La Division Nacional de Publicidad recomienda a Vrbo que modifique o suprima determinadas alegaciones de “sin anfitrion”; considera que una alegacion de “sin anfitrion” esta justificada

Nueva York, NY - 29 de abril de 2025 - En una impugnacion Fast-Track SWIFT presentada por la empresa competidora Airbnb, Inc., la Division Nacional de Publicidad de BBB National Programs considero respaldada una afirmacion de Vrbo "sin anfitriones" en una valla publicitaria, pero recomendo que se suspendieran o modificaran otras afirmaciones expresas e implicitas para evitar transmitir el mensaje no respaldado de que las propiedades de Airbnb siempre tienen anfitriones que cohabitan con los huespedes durante su estancia.

Fast-Track SWIFT es un proceso acelerado de la Division Nacional de Publicidad (NAD) para revisar casos de publicidad de un solo asunto.

Airbnb y Vrbo son competidores dentro del mercado de alquileres a corto plazo. Airbnb ofrece opciones a los viajeros que incluyen espacios compartidos en los que los anfitriones pueden estar presentes, o no, durante la estancia. Los anfitriones de Vrbo nunca comparten sus casas de alquiler vacacional con los viajeros durante su estancia.

Airbnb impugno determinadas afirmaciones "sin anfitriones" realizadas en un anuncio en el que aparecia Nick Saban y en dos vallas publicitarias.

NAD considero que el anuncio de Nick Saban impugnado, que finaliza con la afirmacion "cuando otros alquileres vacacionales te hacen compartir tu terreno con un anfitrion, prueba uno que tengas para ti solo", transmite el mensaje de que los competidores de Vrbo, como Airbnb, siempre exigen la cohabitacion con anfitriones.

Dado que Airbnb si ofrece opciones de alquiler "sin anfitrion", la NAD concluyo que el mensaje carece de fundamento y recomendo que Vrbo suspendiera la afirmacion "sin anfitrion" impugnada o la modificara para evitar transmitir el mensaje de que competidores como Airbnb siempre tienen anfitriones que cohabitan con los huespedes durante su estancia.

NAD considero ademas que el reclamo "¿Como se llama un Airbnb sin anfitrion? - Vrbo" no transmitia el mensaje de que Airbnb siempre tiene anfitriones que cohabitan con los viajeros durante su estancia.

En cuanto al reclamo de la valla publicitaria "nunca tiene anfitriones", NAD considero que el reclamo estaba respaldado, ya que transmite con precision que Vrbo solo ofrece opciones de alquiler que no son compartidas por un huesped con un anfitrion.

En su declaracion de anunciante, Vrbo declaro que "cumplira con la recomendacion de la NAD" y "agradece a la Division Nacional de Publicidad su rapida revision del asunto."

Todos los resumenes de decisiones de casos de los Programas Nacionales de la BBB pueden consultarse en la biblioteca de decisiones de casos. Para obtener el texto completo de las decisiones de NAD, NARB y CARU, suscribase al archivo en linea. De acuerdo con los procedimientos de la NAD/NARB, este comunicado no puede utilizarse con fines publicitarios o promocionales.

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