Descargo de responsabilidad: el texto que se muestra a continuación se ha traducido automáticamente desde otro idioma utilizando una herramienta de traducción de terceros.
La Division Nacional de Publicidad Recomienda a Dreame Modificar o Descontinuar las Afirmaciones de Secado de Cabello
Nueva York, NY – 13 de agosto de 2026 – En un desafío presentado por Dyson Inc., la División Nacional de Publicidad de BBB National Programs recomendó que Dreame Technology modifique o descontinúe las afirmaciones publicitarias de que sus herramientas de estilizado capilar secan el cabello en dos minutos para evitar transmitir el mensaje no respaldado de que los productos pueden secar el cabello largo en ese tiempo.
Fast-Track SWIFT es un proceso acelerado diseñado para casos publicitarios de un solo tema ante la División Nacional de Publicidad (NAD).
Dyson y Dreame ofrecen estilizadores y secadores de cabello competidores. El tema en cuestión eran las afirmaciones sobre el Dazzle Hair Styler y el Miracle Pro Hair Dryer de Dreame, que indicaban que los productos pueden secar el cabello "en solo 2 minutos", las cuales aparecieron en el sitio web de Dreame y en Amazon, junto a imágenes de modelos con cabello largo.
La NAD encontró que una conclusión razonable es que la afirmación de secado en dos minutos se aplica al cabello largo representado en las imágenes, incluso cuando el texto se refiere al cabello hasta los hombros. La NAD señaló que los elementos visuales pueden transmitir mensajes objetivos que requieren justificación.
Además, la NAD determinó que emparejar una afirmación de rendimiento cuantificada con imágenes que representan condiciones materialmente diferentes – aquí, cabello largo frente a cabello hasta los hombros - puede comunicar un mensaje no respaldado. Dado que la publicidad no limitó claramente la afirmación de dos minutos al cabello hasta los hombros, los consumidores pueden razonablemente interpretar que resultados similares se aplican al cabello más largo.
La NAD también determinó que las divulgaciones en la publicidad no remediaron el mensaje engañoso. La NAD observó que las divulgaciones no pueden contradecir o corregir un mensaje razonablemente transmitido por la afirmación principal y las imágenes, y en este caso, las divulgaciones no abordaron claramente el tiempo de secado para el cabello largo.
En consecuencia, la NAD recomendó que Dreame descontinúe las afirmaciones impugnadas o modifique su publicidad para evitar transmitir el mensaje de que el Dazzle Hair Styler y el Miracle Pro Hair Dryer pueden secar el cabello largo en dos minutos.
Todos los resúmenes de decisiones de casos de BBB National Programs se pueden encontrar en la biblioteca de decisiones de casos. Para el texto completo de las decisiones de NAD, NARB y CARU, suscríbase al archivo en línea. Según los Procedimientos de NAD/NARB, este comunicado no puede ser utilizado con fines promocionales.
Acerca de BBB National Programs: BBB National Programs, una organización sin fines de lucro, es el hogar de la autorregulación independiente de la industria en EE. UU., operando actualmente más de 20 programas reconocidos a nivel mundial que han estado ayudando a mejorar la confianza del consumidor en los negocios durante más de 50 años. Estos programas proporcionan servicios de responsabilidad y resolución de disputas de terceros que abordan problemas existentes y emergentes de la industria, crean competencia justa para las empresas y una mejor experiencia para los consumidores. BBB National Programs continúa evolucionando su trabajo y aumentando su impacto al proporcionar orientación empresarial y fomentar las mejores prácticas en publicidad, marketing dirigido a niños y adolescentes, privacidad de datos, resolución de disputas, garantías automotrices, tecnología y áreas emergentes. Para obtener más información, visite bbbprograms.org.
Acerca de la División Nacional de Publicidad: La División Nacional de Publicidad (NAD) de BBB National Programs proporciona servicios independientes de autorregulación y resolución de disputas, guiando la veracidad de la publicidad en EE. UU. La NAD revisa la publicidad nacional en todos los medios y sus decisiones establecen estándares consistentes para la verdad y precisión publicitaria, brindando una protección significativa a los consumidores y creando una competencia justa para los negocios.
