Descargo de responsabilidad: el texto que se muestra a continuación se ha traducido automáticamente desde otro idioma utilizando una herramienta de traducción de terceros.
La Division Nacional de Publicidad recomienda modificar las afirmaciones «Aire limpio al 100 %» del purificador de aire Shark NeverChange
Nueva York, NY – 20 de mayo de 2026 –En un recurso presentado por Dyson, Inc. a traves del procedimiento acelerado SWIFT, la Division Nacional de Publicidad de BBB National Programs recomendo a SharkNinja Operating, LLC que modificara su anuncio «Clean Air 100 %» del purificador de aire Shark NeverChange Air Purifier MAX para que revelara de forma clara y destacada la base de dicha afirmacion.
Fast-Track SWIFT es un proceso acelerado para casos publicitarios de un solo tema revisados por la Division Nacional de Publicidad (NAD).
Dyson y Shark comercializan purificadores de aire domesticos que compiten entre si. El objeto de debate para la NAD eran las afirmaciones «Clean Air 100%», que aparecen en el embalaje del producto y en diversos anuncios, y si la publicidad impugnada carecia de la informacion adecuada sobre la afirmacion «Clean Air 100%» de Shark.
La NAD determino que los consumidores pueden interpretar razonablemente que la afirmacion «Clean Air 100 %» significa que el aire circundante esta 100 % libre de todos los contaminantes. La NAD determino ademas que las divulgaciones existentes de Shark no comunicaban suficientemente que la lectura «100 %» representa el nivel mas bajo de particulas detectable por el sensor, en lugar de la eliminacion de todas las impurezas del aire.
Para evitar transmitir el mensaje de que NeverChange elimina todas las impurezas del aire, la NAD recomendo a Shark que revelara de forma clara y visible la base de la afirmacion cuando la frase «Clean Air 100 %» sea claramente visible y se utilice junto con afirmaciones de rendimiento relacionadas, o se muestre de forma destacada o ampliada. La NAD senalo que, en determinados anuncios, la indicacion puede quedar oculta, o solo es visible el numero «100», sin que se proporcione ningun otro contexto que relacione la indicacion con el rendimiento del producto. En tales casos, puede que no sea necesaria ninguna revelacion.
Durante la impugnacion, Shark informo a la NAD de que habia dejado de utilizar de forma permanente la publicidad que mostraba una progresion del 40 % al 70 % y al 100 %. Basandose en esta modificacion voluntaria y permanente, la NAD no abordo el fondo de esta version especifica y, a efectos de cumplimiento, se tratara como si la NAD hubiera recomendado su retirada y Shark hubiera aceptado cumplirla.
Todos los resumenes de las decisiones de los casos de BBB National Programs se pueden encontrar en la biblioteca de decisiones de casos. Para acceder al texto completo de las decisiones de NAD, NARB y CARU, suscribase al archivo en linea. Este comunicado de prensa no debe utilizarse con fines publicitarios o promocionales.
Acerca de BBB National Programs:BBB National Programs, una organizacion sin animo de lucro, es la sede de la autorregulacion independiente del sector en EE. UU. y gestiona actualmente mas de 20 programas reconocidos a nivel mundial que llevan mas de 50 anos contribuyendo a reforzar la confianza de los consumidores en las empresas. Estos programas ofrecen servicios de rendicion de cuentas y resolucion de disputas por parte de terceros que abordan problemas actuales y emergentes del sector, promueven la competencia leal entre las empresas y una mejor experiencia para los consumidores. BBB National Programs sigue evolucionando en su labor y ampliando su impacto al proporcionar orientacion empresarial y fomentar las mejores practicas en ambitos como la publicidad, el marketing dirigido a ninos y adolescentes, la privacidad de los datos, la resolucion de disputas, las garantias de automoviles, la tecnologia y areas emergentes. Para obtener mas informacion, visite bbbprograms.org.
Acerca de la Division Nacional de Publicidad:La Division Nacional de Publicidad de BBB National Programs ofrece servicios independientes de autorregulacion y resolucion de disputas, velando por la veracidad de la publicidad en todo Estados Unidos. La Division Nacional de Publicidad revisa la publicidad nacional en todos los medios de comunicacion y sus decisiones establecen normas coherentes en materia de veracidad y precision publicitaria, lo que proporciona una proteccion significativa a los consumidores y promueve la competencia leal entre las empresas.
