La Division Nacional de Publicidad considera probadas algunas alegaciones medioambientales de la caja Water is Better®; recomienda que otras se modifiquen o suspendan

Nueva York, NY - 6 de junio de 2025 - En una impugnacion presentada por la Asociacion Internacional de Agua Embotellada, la Division Nacional de Publicidad de BBB National Programs determino que Boxed Water is Better®, que comercializa y vende agua purificada en envases de carton a base de plantas, proporciono una base razonable para la reciclabilidad impugnada, la plantacion de arboles, y ciertas declaraciones de impacto ambiental.

Sin embargo, la Division Nacional de Publicidad (NAD) recomendo que Boxed Water is Better modificara o suspendiera otras alegaciones relacionadas con los materiales renovables y el abastecimiento sostenible.

Durante el procedimiento, Boxed Water is Better acepto voluntariamente modificar ciertas alegaciones comparativas medioambientales y suspender permanentemente ciertas alegaciones comparativas medioambientales. Por lo tanto, la NAD no reviso el fondo de estas alegaciones y las tratara, a efectos de cumplimiento, como si la NAD hubiera recomendado su modificacion o suspension.

Alegaciones de reciclabilidad

En apoyo de las alegaciones de que sus envases son "reciclables" y "100% reciclables", Boxed Water is Better explico que cada envase de Boxed Water contiene solo tres materiales: fibra, aluminio y plastico de origen vegetal, y que el 100% de estos materiales son reciclables.

Era indiscutible que el 100% del carton de Boxed Water se puede reciclar, siempre que la instalacion separe las capas y tenga capacidad para ello. Por lo tanto, NAD concluyo que Boxed Water is Better proporciono una base razonable para sus afirmaciones de reciclabilidad.

Alegaciones sobre materiales renovables

En apoyo de sus afirmaciones "92% de carton de origen vegetal" y "nuestro carton esta fabricado con un 92% de materiales renovables", Boxed Water is Better explico que el film protector y el tapon son 100% de plastico de origen vegetal, tal y como se determina a traves de un enfoque de contabilidad de balance de masas (un metodo para rastrear el origen de los materiales renovables cuando se mezclan con materiales no renovables en la produccion, incluso cuando un envase individual puede no contener fisicamente la cantidad de material renovable alegada).

NAD senalo que algunos consumidores pueden no conocer el balance de masa y en su lugar pueden razonablemente esperar que la declaracion signifique que cada carton contiene fisicamente un 92% de materiales renovables. Por lo tanto, NAD recomendo a Boxed Water is Better modificar estas declaraciones para aclarar como se realizan sus calculos.

Ademas, NAD recomendo que Boxed Water is Better modificara la afirmacion renovable no calificada "Explore nuestra opcion de envasado renovable" revelando la cantidad de materiales renovables en los envases de carton, y suspendiera la afirmacion "Para aquellos momentos en que las botellas reutilizables no son una opcion, nuestros envases de carton a base de papel son la opcion mas renovable en el pasillo del agua", ya que la evidencia no era suficiente para apoyar esta afirmacion de superioridad.

Alegaciones generales sobre beneficios medioambientales y sostenibilidad

Dado el contexto en el que aparecen las alegaciones impugnadas en el sitio web de Boxed Water is Better, la NAD concluyo que muchas de las alegaciones de carton de Boxed Water is Better, incluyendo "La tierra ama nuestra caja", "Mejor para el planeta" y "Sostenible" no son alegaciones generales no cualificadas de beneficio medioambiental y no requieren cualificacion adicional.

Sin embargo, NAD recomienda que Boxed Water is Better modifique su alegacion "Procedente de fuentes sostenibles" explicando de forma clara y visible lo que significa la alegacion.

Declaraciones sobre el analisis del ciclo de vida

Durante la impugnacion, Boxed Water is Better acordo modificar permanentemente ciertas alegaciones para dejar claro que la comparacion es con las botellas de plastico de primera calidad, incluyendo "Boxed Water is Better", "Boxed Water es mejor que el plastico" y "En comparacion con las botellas de plastico de un solo uso y el agua enlatada, nuestros envases de carton de origen vegetal tienen un menor impacto medioambiental a lo largo de su ciclo de vida".

En apoyo de estas y otras afirmaciones similares, Boxed Water is Better presento un Analisis del Ciclo de Vida en el que se comparaba el impacto medioambiental de un envase de carton de Boxed Water con el de una botella de agua de plastico de primera calidad y una lata de agua de aluminio. Basandose en los resultados, NAD concluyo que Boxed Water is Better proporcionaba una base razonable para sus alegaciones comparativas de impacto medioambiental, incluyendo "Boxed Water es mejor que el aluminio".

Afirmaciones sobre la plantacion de arboles

NAD concluyo que las pruebas de Boxed Water is Better sobre el numero de arboles plantados apoyan suficientemente sus afirmaciones de que planto 1,5 millones de arboles.

Otras afirmaciones

NAD concluyo que la publicidad de Boxed Water is Better no transmitia razonablemente los mensajes cuestionados de que los envases de carton de Boxed Water is Better estan fabricados con materiales 100% vegetales y que los envases de carton son biodegradables.

La Asociacion Internacional de Agua Embotellada declaro que solicitara la revision de la decision de la NAD por la Junta Nacional de Revision de Publicidad (NARB), el organo de apelacion de la verdad en la publicidad de los Programas Nacionales de BBB.

En su declaracion de anunciante, Boxed Water is Better declaro que "seguira las recomendaciones de la NAD" y "agradece a la NAD su cuidadoso analisis".

Todos los resumenes de decisiones sobre casos de los Programas Nacionales de la BBB pueden consultarse en la biblioteca de decisiones sobre casos. Para consultar el texto completo de las decisiones de NAD, NARB y CARU, suscribase al archivo en linea. De acuerdo con los procedimientos NAD/NARB, este comunicado no puede ser utilizado con fines publicitarios o promocionales.

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