La Division Nacional de Publicidad determina que la afirmacion de Vacation, Inc. de que su «protector solar es el que mejor huele del mundo» es una exageracion publicitaria; recomienda que se modifique la afirmacion que aparece en la pagina web

Nueva York, NY – 20 de julio de 2026 – En una reclamacion presentada por Beiersdorf, Inc., la Division Nacional de Publicidad (NAD) de BBB National Programs determino que, cuando se presenta por si sola, la afirmacion de Vacation, Inc. de que su «protector solar es el que mejor huele del mundo» constituye una exageracion publicitaria, pero, en otro contexto, recomendo que se modificara dicha afirmacion.

Fast-Track SWIFT es un procedimiento acelerado disenado para casos publicitarios de un unico asunto ante la NAD.

Beiersdorf y Vacation comercializan productos de proteccion solar competidores. Beiersdorf argumento que Vacation no puede respaldar su afirmacion de que es «la crema solar con el mejor aroma del mundo», mientras que Vacation alego que se trata de una exageracion publicitaria. La afirmacion aparece en las etiquetas de los productos, en la senalizacion de los puntos de venta, en las redes sociales y en la pagina web de Vacation.

Dada la naturaleza subjetiva de la afirmacion y la caracterizacion exagerada del olor del producto, el NAD considero que es poco probable que los consumidores razonables, al ver la afirmacion por si sola, la interpreten como una afirmacion objetiva que requiera justificacion. El NAD concluyo que la afirmacion «La crema solar con mejor aroma del mundo», al aparecer sola en la senalizacion de los puntos de venta y en la etiqueta del producto, constituia una exageracion publicitaria.

La NAD llego a una conclusion diferente con respecto a la afirmacion del sitio web. La afirmacion aparece entre comillas y se muestra inmediatamente encima de cinco estrellas, con «4,8/5,0» y «13 457 opiniones» justo debajo. La NAD determino que, en este contexto, los consumidores podrian interpretar que la afirmacion es algo mas que una exageracion publicitaria y que se basa en las resenas como justificacion de una afirmacion de preferencia.

Por lo tanto, la NAD recomendo que Vacation modificara su publicidad para evitar transmitir el mensaje de que la afirmacion de que es la «crema solar con mejor aroma del mundo» esta respaldada por las resenas.

Durante el procedimiento, Vacation modifico voluntariamente una afirmacion relativa a que el producto era «galardonado». A efectos de cumplimiento, la afirmacion modificada se tratara como si la NAD hubiera recomendado su modificacion.

Todos los resumenes de las resoluciones de los Programas Nacionales de BBB se pueden consultar en labiblioteca de resoluciones. Para acceder al texto completo de las resoluciones de la NAD, la NARB y la CARU, suscribase al archivo en linea. De acuerdo con los procedimientos de la NAD/NARB, este comunicado no puede utilizarse con fines promocionales.

Acerca de BBB National Programs: BBB National Programs, una organizacion sin animo de lucro, es el referente de la autorregulacion independiente del sector en EE. UU. y gestiona actualmente mas de 20 programas reconocidos a nivel mundial que llevan mas de 50 anos contribuyendo a reforzar la confianza de los consumidores en las empresas. Estos programas ofrecen servicios de rendicion de cuentas por parte de terceros y de resolucion de disputas que abordan problemas actuales y emergentes del sector, fomentan la competencia leal entre las empresas y mejoran la experiencia de los consumidores. BBB National Programs sigue evolucionando en su labor y ampliando su impacto al ofrecer orientacion empresarial y fomentar las mejores practicas en materia de publicidad, marketing dirigido a ninos y adolescentes, privacidad de datos, resolucion de disputas, garantias de automoviles, tecnologia y areas emergentes. Para obtener mas informacion, visite bbbprograms.org.

Acerca de la Division Nacional de Publicidad: La Division Nacional de Publicidad (NAD) de BBB National Programs ofrece servicios independientes de autorregulacion y resolucion de disputas, velando por la veracidad de la publicidad en todo Estados Unidos. La NAD revisa la publicidad nacional en todos los medios de comunicacion y sus decisiones establecen normas coherentes en materia de veracidad y precision publicitarias, lo que proporciona una proteccion significativa a los consumidores y fomenta la competencia leal entre las empresas.