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Tras la investigacion de la Division Nacional de Publicidad, Guardian modifica voluntariamente las afirmaciones sobre el ahorro “40% de descuento” y sobre los precios tachados
Nueva York, NY – 23 de septiembre de 2026 – Tras una investigacion iniciada por la Division Nacional de Publicidad (BBB National Programs’ National Advertising Division) como parte de su programa de monitoreo habitual, Syscend, Inc. haciendo negocios como Guardian Bikes modifico ciertas afirmaciones y practicas publicitarias relativas a sus bicicletas para ninos y adultos, incluidas las afirmaciones de ahorro, los precios tachados, el lenguaje de venta por tiempo limitado y los contadores regresivos consecutivos.
Guardian fabrica bicicletas comercializadas para adultos y ninos. La Division Nacional de Publicidad (NAD) reviso las afirmaciones de ahorro de “40% de descuento” y el lenguaje de ventas por tiempo limitado en redes sociales, correos promocionales, paginas de producto y de pago del sitio web, y publicidad en buscadores de terceros.
Publicidad de venta por tiempo limitado y afirmaciones asociadas
La NAD considero si la publicidad que combinaba afirmaciones de “40% de descuento” con lenguaje de venta por tiempo limitado y una oferta de accesorio gratuito transmitia el mensaje no sustentado de que los consumidores recibirian tanto un descuento temporal del 40% sobre los precios habituales de Guardian como accesorios gratuitos.
Durante la investigacion, Guardian afirmo que modificaria su publicidad para dejar claro que los ahorros reflejan comparaciones con competidores del dia a dia, aclarar que los paquetes de accesorios por tiempo limitado son independientes de los ahorros por valor comparable, y asegurar que los indicadores de oferta indiquen claramente lo que esta incluido.
La NAD considerara las modificaciones de Guardian como recomendaciones aceptadas a efectos de cumplimiento. La NAD recomendo ademas que el lenguaje aclaratorio aparezca en la reclamacion principal o en una divulgacion clara y conspicua, no contradictoria, que se repita cuando sea necesario.
Afirmaciones de precios tachados
La NAD tambien reviso el uso por parte de Guardian de precios tachados, incluidas las referencias de precio que no divulgaban claramente que la comparacion se basaba en valor comparable y no en el precio anterior de Guardian para el mismo producto.
Durante la investigacion, Guardian declaro que modificaria su publicidad para proporcionar divulgaciones conspicuas sobre el valor comparativo. Ademas, Guardian indico que trabajo con Google y Meta para eliminar o revisar anuncios que mostraban precios comparativos sin las divulgaciones requeridas y que supervisaria su publicidad y eliminaria los precios comparativos que carecieran de dichas divulgaciones.
La NAD considerara las modificaciones de Guardian como aceptadas a efectos de cumplimiento. La NAD recomendo ademas que cualquier lenguaje calificativo identifique claramente el precio tachado como el valor comparable de las bicicletas de la competencia y aparezca en la reclamacion principal o en una divulgacion clara y conspicua que no contradiga la reclamacion principal y que se repita cuando sea necesario.
En su declaracion como anunciante, Guardian Bikes afirma que “aceptaron cumplir.”
Todos los resumenes de decisiones de casos de BBB National Programs pueden encontrarse en la biblioteca de decisiones de casos. Para el texto completo de las decisiones de NAD, NARB y CARU, suscribase al archivo en linea. Conforme a los Procedimientos de NAD/NARB, este comunicado no puede utilizarse con fines promocionales.
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Acerca de la Division Nacional de Publicidad: La Division Nacional de Publicidad (NAD) de BBB National Programs ofrece servicios independientes de autorregulacion y resolucion de disputas, orientando la veracidad de la publicidad en todo Estados Unidos. La NAD revisa la publicidad nacional en todos los medios y sus decisiones establecen normas consistentes para la veracidad y exactitud publicitaria, brindando una proteccion significativa a los consumidores y creando una competencia justa para las empresas.
