La Division Nacional de Publicidad Encuentra que Ciertas Afirmaciones de Seguridad AI de SafelyYou Estan Soportadas; Recomienda que Otras Afirmaciones Sean Modificadas o Descontinuadas

Nueva York, NY – 19 de agosto de 2026 – En un desafío presentado por la División Nacional de Publicidad de BBB National Programs, se determinó que SafelyYou Inc. había respaldado ciertas afirmaciones sobre su sistema de IA de seguridad SafelyYou, pero la División Nacional de Publicidad (NAD) recomendó que otras afirmaciones fueran modificadas o descontinuadas.

NAD revisó las afirmaciones relacionadas con SafelyYou Safety AI, un sistema de detección y monitoreo de caídas habilitado por IA para comunidades de vida asistida y cuidado de la memoria. El sistema es una plataforma de IA de visión por computadora y cuidado predictivo que utiliza aprendizaje automático, análisis de video y modelado de riesgos para detectar caídas. Las afirmaciones en cuestión incluían declaraciones sobre la precisión en la detección de caídas, tiempos de respuesta, falsas alarmas, reducciones en caídas y visitas a salas de emergencia relacionadas con caídas, costos, calidad del cuidado y liderazgo en la industria.

NAD determinó que la evidencia establecía una base razonable para las afirmaciones “El personal en el lugar es alertado en segundos”, “Solo una falsa alarma por sensor cada dos años” y “SafelyYou Safety AI™ ha demostrado reducir las caídas en un 40% y las visitas a salas de emergencia relacionadas con caídas en un asombroso 80% en las comunidades de vida para personas mayores que servimos, ahorrando costos para residentes y familias, y ayudando a las comunidades a crear entornos más seguros y proporcionar un cuidado de mayor calidad.”

NAD encontró que la evidencia de SafelyYou respaldaba la afirmación “Las caídas se detectan con más del 99% de precisión”, pero recomendó que SafelyYou modificara la afirmación para divulgar la base de la misma, incluyendo que la afirmación se basa en un único estudio.

NAD también encontró que la evidencia de SafelyYou no respaldaba el mensaje incondicional transmitido por la afirmación “Demostrado para reducir caídas, riesgos y costos mientras eleva el cuidado.” NAD recomendó que SafelyYou descontinuara o modificara la afirmación para evitar transmitir el mensaje de que la IA de SafelyYou está “demostrada” para reducir caídas, riesgos y costos mientras eleva el cuidado, y para divulgar la base de apoyo para la afirmación.

NAD determinó que SafelyYou no proporcionó evidencia comparativa confiable que respaldara el mensaje de superioridad transmitido por la afirmación “Obtenga capacidades y confiabilidad líderes en la industria.” Por lo tanto, NAD recomendó que SafelyYou descontinuara la afirmación.

En su declaración como anunciante, SafelyYou afirmó que “cumplirá con las recomendaciones de NAD.”

Todos los resúmenes de decisiones de casos de BBB National Programs se pueden encontrar en la biblioteca de decisiones de casos. Para el texto completo de las decisiones de NAD, NARB y CARU, suscríbase al archivo en línea. Según los procedimientos de NAD/NARB, este comunicado no puede ser utilizado con fines promocionales.

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