En un desafio ante la Division Nacional de Publicidad, Zuru modifica voluntariamente las practicas impugnadas de resenas incentivadas

Nueva York, NY — 15 de septiembre de 2026 — Tras un reto presentado ante la National Advertising Division de BBB National Programs por The Procter & Gamble Company (P&G), Zuru Edge Limited dejo de manera voluntaria ciertas practicas para cumplir con las Directrices de Avales de la FTC en futuros programas de resenas incentivadas.

Zuru es una empresa de productos de consumo con sede en Nueva Zelanda que comercializa productos que incluyen articulos para bebes y mascotas, juguetes y productos de bienestar. Las marcas de Zuru, que incluyen los panales Millie Moon, compiten con marcas de P&G como Pampers. P&G alego que, durante un periodo de al menos seis anos, Zuru ha estado ejecutando un programa de resenas incentivadas a traves de un grupo privado de Facebook llamado ZURU Edge Community. P&G afirmo que el grupo cuenta con mas de 5.000 miembros, que Zuru solicito a consumidores que escribieran resenas incentivadas a cambio del reembolso total por parte de Zuru, y que Zuru no proporciono instrucciones para que los resenadores divulgaran su conexion material.

Durante la investigacion, Zuru declaro que ha descontinuado el grupo de Facebook y ha modificado sus practicas de resenas incentivadas para instruir a los consumidores a incluir una divulgacion clara y prominente de que el precio de compra del producto resenado estaba siendo reembolsado por Zuru. Por lo tanto, la NAD tratara la descontinuacion y la modificacion, a efectos de cumplimiento, como si la NAD las hubiera recomendado.

Con respecto a las resenas ya publicadas, la NAD recomendo que Zuru haga esfuerzos razonables para que cualquier resena reciente de productos actuales se revise para incluir las divulgaciones necesarias o para notificar a los canales minoristas terceros que dichas resenas fueron incentivadas.

En su declaracion como anunciante, Zuru declaro que "se esforzara por cumplir con las recomendaciones de la NAD."

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