Organismo de vigilancia de privacidad garantiza que las marcas de Fast Retailing cumplan con las mejores practicas de privacidad en la publicidad digital

McLean, VA – 20 de octubre de 2026 – El Digital Advertising Accountability Program (DAAP) de BBB National Programs trabajo con Fast Retailing Co., Ltd. y cuatro de sus marcas para poner sus sitios web y aplicaciones moviles en conformidad con los Principios de Autorregulacion de la Digital Advertising Alliance (DAA) para la publicidad en linea basada en intereses (IBA).

Fast Retailing Co., Ltd. es un minorista global de ropa que opera UNIQLO, G.U. CO. LTD. (GU), Theory y Helmut Lang.

Como parte de su monitoreo rutinario, DAAP reviso las propiedades en linea de UNIQLO y GU y observo la recopilacion de datos por parte de empresas de terceros conocidas por participar en IBA. DAAP identifico posibles problemas relacionados con si los sitios web y las aplicaciones moviles proporcionaban a los consumidores los mecanismos de transparencia y eleccion requeridos por los Principios de la DAA.

Posteriormente, DAAP amplio su revision a los sitios web de las marcas Theory y Helmut Lang de Fast Retailing, y a las aplicaciones moviles operadas por UNIQLO, GU y Theory.

La revision encontro que los sitios web de UNIQLO, GU, Theory y Helmut Lang no proporcionaban a los consumidores un aviso mejorado apropiado para IBA, es decir, un enlace claro y prominente a informacion que explique el intercambio de datos para IBA y un mecanismo para optar por no participar en dicho intercambio. Si bien las politicas de privacidad contenian gran parte de la informacion requerida segun los Principios de la DAA, la informacion estaba dispersa a lo largo de las politicas en lugar de presentarse en una divulgacion de IBA claramente identificada. Como resultado, los consumidores podrian haber tenido dificultades para encontrar informacion sobre IBA y los mecanismos disponibles para ejercer la eleccion con respecto a IBA.

DAAP tambien encontro que las aplicaciones moviles de UNIQLO, GU y Theory no proporcionaban un aviso mejorado apropiado segun la Guia Movil de la DAA. Las aplicaciones no ofrecian acceso claro y prominente a divulgaciones sobre IBA y a mecanismos de eleccion en los momentos y lugares contemplados por la Guia Movil, incluso a traves de la configuracion de la aplicacion. El uso por parte de las aplicaciones de un formato de desplazamiento infinito tambien impedia que los usuarios llegaran facilmente a las divulgaciones y a los enlaces de exclusion para la informacion de privacidad ubicados al final de la pantalla.

En respuesta a la investigacion de DAAP, Fast Retailing trabajo con DAAP para revisar los sitios web y las aplicaciones moviles de las cuatro marcas e implemento una serie de cambios para fortalecer la transparencia y la eleccion del consumidor.

Aviso mejorado sobre la recopilacion de datos en el sitio web para IBA

Para cumplir con los requisitos de aviso mejorado de los Principios de la DAA, UNIQLO, GU, Theory y Helmut Lang:

• Anadieron un enlace “Ad Choices” al pie de pagina de sus sitios web que es distinto y separado del enlace a la politica de privacidad general de cada marca y aparece en todas las paginas del sitio web.
• Dirigieron el enlace “Ad Choices” a la seccion de IBA de la politica de privacidad de cada marca para proporcionar a los consumidores acceso directo a la informacion sobre IBA y a los mecanismos de eleccion disponibles.
• Consolidaron la informacion relacionada con IBA en una seccion dedicada “Ad Choices” dentro de la politica de privacidad de cada marca.

Las secciones “Ad Choices” actualizadas explican IBA, incluyen una declaracion de adhesion a los Principios de la DAA, proporcionan un enlace funcional a un mecanismo de eleccion del consumidor desarrollado por la industria y explican como los consumidores pueden retirar su consentimiento.

A recomendacion de DAAP, UNIQLO y GU tambien anadieron un enlace en la parte superior de sus politicas de privacidad que dirige a los consumidores a la seccion “Ad Choices”.

Aviso mejorado para la publicidad de interes basada en terceros

Para cumplir con la Guia Movil de la DAA, UNIQLO y GU implementaron cambios para proporcionar a los consumidores un aviso mas claro y prominente sobre la recopilacion de datos entre aplicaciones para IBA, incluyendo:

• Agregar un enlace a una divulgacion de IBA y a las herramientas de eleccion del consumidor de la DAA en la parte superior de sus politicas de privacidad moviles.
• Eliminar la funcion de desplazamiento infinito que impedia que los usuarios llegaran facilmente a los enlaces del menu y del pie de pagina, incluidos los enlaces a la informacion de privacidad.
• Agregar “Ad Choices” a la configuracion dentro de la aplicacion, brindando a los usuarios acceso continuo a las divulgaciones de IBA y a los mecanismos de eleccion despues de descargar las aplicaciones.
• Agregar enlaces dentro de sus divulgaciones de IBA a las herramientas de eleccion del consumidor de la DAA, incluyendo Ad Choices.
• Actualizar sus listados de aplicaciones en iOS y Android con enlaces a la politica de privacidad que dirigen a los usuarios a la parte superior de sus Avisos de Privacidad, donde los consumidores pueden acceder mas facilmente a las divulgaciones de IBA.

Theory elimino la funcion de desplazamiento infinito de su aplicacion, anadio “Ad Choices” a su configuracion dentro de la aplicacion y anadio un enlace a las herramientas de eleccion del consumidor de la DAA en su politica de privacidad movil.

Helmut Lang no ofrece una aplicacion movil.

Todos los resumenes de decisiones de casos de BBB National Programs se pueden encontrar en la biblioteca de decisiones de casos. Para acceder a todas las decisiones de DAAP, visite la pagina web de decisiones de DAAP.  

Acerca de BBB National Programs: BBB National Programs, una organizacion sin fines de lucro, es el hogar de la autorregulacion independiente de la industria en EE. UU., y actualmente opera mas de 20 programas reconocidos globalmente que han ayudado a mejorar la confianza del consumidor en las empresas durante mas de 50 anos. Estos programas brindan responsabilidad de terceros y servicios de resolucion de disputas que abordan cuestiones industriales existentes y emergentes, crean una competencia justa para las empresas y una mejor experiencia para los consumidores. BBB National Programs continua evolucionando su trabajo y aumentando su impacto al proporcionar orientacion empresarial y fomentar las mejores practicas en ambitos como la publicidad, el marketing dirigido a ninos y adolescentes, la privacidad de datos, la resolucion de disputas, la garantia de automoviles, la tecnologia y areas emergentes. Para obtener mas informacion, visite bbbprograms.org.
 
Acerca del Digital Advertising Accountability Program: El Digital Advertising Accountability Program (DAAP), una division de BBB National Programs, fue desarrollado por la Digital Advertising Alliance (DAA) para hacer cumplir los principios de autorregulacion de la industria sobre privacidad de datos en la publicidad en linea y movil, responsabilizando a las empresas con respecto a los Principios de Privacidad de la DAA. DAAP brinda orientacion a las empresas que buscan cumplir con los principios de la industria y responde a las quejas presentadas por consumidores sobre privacidad en linea.