuda a responder a sus preguntas más importantes.