Los organismos de control de BBB National Programs consideran que ciertas afirmaciones y practicas de privacidad de Horizon Brands Ai Baby Monitor estan justificadas; recomiendan que se modifiquen ciertas afirmaciones.

Nueva York, NY – 22 de diciembre de 2025 – En una investigacion conjunta, la Division Nacional de Publicidad de BBB National Programs y la Unidad de Revision de Publicidad Infantil determinaron que ADC Solutions USA, LLC, que opera bajo el nombre comercial Horizon Brands, LLC, respaldaba ciertas afirmaciones sobre su monitor para bebes Tiny Traveler Ai Classic, pero recomendaron que se modificaran o eliminaran otras afirmaciones. Ademas, CARU concluyo que el producto no infringia las directrices de privacidad de CARU y que no se aplicaba la ley COPPA.

Horizon Brands comercializa el monitor para bebes Tiny Traveler Ai Classic, un monitor inteligente que consta de dos partes principales: una camara, que contiene un chip de inteligencia artificial producido por un tercero, Kneron, y un monitor, que contiene una tarjeta de almacenamiento SD extraible.

La Division Nacional de Publicidad (NAD) y la Unidad de Revision de Publicidad Infantil (CARU) cuestionaron las afirmaciones publicitarias y las practicas de privacidad del monitor, entre ellas que se trata de una «solucion de monitor para bebes inteligente con tecnologia de inteligencia artificial», que ofrece «deteccion de risas» y «deteccion de llantos», que proporciona «cerca virtual» y «deteccion de pie» y que garantiza un «almacenamiento local seguro».

Afirmacion «con tecnologia de inteligencia artificial»

La NAD considero si Horizon Brands tenia una base razonable para su amplia afirmacion de que el monitor para bebes Tiny Traveler Ai Classic es una «solucion de monitorizacion inteligente para bebes con tecnologia de inteligencia artificial».

La NAD considero que las pruebas presentadas por Horizon Brands en relacion con el chip de IA Kneron y los informes de inspeccion del producto respaldaban la afirmacion general de «impulsado por IA».

Afirmaciones sobre la deteccion de emociones

La NAD cuestiono las afirmaciones de que el monitor podia detectar la risa y el llanto y alertar a los padres. Las demostraciones en video y los resumenes de las pruebas internas mostraron que la precision de la deteccion de la risa era de alrededor del 89 % y la de la deteccion del llanto, de alrededor del 78 %.

La NAD senalo que las pruebas tenian un alcance limitado y no eran suficientes para respaldar las afirmaciones sobre la deteccion de emociones en el contexto en el que aparecen. Ademas, Horizon Brands explico que el monitor para bebes tiene un sensor que permite la deteccion en entornos con poca luz y nocturnos, y que existen ciertas limitaciones en la tecnologia de deteccion facial. Concretamente, la camara debe estar a una cierta distancia del bebe y este debe estar dentro del encuadre para que la tecnologia funcione.

Por lo tanto, la NAD recomendo que Horizon Brands revelara de forma clara y visible las limitaciones funcionales de la capacidad del monitor para bebes para identificar emociones.

Afirmaciones sobre la deteccion de movimiento

La NAD reviso las afirmaciones sobre la «valla virtual» y la «deteccion de pie» del monitor. Horizon Brands proporciono pruebas que mostraban como funciona la tecnologia, incluidas pruebas internas que demostraban una precision aproximada del 90 % en las alertas de la valla virtual.

La NAD determino que las afirmaciones cuestionadas podian transmitir garantias de seguridad a los consumidores, en lugar de simplemente proporcionar informacion para que los padres actuaran, un mensaje que no estaba fundamentado. Por lo tanto, la NAD recomendo a Horizon Brands que dejara de utilizar un lenguaje que transmitiera a los padres que su monitor para bebes podia «garantizar la seguridad [del bebe]» para que los padres pudieran «estar tranquilos». La NAD tambien recomendo a Horizon Brands que modificara su publicidad para revelar de forma clara y visible las limitaciones funcionales del monitor para bebes en cuanto a su capacidad para detectar el movimiento.

