InterAction anuncia una plataforma CRM de ultima generacion para profesionales del sector juridico

InterAction AI presenta nuevas funciones de IA, entre las que se incluyeLexisNexis Protege 

NUEVA YORK, 19 de marzo de 2026—LexisNexis®Legal & Professional, lider mundial en soluciones de informacion, analisis y flujos de trabajo basados en IA, ha anunciado hoy el lanzamiento de la version preliminar comercialde InterAction™ AI,la evolucion de ultima generacion del CRM juridico original. Desarrollado de forma nativa en la nube, InterAction AI transforma la forma en que los profesionales del sector juridico gestionan y fortalecen las relaciones con los clientes, descubren y realizan un seguimiento de las oportunidades, e impulsan un desarrollo mas estrategico de la cartera de clientes. 

InterAction AI ofrece analisis avanzados, captura automatizada de datos, solidas capacidades de planificacion empresarial e integraciones fluidas para los sectores de los servicios juridicos y profesionales. La plataforma actualizada transforma los datos fragmentados en inteligencia de clientes util. Ahora, los despachos pueden realizar un seguimiento y analizar las relaciones con mayor facilidad para impulsar el desarrollo empresarial y mejorar la retencion de clientes. Las nuevas funciones se adaptan a las necesidades especificas de los profesionales que requieren informacion oportuna y precisa mientras gestionan cargas de trabajo exigentes. 

Asistente de IA integrado: LexisNexis Protege 
LexisNexis Protege™ es el asistente de IA legal que agiliza el trabajo en todas las soluciones de LexisNexis y ahora esta perfectamente integrado en InterAction AI. Al combinar la valiosa informacion sobre los clientes de InterAction con las avanzadas capacidades de IA de LexisNexis, Protege detecta de forma proactiva senales criticas, descubreconexionesocultasy recomienda los siguientes pasos adaptados a los objetivos de cada bufete. 

«InterAction AI permite a nuestros clientes fortalecer de forma proactiva sus relaciones y hacer crecer su negocio», afirmo Sean Fitzpatrick, director ejecutivo de Global Legal en LexisNexis. «LexisNexis ofrece de forma unica la combinacion de inteligencia agentiva, datos de clientes integrados, contenido de referencia de LexisNexis y el profundo conocimiento de InterAction AI sobre el negocio y las relaciones de los bufetes de abogados para ofrecer recomendaciones practicas directamente dentro de sus flujos de trabajo preferidos».  

Presentacion de la puntuacion de relaciones basada en IA 
En el centro de InterAction AI se encuentra una nueva puntuacion de relaciones basada en IA: una capacidad diferenciada disenada especificamente para bufetes de abogados. Con tecnologia de Protege, la puntuacion de relaciones evalua continuamente la solidez y la trayectoria de las relaciones con los clientes y ofrece orientacion practica para mejorarlas. 

• Explicaciones claras detras de cada calificacion de relacion
• Alertas proactivas cuando cambia la interaccion con el cliente 
• Seguimiento de tendencias a lo largo del tiempo para identificar riesgos u oportunidades emergentes 
• Ponderacion especifica para cada bufete alineada con las prioridades estrategicas 
• Recomendaciones inteligentes sobre las mejores acciones a seguir 
• Resumenes automaticos por correo electronico con actualizaciones de puntuaciones y sugerencias de mejora personalizadas 

La inteligencia de relaciones mejorada tambien ayuda a las empresas a optimizar las oportunidades de venta cruzada y a mitigar los riesgos de manera oportuna. Esta capacidad respalda la planificacion proactiva del desarrollo empresarial y las estrategias de marketing eficientes para impulsar un crecimiento empresarial cuantificable. Esta nueva capacidad representa el primero de muchos avances en IA que la empresa planea incorporar a InterAction AI. Visite elsitio webde InterActionpara obtener mas informacion. 

Acerca de InterAction AI

InterAction AI es una plataforma de relaciones con los clientes disenada para bufetes de abogados y empresas de servicios profesionales. Durante tres decadas, InterAction ha ayudado a empresas de todos los tamanos a impulsar las relaciones comerciales, acelerar el crecimiento de la empresa y aumentar el valor economico al integrar la inteligencia sobre los clientes en el nucleo de cada interaccion. 

Acerca del desarrollo de IA de LexisNexis

LexisNexis da prioridad a la innovacion en IA orientada al cliente que resuelve problemas complejos y aumenta el valor. La empresa cuenta con mas de 2000 tecnologos, cientificos de datos y expertos juridicos para desarrollar soluciones de IA juridica seguras y especificas, con supervision humana, en consonancia con los Principios de IA Responsable de RELX. Respaldada por tecnologia avanzada de cifrado y privacidad, su plataforma tecnologica global integra a la perfeccion los ultimos avances en IA, incluida la IA agentiva, dentro de una infraestructura multicloud escalable. Una plataforma patentada de Generacion Aumentada por Recuperacion (RAG) fundamenta las respuestas de los modelos de lenguaje a gran escala (LLM) en un repositorio exhaustivo de contenido juridico de confianza para garantizar respuestas fidedignas, con citas validadas impulsadas por Shepard\'s®. Los clientes pueden personalizar aun mas los resultados mediante la integracion con el Sistema de Gestion Documental (DMS). El enfoque multimodelo de la empresa selecciona el mejor modelo de IA para cada caso de uso, con el apoyo de socios como AWS, Anthropic, Google, Microsoft, Mistral y OpenAI.

Acerca deLexisNexis®Legal & Professional

LexisNexis®Legal & Professional ofrece informacion juridica, normativa y empresarial, analisis y flujos de trabajo impulsados por IA que ayudan a los clientes a aumentar su productividad, mejorar la toma de decisiones, lograr mejores resultados y promover el estado de derecho en todo el mundo. Como pionera digital, la empresa fue la primera en poner a disposicion en linea informacion juridica y empresarial con susserviciosLexis®y Nexis®. LexisNexis Legal & Professional, que presta servicio a clientes en mas de 150 paises y cuenta con 11 900 empleados en todo el mundo, forma parte de RELX, un proveedor global de herramientas de analisis y toma de decisiones basadas en la informacion para clientes profesionales y empresariales.