La Division Nacional de Publicidad considera que ciertos reclamos estan respaldados y recomienda a Caraway Home que suspenda o modifique los reclamos comparativos.

Nueva York, NY - 14 de agosto de 2025 - La Division Nacional de Publicidad de BBB National Programs determino que Caraway Home, Inc. apoyaba sus afirmaciones de "libre de PFAS" y "no toxico" para sus utensilios de cocina, pero recomendo que Caraway suspendiera o modificara ciertas afirmaciones comparativas que sugerian que los utensilios de cocina antiadherentes tradicionales son perjudiciales para la salud del consumidor debido a la presencia de "productos quimicos para siempre" y que los utensilios de cocina de Caraway son una alternativa mas segura y no toxica.

La Cookware Sustainability Alliance (CSA), una coalicion de fabricantes de utensilios de cocina, impugno las alegaciones de Caraway, fabricante de utensilios de cocina ceramicos antiadherentes. Los miembros de la CSA producen una amplia gama de utensilios de cocina, incluidos los recubiertos de politetrafluroetileno (PTFE) y los recubiertos de ceramica.

La Division Nacional de Publicidad (NAD) examino los mensajes expresos e implicitos en las afirmaciones de Caraway, que aparecian en sus redes sociales, sitio web, video y materiales de marketing por correo electronico.

Afirmaciones sobre PFAS y sustancias quimicas nocivas

NAD encontro que la publicidad de Caraway transmite los mensajes de que los utensilios de cocina antiadherentes de la competencia contienen y exponen a los consumidores a productos quimicos nocivos, pueden liberar toxinas en los alimentos y el hogar, pueden enfermar, y que los utensilios de cocina antiadherentes de la competencia son perjudiciales para la salud intestinal y la funcion renal.

La NAD examino las pruebas presentadas por Caraway, incluidas pruebas de laboratorio de terceros y diversos estudios, pero concluyo que la mayoria de los estudios ofrecidos no se ajustaban bien a las alegaciones impugnadas. Ademas, la NAD observo que la amplia alegacion impugnada, "La mayoria de los utensilios de cocina tradicionales se fabrican con productos quimicos para siempre y, cuando se sobrecalientan, pueden liberar esas mismas toxinas en los alimentos y en el hogar" no esta respaldada por el expediente.

Por lo tanto, la NAD concluyo que Caraway no cumplio con su carga de proporcionar una base razonable para las alegaciones de que los utensilios de cocina antiadherentes de la competencia son toxicos. En consecuencia, la NAD recomendo que Caraway suspendiera las alegaciones expresas impugnadas y modificara su publicidad para evitar transmitir ese mensaje enganoso. Alternativamente, Caraway puede modificar sus alegaciones para revelar clara y conspicuamente las circunstancias en las que los consumidores estarian expuestos a los vapores de PTFE durante el uso ordinario de los utensilios de cocina antiadherentes tradicionales.

Alegaciones sobre ceramica no toxica

La publicidad de Caraway hace una serie de afirmaciones comparativas de seguridad, contrastando los productos de sus competidores como creados con productos quimicos nocivos, mientras que sus propios utensilios de cocina son seguros y naturalmente antiadherentes (en contraposicion a los antiadherentes no naturales).

La NAD concluyo que Caraway tiene una base razonable para afirmar que sus utensilios de cocina estan libres de PFAS y no son toxicos, pero no aporto pruebas suficientes para respaldar las afirmaciones comparativas de que los utensilios de cocina de la competencia son inseguros o menos seguros.

Por lo tanto, la NAD recomendo a Caraway que evitara hacer tales afirmaciones de seguridad en un contexto comparativo o en un contexto que transmita el mensaje de que los utensilios de cocina antiadherentes de la competencia son toxicos, y que suspendiera las afirmaciones expresamente comparativas cuestionadas:

• "Swaps no toxicos. Deshagase de las toxinas y cocine mas limpio con Caraway".
• "Los PFAS son \'productos quimicos para siempre\' utilizados habitualmente en los utensilios de cocina antiadherentes... pero nunca utilizados en los productos Caraway".

Afirmaciones sobre la gripe del teflon

El post de Caraway en las redes sociales afirma que los casos de gripe por teflon estan aumentando y presenta sus utensilios de cocina como una alternativa mas saludable. Aunque Caraway presento articulos que citaban un aumento de los casos de gripe por teflon, no proporciono datos de fuentes ni tendencias historicas que respaldaran un aumento, por lo que la NAD recomendo a Caraway que suspendiera la afirmacion.

Dado que la NAD considero que las afirmaciones de Caraway sobre la toxicidad de las sartenes antiadherentes de la competencia carecian de fundamento, la NAD recomendo a Caraway que evitara hacer afirmaciones sobre la gripe del teflon en un contexto que sugiriera que los utensilios de cocina de la competencia son toxicos o pueden causar la gripe del teflon.

En su declaracion de anunciante, Caraway declaro que, aunque "discrepa respetuosamente de la conclusion de la NAD", "valora la oportunidad de participar en el proceso de revision de la NAD y acatara la decision de la NAD".

Todos los resumenes de decisiones de casos de los Programas Nacionales de la BBB pueden consultarse en la biblioteca de decisiones de casos. Para obtener el texto completo de las decisiones de la NAD, NARB y CARU, suscribase al archivo en linea. De acuerdo con los procedimientos NAD/NARB, este comunicado no puede ser utilizado con fines publicitarios o promocionales.

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