En la impugnacion de la Division Nacional de Publicidad, Cincinnati Bell suspende voluntariamente determinados anuncios de Altafiber

Nueva York, NY - 19 de diciembre de 2023 - En una impugnacion de la Division Nacional de Publicidad (NAD) de los Programas Nacionales de la BBB presentada por Charter Communications, Inc., Cincinnati Bell, Inc. suspendio voluntariamente ciertas afirmaciones publicitarias de su altafiber que comparaban el cable con la fibra.

Los reclamos impugnados, que aparecieron en linea y en forma impresa, incluian reclamos que menospreciaban el cable y promocionaban la supuesta superioridad de la fibra sobre el cable (especificamente la superioridad de Cincinnati Bell sobre Charter) en cuanto a fiabilidad, velocidad y otras metricas de rendimiento.

Aunque Cincinnati Bell alego que la NAD no tenia jurisdiccion para considerar esta impugnacion porque la publicidad impugnada se dirigia a los consumidores de un unico mercado, la NAD determino que tenia jurisdiccion sobre las alegaciones impugnadas porque la publicidad aparecia en el sitio web del anunciante y en un video de YouTube, y se dirigia a una audiencia que es mayor que las poblaciones que la NAD habia concluido anteriormente que eran suficientemente sustanciales para apoyar la revision de la NAD. Ademas, la publicidad en cuestion se refiere al servicio de Charter, que esta disponible a nivel nacional.

Dado que Cincinnati Bell acordo suspender de forma permanente todas las alegaciones expresas impugnadas y, en consecuencia, tambien suspendio de forma permanente las alegaciones implicitas impugnadas en el contexto en el que aparecian, el NAD no reviso las alegaciones en cuanto al fondo.

En su declaracion de anunciante, Cincinnati Bell declaro que "no esta de acuerdo con la conclusion de la NAD de que tiene jurisdiccion sobre este asunto, pero aprecia el reconocimiento de la NAD de que Cincinnati Bell ha suspendido permanentemente las reclamaciones impugnadas".

Todos los resumenes de decisiones de casos de los Programas Nacionales de la BBB pueden consultarse en la biblioteca de decisiones de casos. Para consultar el texto completo de las decisiones de NAD, NARB y CARU, suscribase al archivo en linea. Este comunicado de prensa no podra utilizarse con fines publicitarios o promocionales.

Acerca de BBB National Programs: BBB National Programs, una organizacion sin animo de lucro, es la cuna de la autorregulacion de la industria independiente de EE.UU., operando actualmente mas de una docena de programas mundialmente reconocidos que han estado ayudando a mejorar la confianza del consumidor en los negocios durante mas de 50 anos. Estos programas ofrecen servicios de responsabilidad de terceros y de resolucion de conflictos que abordan los problemas existentes y emergentes de la industria, crean un terreno de juego mas justo para las empresas y una mejor experiencia para los consumidores. Los Programas Nacionales de BBB continuan desarrollando su trabajo y aumentando su impacto proporcionando orientacion empresarial y fomentando las mejores practicas en ambitos como la publicidad, el marketing dirigido a ninos y adolescentes, la privacidad de los datos, la resolucion de conflictos, la garantia de automoviles, la tecnologia y las areas emergentes. Para mas informacion, visite bbbprograms.org.

Acerca de la Division Nacional de Publicidad: La Division Nacional de Publicidad (NAD) de los Programas Nacionales de la BBB ofrece servicios independientes de autorregulacion y resolucion de conflictos, orientando la veracidad de la publicidad en todos los EE.UU. La NAD revisa la publicidad nacional en todos los medios de comunicacion y sus decisiones establecen normas coherentes para la veracidad y exactitud de la publicidad, ofreciendo una proteccion significativa a los consumidores y nivelando el terreno de juego para las empresas.

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