Los organismos reguladores de la publicidad consideran que las afirmaciones de Dorel relacionadas con la IA estan fundamentadas; recomiendan mejoras en el aviso COPPA y las practicas de consentimiento.

Nueva York, NY – 3 de marzo de 2026 – En una investigacion conjunta, la Division Nacional de Publicidad de BBB National Programs y la Unidad de Revision de Publicidad Infantil (CARU) determinaron que las afirmaciones expresas de Dorel Juvenile Group, Inc. sobre el rendimiento, la funcionalidad y las protecciones de privacidad de su tecnologia CryAssist™ utilizada en los moises Maxi‑Cosi Sibia y Starling Smart estan respaldadas.

Sin embargo, la CARU recomendo a Dorel que implementara cambios en sus practicas de privacidad en linea para garantizar el cumplimiento de la Ley de Proteccion de la Privacidad Infantil en Internet (COPPA), especificamente en lo que respecta a la notificacion directa a los padres y al consentimiento parental verificable.

Dorel comercializa una coleccion de productos conectados para el cuidado de bebes bajo la marca MaxiCosi, entre los que se incluyen el moises Sibia con monitor de audio CryAssist y el moises inteligente Starling. Estos productos incorporan la tecnologia CryAssist™ desarrollada por Zoundream AG, una empresa con sede en Suiza.

Como parte de sus programas de supervision continua, la Division Nacional de Publicidad (NAD) y CARU presentaron esta investigacion para revisar ciertas afirmaciones publicitarias relacionadas con la inteligencia artificial, asi como las practicas de privacidad de datos relativas a los ninos, ya que los productos recopilan datos de audio de ninos menores de 13 anos e incluyen funciones basadas en la inteligencia artificial que se comercializan a los padres.

Lo que se cuestionaba la NAD eran las afirmaciones de Dorel de que su tecnologia CryAssist utiliza la IA para traducir el llanto de los bebes en categorias (sueno, irritabilidad, gases, agitacion o hambre) y que los datos del llanto se anonimizan, cifran y procesan de forma segura.

Para respaldar sus afirmaciones, Dorel proporciono investigaciones publicadas y revisadas por pares que documentaban y validaban el modelo de IA subyacente, asi como pruebas que demostraban la calibracion y el rendimiento de la tecnologia en los dispositivos.

Basandose en esas pruebas, la NAD concluyo que Dorel respaldaba la afirmacion «Nuestra innovadora tecnologia CryAssist™ utiliza la inteligencia artificial para traducir el llanto de su pequeno, permitiendole saber si puede estar somnoliento, inquieto, con gases, agitado o hambriento».

En cuanto a la afirmacion «Todas las funciones basadas en la respuesta de CryAssist son opcionales, lo que garantiza que el control este siempre en sus manos», la NAD considero que la afirmacion de que esta funcion es «opcional» y que los usuarios tienen el «control» tambien estaba respaldada.

En apoyo de la afirmacion «Los llantos y los datos sobre los llantos se mantienen anonimos y cifrados en nuestra nube, por lo que los momentos privados se mantienen entre usted y su bebe», Dorel proporciono una explicacion y documentacion de sus practicas de recopilacion y conservacion de datos relacionados con los sonidos de llanto. Basandose en las pruebas, la NAD considero que la afirmacion estaba respaldada.

La cuestion que se planteaba a CARU era si las practicas de recopilacion de datos de Dorel cumplian con la COPPA y las Directrices de Privacidad de CARU. CARU considero que Dorel mantiene medidas de seguridad razonables, limita la recopilacion de datos a la informacion necesaria para prestar el servicio y no utiliza los datos de los ninos para fines secundarios no revelados.

Sin embargo, CARU concluyo que las practicas actuales de Dorel muestran deficiencias con respecto a los requisitos de notificacion de la COPPA. En concreto, esas deficiencias son la ausencia de una politica de privacidad en linea que cumpla con la normativa y de una notificacion directa a los padres, asi como la falta de un mecanismo verificable de consentimiento parental. Por lo tanto, CARU recomendo que Dorel implementara estos procedimientos de notificacion y consentimiento obligatorios.

En su declaracion como anunciante, Dorel afirmo que «cumplira con la decision de la NAD y la CARU».

Todos los resumenes de las decisiones de los Programas Nacionales de BBB se pueden encontrar en la biblioteca de decisiones. Para obtener el texto completo de las decisiones de la NAD, la NARB y la CARU, suscribase al archivo en linea. Este comunicado de prensa no se utilizara con fines publicitarios o promocionales.

Acerca de BBB National Programs:BBB National Programs, una organizacion sin animo de lucro, es la sede de la autorregulacion independiente de la industria estadounidense y actualmente gestiona mas de 20 programas reconocidos a nivel mundial que llevan mas de 50 anos contribuyendo a mejorar la confianza de los consumidores en las empresas. Estos programas proporcionan servicios de rendicion de cuentas y resolucion de disputas por parte de terceros que abordan cuestiones industriales existentes y emergentes, promueven la competencia leal entre las empresas y mejoran la experiencia de los consumidores. BBB National Programs sigue evolucionando en su trabajo y aumentando su impacto mediante la orientacion empresarial y el fomento de las mejores practicas en ambitos como la publicidad, el marketing dirigido a ninos y adolescentes, la privacidad de los datos, la resolucion de disputas, la garantia de los automoviles, la tecnologia y otras areas emergentes. Para obtener mas informacion, visite bbbprograms.org.

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