El mercado de los servicios de limpieza está en auge debido a las exigencias de sostenibilidad e higiene: Una mirada hacia 2032

Panorama del mercado: Un mundo desinfectado en construcción

Se prevé que el mercado de los servicios de limpieza crezca a una tasa de crecimiento anual compuesto (TCAC) del 11,90% de 2023 a 2032, pasando de una valoración en 2023 de 55.200 millones de USD a 1.51.900 millones de USD.
El desarrollo de las infraestructuras y la urbanización, el crecimiento de los sectores manufacturero e industrial, la integración de la tecnología, el énfasis en los servicios de energía verde, la actividad regional de la construcción y el modelo de franquicia son importantes factores de crecimiento.

En un mundo cada vez más sensible a las amenazas para la salud y los impactos medioambientales, los servicios de limpieza han pasado a ocupar un lugar central. La pandemia de COVID-19 catalizó un cambio de comportamiento permanente en los protocolos de higiene, dando lugar a un entorno empresarial y de consumo más proactivo y centrado en la limpieza. Pero más allá de las respuestas a la pandemia, el mercado se está configurando en función de tendencias estructurales como la gestión inteligente de edificios, los productos de limpieza sostenibles y la externalización de los servicios de instalaciones.

El informe segmenta el mercado por tipos: servicios, equipos y accesorios. Entre ellos, las ofertas basadas en servicios siguen a la cabeza, impulsadas por la demanda de limpieza especializada, como la desinfección, la limpieza de conductos de aire y el cuidado de tapicerías. Sin embargo, los equipos y accesorios -desde aspiradores robóticos hasta soluciones de limpieza biodegradables- están ganando terreno a medida que las industrias adoptan la automatización y el respeto por el medio ambiente.

Modalidad de servicio: Dinámica puntual frente a contractual

Otra distinción crucial es el modo de servicio: Puntual o contractual. Mientras que los servicios puntuales prevalecen en la limpieza residencial y de eventos, el verdadero motor del crecimiento sostenido reside en los servicios contractuales. Los contratos a largo plazo para servicios de conserjería, limpieza industrial y saneamiento hospitalario son ahora habituales, ya que las empresas buscan fiabilidad y cumplimiento de las normas reglamentarias.

El informe destaca que los servicios contractuales dominan la generación de ingresos, especialmente entre los clientes comerciales e institucionales. Estas relaciones no sólo garantizan ingresos recurrentes a los proveedores, sino que también impulsan la innovación en eficiencia operativa y formación de los empleados.

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Análisis de usuarios finales: ¿Quién impulsa el boom de la limpieza?

La segmentación por usuarios finales revela una amplia gama de impulsores del mercado. El segmento comercial -incluidos centros comerciales, restaurantes y espacios de venta al por menor- representa una parte importante, gracias al creciente tráfico peatonal y a las expectativas de los consumidores en torno a la limpieza. Las oficinas y los espacios de trabajo conjunto también han cobrado importancia tras la pandemia, y los empresarios invierten en la desinfección rutinaria para garantizar la seguridad en el lugar de trabajo.

Los hospitales representan un segmento especialmente vital, donde los servicios de limpieza no son una comodidad, sino una necesidad. El informe hace hincapié en los estrictos protocolos sanitarios de los entornos médicos como fuerza motriz para la adopción de servicios de limpieza profesionales.

Mientras tanto, los servicios de limpieza residencial han experimentado un aumento constante, sobre todo en los centros urbanos y entre los hogares con dos ingresos, donde prima la comodidad. Con el auge de las plataformas que ofrecen limpieza a la carta, los consumidores esperan ahora el mismo nivel de servicio en casa que en los establecimientos comerciales.

La limpieza industrial, que abarca instalaciones de fabricación, almacenes y plantas de producción, también está creciendo a un ritmo constante, respaldada por la normativa medioambiental y el auge de las operaciones eficientes y ajustadas. Otros sectores, como las instituciones educativas y los espacios públicos, se consideran nuevas vías de crecimiento.

Perspectivas regionales: Un mercado global con matices locales

El informe sobre el mercado de los servicios de limpieza analiza meticulosamente el rendimiento regional en Norteamérica, Europa, Sudamérica, Asia-Pacífico y Oriente Medio & África.

Norteamérica sigue siendo una fuerza dominante, impulsada por una sólida infraestructura comercial, altos niveles de higiene y la externalización generalizada de las funciones de limpieza. Estados Unidos, en particular, presenta un ecosistema maduro de servicios de limpieza con una sofisticada gestión de contratos, certificaciones de sostenibilidad e integración de tecnología robótica.

Europa le sigue de cerca, marcada por estrictas políticas medioambientales y una creciente preferencia por los productos de limpieza ecológicos. La densificación urbana en países como Alemania, Francia y el Reino Unido favorece el crecimiento continuo.

Asia-Pacífico emerge como una frontera de alto crecimiento. La rápida urbanización, el aumento de la renta disponible y la expansión de la clase media han creado condiciones propicias para los servicios de limpieza, tanto residenciales como comerciales. China, India y el Sudeste Asiático están registrando un crecimiento de dos dígitos, con la ayuda de plataformas digitales que conectan a los proveedores de servicios con consumidores expertos en tecnología.

Oriente Medio y África registran un crecimiento gradual, sobre todo en sectores como la hostelería y la sanidad. Se espera que los megaproyectos en la región del Golfo y el aumento del turismo generen una nueva demanda de servicios de limpieza especializados, mientras que Sudamérica está experimentando una tracción creciente en centros urbanos con una huella comercial cada vez mayor.

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Las principales empresas del mercado de carne procesada son

• ABM Industries
• ISS Facility Services
• Grupo Compass
• Grupo Mitie
• Rentokil Inicial
• Servicemaster
• Stanley Steemer
• Jani-King
• Sistemas de limpieza Vanguard
• Sistemas de limpieza Anago

Principales tendencias e innovaciones

El informe identifica varias tendencias transformadoras que están reconfigurando el sector de los servicios de limpieza:

1. Productos ecológicos & Sostenibilidad: La creciente concienciación medioambiental ha provocado un aumento de la demanda de productos de limpieza biodegradables y no tóxicos, así como de equipos energéticamente eficientes.
2. Dispositivos de limpieza robóticos e inteligentes: La automatización está reduciendo los costes de mano de obra a la vez que mejora la precisión tanto en aplicaciones residenciales como industriales.
3. Reservas digitales y plataformas CRM: Los proveedores de servicios están aprovechando las aplicaciones y el software en la nube para agilizar la programación, la gestión de la mano de obra y el compromiso con el cliente.
4. Personalización y servicios especializados: Desde la limpieza segura para mascotas hasta la limpieza posterior a la construcción, los proveedores de servicios están creando nichos para satisfacer las necesidades especializadas de los consumidores.
5. Franquicias & Consolidación: El sector está experimentando una consolidación, con grandes actores que adquieren empresas regionales y modelos de franquicia que permiten una rápida expansión geográfica.

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