Practicas de privacidad

La CARU reviso si las practicas de privacidad del monitor para bebes Tiny Traveler Ai Classic cumplian con las Directrices de privacidad de la CARU y la COPPA. CARU descubrio que el procesamiento se realiza en el dispositivo mediante el chip Kneron AI y que los videos y las imagenes solo se almacenan en la tarjeta SD extraible del monitor. CARU senalo que no se suben datos a la nube, a Internet ni a los servidores de Horizon Brands, y que los datos de los bebes no se utilizan para formacion adicional ni se comparten con terceros. Por lo tanto, CARU concluyo que el producto no infringe las Directrices de privacidad de CARU y que no se aplica la COPPA.

Durante la investigacion, Horizon Brands acordo suspender de forma permanente la afirmacion «Siempre seguro, siempre cerca». Por lo tanto, la NAD no reviso el fondo de las afirmaciones y, a efectos de cumplimiento, tratara las afirmaciones suspendidas como si la NAD hubiera recomendado su suspension y Horizon Brands hubiera aceptado cumplirla.

En su declaracion como anunciante, Horizon Brands afirmo que «cumplira con las recomendaciones de la NAD» y «agradece la oportunidad de participar en el proceso de revision de la NAD y la CARU».

Todos los resumenes de las decisiones de los programas nacionales de BBB se pueden encontrar en labiblioteca de decisiones. Para obtener el texto completo de las decisiones de la NAD, la NARB y la CARU, suscribase al archivo en linea. De acuerdo con los procedimientos de la NAD/NARB, este comunicado no puede utilizarse con fines promocionales.

Acerca de BBB National Programs:BBB National Programs, una organizacion sin animo de lucro, es la sede de la autorregulacion independiente de la industria estadounidense y actualmente gestiona mas de 20 programas reconocidos a nivel mundial que llevan mas de 50 anos contribuyendo a mejorar la confianza de los consumidores en las empresas. Estos programas proporcionan servicios de rendicion de cuentas y resolucion de disputas por parte de terceros que abordan cuestiones industriales existentes y emergentes, crean una competencia leal para las empresas y una mejor experiencia para los consumidores. BBB National Programs sigue evolucionando su trabajo y aumentando su impacto proporcionando orientacion empresarial y fomentando las mejores practicas en ambitos como la publicidad, el marketing dirigido a ninos y adolescentes, la privacidad de los datos, la resolucion de disputas, la garantia de los automoviles, la tecnologia y otras areas emergentes. Para obtener mas informacion, visite bbbprograms.org.

Acerca de la Division Nacional de Publicidad:La Division Nacional de Publicidad (NAD) de BBB National Programs ofrece servicios independientes de autorregulacion y resolucion de disputas, y orienta sobre la veracidad de la publicidad en todo Estados Unidos. La NAD revisa la publicidad nacional en todos los medios de comunicacion y sus decisiones establecen normas coherentes para la veracidad y la precision de la publicidad, lo que proporciona una proteccion significativa a los consumidores y crea una competencia leal para las empresas.  

Acerca de la Unidad de Revision de Publicidad Infantil: La Unidad de Revision de Publicidad Infantil (CARU), una division de BBB National Programs, ayuda a las empresas a cumplir con las leyes y directrices que protegen a los ninos de la publicidad enganosa o inapropiada y garantiza que, en un entorno en linea, los datos de los ninos se recopilen y traten de forma responsable. Cuando las practicas publicitarias o de recopilacion de datos son enganosas, inapropiadas o incompatibles con las leyes y directrices, la CARU busca el cambio mediante la cooperacion voluntaria de las empresas y, cuando procede, medidas coercitivas.