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La Division Nacional de Publicidad remitira el caso de Laifen a las autoridades reguladoras federales y estatales por incumplimiento de las recomendaciones
Nueva York, NY – 26 de febrero de 2026 – Tras una reclamación de incumplimiento presentada ante la División Nacional de Publicidad (NAD) de BBB National Programs por parte de Dyson, Inc., Shuye Technology Ltd., que opera bajo el nombre comercial de Laifen, será remitida a la agencia federal competente y a los fiscales generales estatales por no haber cumplido las recomendaciones de la División Nacional de Publicidad (NAD).
En un caso de la NAD de enero de 2024, Laifen acordó retirar de forma permanente de su sitio web y de las redes sociales las afirmaciones de que sus secadores de pelo Swift, Swift SE, Swift Special y Swift Premium son los «más rápidos». Basándose en la declaración de Laifen de que las afirmaciones impugnadas se habían retirado de forma permanente, la NAD no revisó el fondo de las mismas (Caso n.º 7275).
En octubre de 2024, Dyson solicitó a la NAD que abriera una investigación de cumplimiento basada en sus preocupaciones sobre afirmaciones sustancialmente similares relativas a los secadores de pelo Swift. La NAD indagó sobre los esfuerzos de Laifen por cumplir con las recomendaciones de la NAD. Tras una estrecha consulta con la NAD, Laifen retiró todas las afirmaciones impugnadas. En consecuencia, la NAD concluyó que no se requerían más medidas y cerró el procedimiento de cumplimiento.
Posteriormente, Dyson se puso en contacto con la NAD en relación con numerosos anuncios adicionales que incumplían las normas y que aparecían en el sitio web de Laifen y en las redes sociales. A pesar de los frecuentes intentos de contactar con Laifen y de otros intentos infructuosos por conseguir que se retiraran los anuncios de las diversas plataformas con las que la NAD mantiene una relación de notificación, los anuncios que incumplen las normas siguen publicados y sin modificar.
En consecuencia, la NAD determinó que Laifen no ha realizado un esfuerzo de buena fe para cumplir con las recomendaciones de la NAD y remitirá a Laifen a las autoridades reguladoras pertinentes, incluidos los fiscales generales estatales correspondientes, de conformidad con la Sección 8.1(B)(3)(c)(ii) de los Procedimientos de la NAD/NARB.
Todos los resúmenes de las resoluciones de los Programas Nacionales de BBB se pueden consultar en la biblioteca de resoluciones. Para acceder al texto completo de las resoluciones de NAD, NARB y CARU, suscríbase al archivo en línea. De conformidad con los Procedimientos de NAD/NARB, este comunicado no puede utilizarse con fines promocionales.
Acerca de BBB National Programs: BBB National Programs, una organización sin ánimo de lucro, es el organismo que agrupa la autorregulación independiente del sector en Estados Unidos y gestiona actualmente más de 20 programas reconocidos a nivel mundial que llevan más de 50 años contribuyendo a reforzar la confianza de los consumidores en las empresas. Estos programas ofrecen servicios de rendición de cuentas por parte de terceros y de resolución de disputas que abordan problemas actuales y emergentes del sector, fomentan la competencia leal entre las empresas y mejoran la experiencia de los consumidores. BBB National Programs sigue evolucionando en su labor y ampliando su impacto al proporcionar orientación empresarial y fomentar las mejores prácticas en ámbitos como la publicidad, el marketing dirigido a niños y adolescentes, la privacidad de los datos, la resolución de disputas, las garantías de automóviles, la tecnología y áreas emergentes. Para obtener más información, visite bbbprograms.org.
Acerca de la División Nacional de Publicidad: La División Nacional de Publicidad (NAD) de BBB National Programs ofrece servicios independientes de autorregulación y resolución de disputas, velando por la veracidad de la publicidad en todo Estados Unidos. La NAD revisa la publicidad nacional en todos los medios de comunicación y sus decisiones establecen normas coherentes en materia de veracidad y precisión publicitaria, lo que proporciona una protección significativa a los consumidores y crea una competencia leal para las empresas.
