Privacy Watchdog garantiza que Indeed y Glassdoor se adhieren a las mejores practicas de privacidad en publicidad digital

McLean, VA - 6 de febrero de 2024 - El Programa de Responsabilidad de Publicidad Digital (DAAP, por sus siglas en inglés) de BBB National Programs ha conseguido que la plataforma de búsqueda de empleo Indeed Inc. y la plataforma de opiniones de empleadores Glassdoor LLC, que operan bajo Recruit Holdings Co, La investigación del DAAP sobre el sitio web de Indeed, que fue el resultado de una queja de un consumidor, reveló el incumplimiento del Principio de Transparencia de los Principios de la DAA para los editores de primera parte como Indeed y Glassdoor que permiten a terceros recopilar el comportamiento de navegación del usuario con fines de IBA. Aunque la reclamación del consumidor se refería a Indeed, dado que comparte infraestructura con Glassdoor, el DAAP llevó a cabo su investigación en ambas plataformas.

Los problemas identificados incluían enlaces en el pie de página relacionados con la privacidad y el control de los datos por parte del usuario que no enlazaban directamente a los usuarios con información relevante para las obligaciones de la empresa relacionadas con la DAA o la IBA, descripciones de prácticas de IBA de terceros dispersas por las políticas en lugar de un lugar coherente, y ninguna declaración de adhesión a los Principios de la DAA. En las aplicaciones móviles de la empresa, DAAP descubrió que la notificación mejorada (es decir, un enlace directo a una divulgación clara de las prácticas IBA) tampoco estaba presente en los momentos o lugares prescritos en el Principio de Transparencia.

Respuesta a la investigación

En respuesta a la investigación de DAAP, Indeed y Glassdoor llevaron a cabo revisiones exhaustivas del cumplimiento de los Principios DAA, identificando áreas que debían reforzarse.

Las empresas colaboraron con DAAP en lo siguiente:

Mejora de la notificación de recogida de datos en el sitio web

• Actualización de los enlaces a pie de página: El "Centro de Privacidad" de Indeed ahora dice "Centro de Privacidad y Opciones de Publicidad", y el "Privacidad & Cookies" de Glassdoor ahora es "Privacidad & Opciones de Publicidad"
• Se ha añadido una pestaña "Ad Choices" a la página de inicio del Centro de Privacidad de HR Tech, que dirige a los usuarios a una información consolidada específica de IBA.

Cumplimiento de la recopilación de datos entre aplicaciones

• Autorizada la recopilación por terceros en sus aplicaciones móviles
• Se ha añadido una pestaña "Ad Choices" en la página de inicio del Centro de Privacidad de HR Tech a sus políticas de privacidad, asegurando un fácil acceso a la información de la IBA desde las páginas de la tienda de aplicaciones con dos clics.
• Permitir a los usuarios ver la página Ad Choices dentro de la aplicación a través de la configuración de privacidad

En sus respectivas declaraciones, las empresas proporcionaron:

• Indeed: Estamos comprometidos con el éxito de los solicitantes de empleo y los empleadores y nos esforzamos por ser transparentes acerca de nuestras políticas y prácticas de privacidad. Agradecemos la oportunidad de participar en los Programas de Responsabilidad de la DAA y su compromiso para ayudarnos a cumplir con sus Principios de Autorregulación para la Publicidad Comportamental Online.
• Glassdoor: Glassdoor está comprometida con el éxito de nuestros usuarios y se esfuerza por ser transparente sobre nuestras prácticas de privacidad tanto con los solicitantes de empleo como con los empleadores. Agradecemos la oportunidad de participar en los Programas de Responsabilidad de la DAA y su compromiso para ayudarnos a cumplir sus Principios de Autorregulación para la Publicidad Comportamental Online.

Todos los resúmenes de decisiones de casos de los Programas Nacionales de la BBB pueden consultarse en la biblioteca de decisiones de casos. Para consultar el texto completo de las decisiones del DAAP, visite la página web DAAP Decisions and Guidance.

Acerca de BBB National Programs: BBB National Programs, una organización sin ánimo de lucro, es la cuna de la autorregulación de la industria independiente de EE.UU., operando actualmente más de una docena de programas reconocidos a nivel mundial que han estado ayudando a mejorar la confianza del consumidor en los negocios durante más de 50 años. Estos programas ofrecen servicios de responsabilidad de terceros y de resolución de conflictos que abordan los problemas existentes y emergentes de la industria, crean un terreno de juego más justo para las empresas y una mejor experiencia para los consumidores. Los Programas Nacionales de BBB continúan desarrollando su trabajo y aumentando su impacto proporcionando orientación empresarial y fomentando las mejores prácticas en ámbitos como la publicidad, el marketing dirigido a niños y adolescentes, la privacidad de los datos, la resolución de conflictos, la garantía de automóviles, la tecnología y las áreas emergentes. Para obtener más información, visite bbbprograms.org.

Acerca del Programa de Responsabilidad en Publicidad Digital: El Programa de Responsabilidad en Publicidad Digital (DAAP, por sus siglas en inglés), una división de los Programas Nacionales de BBB, fue desarrollado por la Alianza de Publicidad Digital (DAA, por sus siglas en inglés) para hacer cumplir los principios de autorregulación de la industria para la privacidad de los datos en la publicidad en línea y móvil, responsabilizando a las empresas de los Principios de Privacidad de la DAA. DAAP proporciona orientación a las empresas que desean cumplir con los principios de la industria y responde a las quejas presentadas por los consumidores sobre la privacidad en línea.

Contacto:
Jennie Rosenberg
Relaciones con los medios
Programas nacionales de BBB
[email protected]