El Consejo Nacional de Revision Publicitaria recomienda a Shark que modifique o interrumpa determinados reclamos publicitarios del aspirador Shark Stratos

Nueva York, NY - 8 de agosto de 2023 - Un panel de la Junta Nacional de Revision de Publicidad (NARB), el organo de apelacion de publicidad de los Programas Nacionales de BBB, recomendo que SharkNinja Operating, LLC modificara o suspendiera ciertas afirmaciones publicitarias de su aspiradora vertical Shark Stratos Powered Lift-Away.

Tras una decision anterior de la Division Nacional de Publicidad (NAD)(Caso nº 7151), Shark apelo las recomendaciones de la NAD de modificar o suspender los reclamos publicitarios impugnados que aparecen en el infomercial de 30 minutos de Shark para la aspiradora Stratos. La publicidad en cuestion habia sido impugnada por Dyson, Inc, fabricante de las aspiradoras de la competencia.

Afirmaciones

sobre la mejor recogida del pelo De acuerdo con el NAD, el panel del NARB concluyo que las pruebas de Shark frente a las aspiradoras de la competencia no respaldaban sus afirmaciones de superioridad de categoria de tener la "mejor recogida del pelo de cualquier aspiradora". Rechazando el argumento de Shark de que era razonable que el anunciante hubiera limitado las pruebas a las marcas de aspiradoras verticales que, segun el anunciante, estaban "especializadas" en la recogida del pelo, el NARB considero que las pruebas eran inadecuadas porque evaluaban menos del 3% de todas las ventas de unidades de aspiradoras verticales y tambien que la metodologia de prueba en la que se basaba no era aceptable, ya que solo analizaba el pelo de animales domesticos.

Por lo tanto, el panel del NARB recomendo a Shark que modificara su publicidad para evitar transmitir los mensajes sin fundamento que ofrece la Stratos:

• "La mejor recogida de pelo de todas las aspiradoras".
• "La mejor aspiracion de pelo de todas las aspiradoras verticales de Estados Unidos" y
• "La mayor recogida de pelo del suelo al deposito de polvo de cualquier aspiradora en America".

Afirmaciones de neutralizacion de ol

ores El panel de NARB tambien encontro que el infomercial de Shark transmite mensajes de que todos los olores han sido eliminados.

El panel de NARB determino que la afirmacion expresa de que "Shark resuelve [el problema del olor de la aspiradora] con una nueva y unica tecnologia de neutralizacion de olores. Esta tecnologia interactua con las particulas causantes de los malos olores y los transforma en aire fresco.

Es tan potente que sigue actuando mes tras mes para controlar los olores de forma duradera" no esta respaldada y recomendo su retirada. Ademas, el panel del NARB coincidio con el NAD y considero que la demostracion mostrada en el infomercial de Shark, en la que se muestra a varios consumidores con los ojos vendados evaluando el olor emitido por el Stratos y dos modelos de aspiradoras de la competencia, no estaba respaldada.

El panel del NARB tambien concluyo que el NAD habia recomendado correctamente a Shark su retirada:

• La afirmacion implicita de que el Stratos reducia el olor incluso cuando el cabezal de la aspiradora no estaba conectado, y
• La afirmacion de que el Stratos presentaba "una nueva y exclusiva tecnologia de neutralizacion de olores".

• La mayoria de los consumidores prefieren el olor del tubo de escape de la Stratos al de la Bissell Powerforce Helix y la Dyson Ball Animal 2.
• La mayoria de los consumidores considera que el tubo de escape de la Stratos tiene un olor agradable, mientras que la misma mayoria considera que los tubos de escape de la Bissell Powerforce Helix y la Dyson Ball Animal 2 tienen un olor desagradable.
• La demostracion de la "prueba de olor" en el anuncio publicitario del Stratos de Shark refleja los resultados de un estudio solido y estadisticamente significativo de consumidores representativos.
• El cartucho "neutralizador de olores" del Stratos captura las particulas portadoras de olores o, de lo contrario, elimina por completo los olores ofensivos, de modo que ningun olor desagradable o particula con olor desagradable se desplaza mas lejos dentro de la aspiradora.
• La "tecnologia neutralizadora de olores" del Stratos es eficaz para evitar que los olores desagradables se propaguen o escapen del Stratos, independientemente del modo de limpieza o la configuracion del aspirador, incluso cuando el producto se utiliza sin su cabezal limpiador.

Como alternativa, el panel de NARB recomendo que Shark modificara las afirmaciones para reflejar el mensaje respaldado de que la tecnologia de neutralizacion de olores del Shark Stratos reduce los malos olores.

Shark declaro que "es un firme partidario de la autorregulacion voluntaria de la industria y esta de acuerdo en cumplir con las Recomendaciones de NARB"

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