La Division Nacional de Publicidad recomienda a Stihl que suspenda las afirmaciones no cualificadas de “Fabricado en America” para los equipos electricos de exterior

Nueva York, NY - 22 de febrero de 2024 - En una impugnación presentada por Milwaukee Electric Tool Corporation, la División Nacional de Publicidad de BBB National Programs recomendó que, en relación con sus equipos eléctricos para exteriores, Stihl Incorporated

• Suspenda sus afirmaciones no cualificadas "Made in America"; y
• Modificara sus afirmaciones "Made in America" para dejar claro que no todos (o prácticamente todos) sus productos se fabrican en Estados Unidos y que no todas (o prácticamente todas) las piezas de esos productos proceden de Estados Unidos.

Las alegaciones impugnadas, en el sitio web, las redes sociales, los anuncios comerciales y los anuncios impresos de Stihl, afirmaban que sus productos son "Made in America". La afirmación se hacía en relación con la marca generalmente en una variedad de contextos (a veces con herramientas eléctricas visibles en el anuncio) junto con imágenes de la bandera estadounidense. Stihl solía incluir una declaración que decía: "La mayoría de los productos STIHL vendidos en Estados Unidos están fabricados en Estados Unidos con materiales estadounidenses y de todo el mundo".

NAD llegó a la conclusión de que, a pesar de la declaración, los consumidores se llevarían un mensaje amplio y sin reservas de que todos o prácticamente todos sus productos -y todas o prácticamente todas las piezas de esos productos- están fabricados en Estados Unidos.

Dado que no había pruebas en el expediente que respaldaran este amplio mensaje no cualificado, la NAD recomendó que Stihl

• Suspenda sus afirmaciones incondicionales "Made in America"; y
• Modifique sus afirmaciones "Made in America" para dejar claro que no todos (o prácticamente todos) sus productos se fabrican en Estados Unidos y que no todas (o prácticamente todas) las piezas de esos productos proceden de Estados Unidos.

NAD señaló que nada en su decisión impediría a Stihl hacer una declaración "Made in America" debidamente cualificada en cuanto a los productos y/o piezas específicos que realmente se fabrican en Estados Unidos.

Además, NAD recomendó que Stihl modificara su publicidad para evitar transmitir los mensajes de que:

• La línea de productos de Stihl cumple los requisitos de la FTC para ser designada como "Made in America".
• Todos los productos de Stihl están fabricados en América.
• Todas las piezas de Stihl están fabricadas en América.
• Todos los productos y sus componentes que aparecen en los anuncios de Stihl están fabricados en Estados Unidos.
• Todos o casi todos los productos de Stihl están fabricados en Estados Unidos.
• Todas o prácticamente todas las piezas de Stihl están fabricadas en Estados Unidos.
• Los productos de Stihl no tienen contenido extranjero o éste es insignificante.
• Las piezas de los productos Stihl no tienen contenido extranjero o éste es insignificante.
• Algunas empresas no pueden afirmar que sus productos son Made in America, pero Stihl sí.

En su declaración de anunciante, Stihl declaró que "acepta cumplir las recomendaciones de la NAD" aunque "cree que su verborrea y métodos publicitarios han transmitido verazmente sus afirmaciones cualificadas de Made in USA".

Todos los resúmenes de decisiones de casos de los Programas Nacionales de la BBB pueden consultarse en la biblioteca de decisiones de casos. Para consultar el texto completo de las decisiones de NAD, NARB y CARU, suscríbase al archivo en línea. Este comunicado de prensa no podrá utilizarse con fines publicitarios o promocionales.

Acerca de BBB National Programs: BBB National Programs, una organización sin ánimo de lucro, es la cuna de la autorregulación de la industria independiente de EE.UU., operando actualmente más de una docena de programas mundialmente reconocidos que han estado ayudando a mejorar la confianza del consumidor en los negocios durante más de 50 años. Estos programas ofrecen servicios de responsabilidad de terceros y de resolución de conflictos que abordan los problemas existentes y emergentes del sector, crean unas condiciones más justas para las empresas y una mejor experiencia para los consumidores. Los Programas Nacionales de BBB continúan desarrollando su trabajo y aumentando su impacto proporcionando orientación empresarial y fomentando las mejores prácticas en ámbitos como la publicidad, el marketing dirigido a niños y adolescentes, la privacidad de los datos, la resolución de conflictos, la garantía de automóviles, la tecnología y las áreas emergentes. Para más información, visite bbbprograms.org.

Acerca de la División Nacional de Publicidad: La División Nacional de Publicidad de los Programas Nacionales de BBB ofrece servicios independientes de autorregulación y resolución de conflictos, orientando la veracidad de la publicidad en todos los EE.UU. La División Nacional de Publicidad revisa la publicidad nacional en todos los medios de comunicación y sus decisiones establecen normas coherentes para la veracidad y exactitud de la publicidad, ofreciendo una protección significativa a los consumidores y nivelando el campo de juego para las empresas.

Contacto:
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