La Division Nacional de Publicidad remitira a Rascals a la Comision Federal de Comercio por no cumplir la recomendacion de la investigacion de conformidad

Nueva York, NY - 1 de diciembre de 2025 - Tras una revision de cumplimiento derivada de una decision anterior(Caso # 7376) y las preocupaciones presentadas por The Procter & Gamble Company (P&G), la Division Nacional de Publicidad de BBB National Programs remitira a Rascals International Limited a la Comision Federal de Comercio (FTC) por incumplimiento de la recomendacion de la Division Nacional de Publicidad (NAD) en el caso subyacente.

En cuestion para la NAD fueron las reclamaciones relativas a la proteccion contra fugas, la satisfaccion del cliente, y los comentarios de los consumidores para los panales de la marca Rascals. En agosto de 2025, P&G expreso su preocupacion por las continuas afirmaciones no conformes que aparecian en el sitio web de Rascals, y la NAD solicito que Rascals proporcionara una actualizacion de sus esfuerzos de cumplimiento.

En el caso subyacente, NAD recomendo que las afirmaciones "Los padres son mas felices con Rascals" y "210.000 resenas de 5 estrellas de los productos Rascals" * "Basado en todas las resenas de panales Rascals, pantalones de entrenamiento y toallitas a traves de sitios web a nivel mundial, incluyendo resenas incentivadas y organicas" se suspendieran o modificaran para reflejar recuentos solidos y creibles de sus resenas de 5 estrellas. Rascals acepto cumplir las recomendaciones de la NAD.

NAD tambien senalo que Rascals habia acordado suspender permanentemente la afirmacion "12 horas de proteccion avanzada contra fugas" y, basandose en esa declaracion, NAD no reviso esa afirmacion en cuanto al fondo.

12 horas de proteccion avanzada contra fugas

En general, la revision de cumplimiento de NAD se extiende a las mismas o sustancialmente similares reclamaciones a las originalmente impugnadas, pero no se aplica a las nuevas reclamaciones. Rascals reviso su declaracion de proteccion contra fugas para que dijera "hasta 12 horas de proteccion", argumentando que esta "nueva" declaracion no era apropiada para una revision de cumplimiento. La NAD determino que la declaracion "hasta 12 horas" es, de hecho, sustancialmente similar a la declaracion original "12 horas de proteccion avanzada contra fugas" y, por lo tanto, recomendo que se suspendiera.

Los padres son mas felices con Rascals

El reclamo "Los padres son mas felices con Rascals" aparecio en el sitio web de Rascals durante cinco meses despues de que concluyera el caso inicial. Las reivindicaciones de los sitios web, en particular las del propio sitio web de una empresa, pueden modificarse mas rapidamente que las reivindicaciones en otros formatos, y debe darse prioridad a esas reivindicaciones entre todas las que deben suspenderse. Rascals indico que la alegacion impugnada ya no aparece en el sitio web.

"210.000 resenas de 5 estrellas en todo el mundo"

Rascals declaro que llevo a cabo una auditoria y una reevaluacion de sus resenas de 5 estrellas y reviso su afirmacion "210.000 resenas de 5 estrellas de productos Rascals" basandose en el resultado de su auditoria. La NAD considero que la declaracion revisada, "210.000 opiniones de 5 estrellas en todo el mundo", era sustancialmente similar a la declaracion impugnada y recomendo que se suspendiera o modificara para reflejar un recuento solido y creible de sus opiniones de 5 estrellas.

La declaracion asociada revisada, "Basada en todas las resenas de panales, calzoncillos de entrenamiento y toallitas Rascals en sitios web de todo el mundo, incluidas las resenas incentivadas y organicas", aparece inmediatamente al lado de la declaracion. Sin embargo, la NAD determino que, si bien la informacion revisada es clara y visible en el sitio web de Rascals, no es clara ni visible cuando aparece en el listado de productos, donde aparece a traves de una pequena nota a pie de pagina con hipervinculo en un bloque de informacion. La NAD recomendo que todas las declaraciones figuraran de forma clara y visible en la misma pagina e inmediatamente al lado de la declaracion que modifican.

Rascals se nego a cumplir la recomendacion de la NAD relativa a la declaracion "hasta 12 horas de proteccion". En consecuencia, NAD remitira el asunto a la FTC y a las plataformas en las que aparecio la publicidad y con las que NAD mantiene una relacion de informacion.

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