La Division Nacional de Publicidad considera suficientes determinadas declaraciones de Vestwell sobre los «ingresos recurrentes anuales» y recomienda modificar la forma de revelar la metodologia

Nueva York, NY – 18 de mayo de 2026 – En un recurso presentado por Human Interest Inc. a traves del procedimiento acelerado SWIFT, la Division Nacional de Publicidad de BBB National Programs determino que Vestwell Holdings Inc. habia facilitado informacion suficiente sobre su reciente adquisicion de Accrue 401k, pero recomendo que se modificaran determinadas afirmaciones relativas a sus ingresos recurrentes anuales (ARR) para incluir una indicacion clara y destacada de la metodologia utilizada para calcular dicha cifra.

Fast-Track SWIFT es un proceso acelerado para casos publicitarios de un solo tema revisados por la Division Nacional de Publicidad (NAD).

Vestwell y Human Interest compiten en el mercado de los planes de ahorro en el lugar de trabajo, ofreciendo planes 401(k) y otros productos a las empresas y a sus empleados. La cuestion que se planteaba a la NAD era si las afirmaciones de Vestwell sobre los ARR en su comunicado de prensa requerian la divulgacion de la metodologia utilizada para calcular los ARR y en que medida los ARR comunicados incluian los ARR de una adquisicion reciente.

La NAD considero que, en el contexto del comunicado de prensa, no era necesario exigir ninguna divulgacion especifica sobre en que medida la cifra de ARR es atribuible a la reciente adquisicion. El comunicado de prensa incluye una referencia a la adquisicion de Accrue, con un punto en el que se indica «Casi 30 000 planes anadidos a traves de la adquisicion de Accrue 401k», un hipervinculo al comunicado de prensa en el que se anunciaba la adquisicion. Por lo tanto, habia informacion suficiente en el comunicado de prensa para informar a los consumidores de que la cifra de ARR comunicada incluye el crecimiento derivado de la adquisicion.

Sin embargo, en lo que respecta a las afirmaciones sobre los ingresos recurrentes anuales (ARR), la NAD determino que los clientes potenciales pueden basarse en el comunicado de prensa para comparar proveedores, al igual que con cualquier otro formato publicitario, y que una divulgacion sucinta que describa el metodo utilizado para calcular los ingresos recurrentes anuales (ARR) permite a esos clientes potenciales evaluar los ingresos declarados con fines comparativos.

Por lo tanto, la NAD recomendo a Vestwell que modificara las afirmaciones «La Serie E duplica la valoracion de Vestwell, ya que la empresa supera los 2 millones de ahorradores activos, los 50 000 millones de dolares en activos y los 200 millones de dolares en ingresos recurrentes anuales» y «Vestwell ha superado los 200 millones de dolares en ingresos recurrentes anuales y sigue aumentando su rentabilidad» para incluir una divulgacion clara y destacada de la metodologia utilizada para calcular el ARR comunicado.

En su declaracion como anunciante, Vestwell afirmo que, aunque no esta de acuerdo con ciertos elementos de la decision, «cumplira con las recomendaciones de la NAD».

Todos los resumenes de las decisiones de los casos de BBB National Programs se pueden consultar en la biblioteca de decisiones de casos. Para acceder al texto completo de las decisiones de la NAD, la NARB y la CARU, suscribase al archivo en linea. Este comunicado de prensa no debe utilizarse con fines publicitarios o promocionales.

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