La Division Nacional de Publicidad concluye que RxSugar® no sugiere el grado de prescripcion; recomienda a las marcas de Nutrishus que suspendan o modifiquen algunas otras alegaciones

Nueva York, NY - 15 de noviembre de 2023 - La División Nacional de Publicidad (NAD) de los Programas Nacionales de BBB concluyó que el nombre de marca "^RxSugar®" no sugiere que el producto sea de grado de prescripción, sin embargo, NAD recomendó que Nutrishus Brands, Inc. modifique o descontinúe ciertas afirmaciones de ^RxSugar®:

• Calificando el nombre ^RxSugar® para evitar transmitir el mensaje de que RxSugar es o contiene azúcar;
• Modificar la frase "azúcar certificado de origen vegetal" para dejar claro que la certificación se refiere al atributo de origen vegetal de los productos ^RxSugar®; y
• Suspender la afirmación de que ^RxSugar® es "azúcar de verdad . . igual que el azúcar tradicional, salvo por un detalle. Le falta una molécula concreta, por lo que el cuerpo no lo reconoce como azúcar" o modificarla para ilustrar con precisión las diferencias químicas entre ^RxSugar® y el azúcar.

Las alegaciones en cuestión fueron impugnadas por la Sugar Association, Inc, un grupo comercial que representa los intereses de la industria azucarera y apoya la investigación científica y la educación de los consumidores sobre el papel del azúcar en la salud humana.

La marca ^RxSugar® de Nutrishus está elaborada con alulosa, un azúcar "raro" químicamente distinto de la sacarosa (azúcar de mesa) y que difiere de la sacarosa en varios aspectos, como la forma en que se metaboliza en el cuerpo humano.

Nombre del producto

La NAD llegó a la conclusión de que el uso de "Rx" no transmitía el mensaje expreso de que los productos ^RxSugar® fueran productos de prescripción o de grado de prescripción, ni el supuesto mensaje implícito de que los productos ^RxSugar® fueran más saludables que el azúcar normal.

Sin embargo, la NAD determinó que el nombre ^RxSugar® transmite expresamente el mensaje engañoso de que los productos ^RxSugar® contienen azúcar (sacarosa) y que los elementos del etiquetado, incluida la declaración de identidad, no dejaban claro que el producto es azúcar alulosa, una alternativa al azúcar tal como los consumidores entienden comúnmente el término. Por lo tanto, la NAD recomendó que se modificara la denominación ^RxSugar®, incluyendo la matización del nombre para evitar transmitir el mensaje de que ^RxSugar® es o contiene azúcar.

Azúcar certificado

La NAD concluyó que la frase "azúcar certificado de origen vegetal", tal y como se presentaba en el anuncio QVC de Nutrishus, era engañosa porque no quedaba claro qué significaba la frase o qué se estaba certificando exactamente. Por lo tanto, la NAD recomendó que se modificara la declaración para dejar claro que la certificación se refiere al atributo vegetal de los productos ^RxSugar®.

Igual que el azúcar tradicional

La NAD determinó que la afirmación de que la alulosa es "igual que el azúcar tradicional, excepto por una parte..." simplifica en exceso la química en cuestión y transmite un mensaje engañoso sobre las diferencias entre la alulosa y el azúcar tal y como los consumidores entienden comúnmente el término. Por lo tanto, NAD recomendó que Nutrishus dejara de afirmar que ^RxSugar® es ". . . igual que el azúcar tradicional, excepto por una parte. Le falta una molécula concreta para que el cuerpo no lo reconozca como azúcar" o modificarlo para ilustrar con precisión las diferencias químicas entre ^RxSugar® y el azúcar.

En su declaración de anunciante, Nutrishus declaró que "acatará la decisión de la NAD" y que está "encantada de incluir información adicional en su etiqueta y en su publicidad para que no haya ningún error al afirmar que ^RxSugar® no es lo que comúnmente se conoce como "azúcar" (sacarosa)". Nutrishus declaró además que "apoya cualquier orientación que resalte aún más la distinción de los productos" del azúcar.

Todos los resúmenes de decisiones sobre casos de los Programas Nacionales de la BBB pueden consultarse en la biblioteca de decisiones sobre casos. Para consultar el texto completo de las decisiones de NAD, NARB y CARU, suscríbase al archivo en línea. Este comunicado de prensa no podrá utilizarse con fines publicitarios o promocionales.

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